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人們一度認為商業領導人就該高深莫測且大權獨攬，現在卻強調他們應該具備與溝通、協作和激勵相關的軟技能，有效而恰當的 情緒表達 也成為現代商業領導人首要品質之一。 長期研究商

“ 目標管理 ”是 德魯克 於1954年在《管理實踐》一書中提出的。德魯克認為，並不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。

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