【鯨視角】數億構建“中央廚房”，智課韋曉亮與他的Inside計劃
導語
“制怒”兩個字被公正地擺在韋曉亮的辦公室裡，他直言自己“脾氣大”，反映在工作上，則是對細節、質量、效率的極高要求，但就這樣一個對節奏極其敏感的人，其手下的智課教育卻在蟄伏兩年後，才開始招收第一個學生。
他稱自己為“產品極客”，而中央廚房就是他打造的產品。這個產品的誕生，還未運轉，便“摺進去”數億元投入資金，“別人創業都是先蓋一二三層，我們是往下蓋，當時管這個策略叫B1B2B3B4”。
地基打了兩年，如今跑在國際教育垂類賽道的智課教育，左手為面向3-12歲少兒的USKid，右手為面向12歲以上人群，主打國際考試和留學申請的智課。
更為關鍵的是，2018年下半年，智課教育的中央廚房產品開始做to B市場（Inside計劃）的探討，將其所有的課程內容、系統、運營標準甚至是品牌授權給合作機構，目前，這樣的機構已經有2500多家。
年會上，韋曉亮用“高歌猛進”四字來形容之後的步伐，也為“Inside計劃”定了基調，這個被他稱為核心的營銷戰略和行業賦能戰略，如何“不只是簡單地提供產品”，而是“升級一個機構的產品和商業模式”？聽聽韋曉亮本人怎麼說。
（鯨媒體專訪智課教育聯合創始人、董事長兼CEO韋曉亮）
做翻轉課堂，建中央廚房
以前在新東方的時候，韋曉亮被冠以“名師”稱號，不過對此，他並沒有多驕傲。在他看來，“名師”是很奇怪的兩個字，“未必有名氣的老師，就能夠真正把學生教好”。
韋曉亮認為，能把學生教好的老師，一定要學術嚴謹、將知識鑽得很透，因此，對於線上授課的老師，韋曉亮看重的是其身為老師的權威性，要能傳授頂尖的知識點。線下老師，則應專注於做個性化的輔導，對精細度以及親密度的培養。
這種想法，成為他選擇創業的一個出發點，“我大可以把我講課的內容刻錄下來，然後將更多的精力放在如何有針對性地解決問題上”。
而智課教育最開始有一年半的時間做的是線上智適應教育，在很多人認為線上教育會取代線下教育的圈子，韋曉亮“反對教育純線上化”的言論算得上一股清流，在他看來，這要分場景，越是低齡化孩子的教育，就越難做純線上化。
“越是小的孩子，學習的時候越是需要一個空間，跟同齡人、跟老師共同學習的一個氛圍，這個時候可以給他學習的動力。就像是大家可以用keep健身，但有人還是需要健身房一樣。”
而做線上線下混合的門檻也是最高的。
“現在很多機構做純線上，用QQ就可以開一個不小的網校。”韋曉亮解釋道，“而傳統的線下培訓機構就是招一批老師，再招一批學生，找個地兒做箇中間商賺差價。機構缺乏對老師實質性的、真正的、賦能性的培訓以及教學工具、教學素材的提供，說白了老師就是自編自導自演。”
而在韋曉亮的觀念裡，老師應該用產品給孩子提供個性化服務，而並不是說老師就是機構提供給孩子的一切。“我們應該為老師的發展、為老師的教研去提供強大的武器。”
這便成為他做中央廚房的初衷。
“老師不應該像一臺機器一樣去重複，而應該通過中央廚房去做個性化的教學驅動。”可以說，整個系統弱化了老師的作用，突出了系統對老師的賦能——老師基於中央廚房提供的所有資料工具、專家課、測評等構成其個性化教學的依據，用中央廚房來觀察、組織教學過程，從而提高效能。
韋曉亮認為，分數是管出來而不是靠一個好老師講出來的，“學霸聽完一個東西之後，可以自己學習，但還是有很多孩子需要精細化的輔導”。
所以，韋曉亮希望在他的翻轉課堂上，有teaching（教授）和coaching（輔導）兩個功能，由頂尖專家在線上teach，VIP老師線上下coach，與此同時，通過背後整個的Smart系統來賦能老師和學生，進行學業的跟蹤、監督、評測。
據悉，不管是面向3-12歲少兒的國際教育品牌USKid，還是面向12歲以上人群，主打國際考試和留學申請的智課，目前其中央廚房系統均已搭建完整。
“系統會管理老師所有的教案、標準化的課件，同時會記錄課上老師跟學生的所有行為，包括授課環節、學生表情，會有熱力圖、課堂回放，以及在這過程中產生的所有資料。”
以USKid為例，就是採用中美外教雙師聯合執教，讓學生用英文去學科學、人文、藝術、數學思維等課程。
“美國老師在線上，中國老師線上下，所有老師上課用的都是統一互動式的內容課件。然後在師生互動中，攝像頭專注著外教、線下老師跟上課的學生，而且基於這種高質量的標準化，就比較容易做到課程內容、服務個性化的品控。”
韋曉亮強調道，USKid線上老師都是美國幼兒園、小學現役老師，線下則有中教老師做精細化指導，由於學生年齡相對較小，在後臺管理系統，更關注的是直播授課中學生的學習行為及表情記錄。
而面向12歲以上學生的智課，在授課模式上則主要以錄播課+線下老師指導的方式，對學生管理、給學生做智慧化推薦也更加擅長。
儘管做的是個性化教育，但韋曉亮不強調班型，他認為：“沒有所謂的‘班’的人，每一個孩子接受的都是高度定製化的服務，是因學而定教，而不是因教跟著學，我們管這個叫老師的服務半徑，而不是班型。”
目前，USKid只有一款8人班，一次課90分鐘，費用大概在19800元/144次課時。
賦能行業，降本增效
從當前來看，智課教育“中央廚房”可以提供教學體系搭建、教學資源研發、教師培訓、教務管理與協調、教學系統及技術支援，以及學生資訊記錄及學生過程管理六項服務。
開始將這套系統開放給其他教育機構，則是在一場“匠心比心”的釋出會之後。
“很多人看上了我們的USKid，3個月內，就有2500所教育機構跟我們簽了合同。”至於對智課的to B探討，早在2016年的時候就已經開始有人使用智課的專家課程、知識圖譜課程、題庫批改系統等。
這新籤的2500所機構有的是早教機構、兒童成長館，還有的是難以輸出課程產品的少兒英語機構。能從教育同行那裡拿到錢，在韋曉亮看來，關鍵在“降本增效”四個字。
“B2B的本質，是你能幫其他機構掙到錢，你才能掙到它的錢，再直白些，就是兩個機構共同賦能於一個交易，這個交易就是為孩子的前途護航，給孩子提供很好的保障。”
所以，作為to B的輸出方，應該思考的是如何真正幫助行業夥伴提高它的品質，降本增效。“所謂的騙一單算一單這樣的企業，是沒有辦法做長久的。”
韋曉亮告訴鯨媒體，智課12歲以上的出國業務提分率在98%左右，託福平均提升分數在21分左右，他將這一切認為是在中央廚房系統下，“教得足夠好，管得足夠細”的結果。
而“中央廚房”是可被“inside”的，像英特爾的晶片，智課教育也想把它做成教育行業的“賦能芯”，韋曉亮將其命名為“智課Inside”和“USKid Inside”，把智課教育“中央廚房”開放給行業。
“智課Inside”系統，包括大後臺——覆蓋8類出國考試12800個知識點、7000小時專家課程，以及150萬題庫等內容的智課出國考試教學內容素材+Smart管理系統，和小前臺——智課Inside校區，學生在校區裡通過Smart系統學習、練習，接受線下個性化輔導。
“USKid Inside”系統，包括大後臺——Smart職能教學系統+北美現役幼兒園及小學師資及優質中教+“USKid家長”APP及小程式+涵蓋六大課程體系5800個知識點等內容的互動式遊戲化課件內容引擎，和小前臺——小朋友在線上外教和線下中教的陪伴下學習和進行個性化拓展。
對於合作伙伴，智課教育會將其中央廚房所有的產品課程內容系統以及運營標準開放，“智課用的是啥，我們的合作伙伴也用啥，完全一個標準。”韋曉亮表示，“在合作形式上，比如品牌授權，所有的管理標準都是由智課來輸出。”
當然也包括對老師、運營人員提供或精細化或遠端的培訓。目前，智課教育團隊有700人，與教學、老師服務相關的人員佔60%以上。
還有一種叫投資共建，即由對方出資，雙方聯合運營。“有的確實是很不錯的行業夥伴，直接就變成控股合資校了，目前這樣的學校有7家。”不過，他直言直營店不會很多，“只會在幾個標誌城市做直營”，所以完全不用擔心to B跟to C業務出現左右手互搏的現象。
韋曉亮以青島的授權校為例，“因為各方面的業績表現，包括運營效能、教育口碑都非常不錯，於是後來直接進入到了我們的直營大家庭”。目前，智課教育對單體機構3年的產品授權使用費用為20萬，後續還有一些流水分成。
對to B業務的未來，韋曉亮用“高歌猛進”四個字來形容，在他看來，這個市場足夠大。“智課教育還只做國際教育，沒有其他科目。我們有一個計劃，可以聯合其他的夥伴，大家一起將自己最核心的中央廚房放大成一個大廚房，共同賦能打包給一個機構。”
而對於to C業務，他同樣表示會並重，“B2B是行業賦能，但是實際上本質是B2B2C，我們不過是把自己以往的產品不斷地打磨升級，最終再輸出而已。”韋曉亮坦誠道。
後記
智課教育目前的兩個主要品牌，一個是面向3-12歲少兒的USKid，另一個為面向12歲以上人群，主打國際考試和留學申請的智課。
憑藉線上一套完整的學習體系，智課教育構建了一個融合線上、線下教學的“閉環”——翻轉課堂，既能為有自主學習能力的學生提供線上學習方案和內容，又能為有陪伴需求的學生提供線下的精細化輔導。
韋曉亮打造的這一套中央廚房產品，以課程內容和後臺系統為核心，採用了大後臺+小前臺的模式，讓老師不會成為產品，而是利用教學產品，根據學生的實際情況，在技術與系統的加持下，形成集標準化及個性化為一體的解決方案，保證教學效果。
隨著智課教育開始走to B道路，將這套產品開放給行業夥伴，賦能更多教育機構後，韋曉亮堅信，其將不只是簡單提供課程產品，而可以做到“真正升級一個機構整體的產品和商業模式，降本增效”。
無論是之前投資數億元打磨一套產品，還是在年會上，用“高歌猛進”四個字來形容之後的節奏，韋曉亮一直是自信的。未來，智課教育to B與to C兩手抓的道路能走多遠？我們拭目以待。