36氪專訪丨拍拍二手總經理王永良：二手行業路還很長，3年後會冒出一批“苗子”
核心提示：
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拍拍二手目前還沒有融資計劃。一方面，拍拍一直都有做預判，集團完全能承受其支出；另一方面，二手行業剛起步，貿然融資對誰都不負責任。
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二手行業沒有太大的壁壘，各家業務都集中在二手商品回收、銷售、商品租賃幾大塊，差異性尚不明顯，很多時候差異會體現在企業基因上。
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王永良希望在未來一至兩年內，將App和微信端的流量總佔比提高到50%，京東主站佔50%。前期節奏上，小程式可能起步更快。
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3年之後，二手行業可能會冒出一批苗子，誕生幾家做出成績的公司，但整個二手行業的歷史週期依然不會發生太大變化。
今年的雙11多了一位特殊的玩家——二手電商。
往年都是天貓、京東等大型綜合電商的“遊戲”，但今年，以拍拍二手、轉轉、閒魚等為代表的二手電商平臺，開始有意識地參與到這場購物狂歡節。
11月1日~11月11日，拍拍二手銷售額同比去年達254%，回收成交額同比提升超過100%。
“這是一個大趨勢”，拍拍二手總經理王永良告訴36氪：“二手平臺越來越成熟了，消費者的需求也趨於多元，不一定非要按照傳統習慣只買新品，可能也需要一些二手商品。”
但事實上，二手行業是一個相對複雜的行業，不太可能像新品一樣迅速規模化，一旦發展過快就容易出現把關不嚴、質量不過關等問題。當前階段拍拍二手並不會把業績作為最大期望，更多想向用戶展示自己的服務能力，所以今年沒有制定太過激進的目標，更期望能實現穩健增長。
“但今年還是會有較大增長，目前來看可以超過預期。”王永良表示，比起銷售業績，自己更在意的是貨源問題，從使用者端來說，二手商品需求的很旺盛，但目前整個二手市場發展還不夠成熟，從貨源到供應鏈都需要更長時間積累。
二手行業目前發展到了什麼階段？拍拍二手復活後走上了怎樣一條道路？以及未來二手電商巨頭將在哪裡產生？京東拍拍二手總經理王永良日前接受36氪專訪時，就以上幾個問題展開了討論。
復活“拍拍”
有些年歲的人恐怕還記得“拍拍”這個名字。這原本是騰訊旗下的電商網站，當時騰訊還試圖做一切能做的生意。不過2014年，騰訊與京東合作，拍拍網併入京東旗下。二手業務上線沒多久，京東就因“監管難度較大，無法杜絕假冒偽劣商品”而將其徹底關閉。
2017年12月21日，“拍拍二手”品牌正式釋出，業務模式由C2C轉向C2B2C，開始用平臺化的運營思路整合回收、檢測、再加工、銷售等逆向供應鏈資源，將二手業務復活。
“當時拍拍那個品牌空在那沒人用，正好我們做的也是二手，乾脆就沿用了這一品牌名，跟我們也挺搭。”
剛開始做二手業務的時候，京東只是把它當成一個服務工具，後來發現不論是使用者還是行業都有二手需求，中國的二手玩家也逐漸豐富起來，二手完全可以作為獨立業務來長遠發展。於是，拍拍二手開始了長達兩年的摸索。
復活拍拍的時候，京東計劃在三年內為拍拍投入10億級資源用作戰略支援。而據王永良透露，這筆資金目前按照計劃用了不到1/3，主要用在兩個方面——服務能力建設以及團隊、系統、倉的搭建，還有一小部分投給了行業夥伴。
“京東主站就是我們的入口，所以不用太聚焦金額多少，作為京東的一個戰略專案，我們得到的支援力度還是非常大的。”從京東物流到京東金融，京東給拍拍二手投入的資源不計其數，這個資源不好用現金的方式去做衡量和評估，但還是能看到京東對拍拍二手的決心。
支援力度大，錢花的少，拍拍二手目前也沒有融資計劃。 王永良說， 一方面，拍拍一直都有做預判，集團完全能承受其支出；另一方面，二手行業剛起步，大家都沒太看明白的情況下，拍拍無法對自己估值，外部資本也不知該如何測量，這時候貿然融資對誰都不負責任。
“這個業務我們內部定位非常明確，一定是一個戰略業務。在這一前提下，拿外部資本一定要非常慎重，因為資本是把雙刃劍。”
拍拍的“ 成長期 ”
在王永良看來， 二手行業沒有太大的壁壘，各家業務都集中在二手商品回收、銷售、商品租賃幾大塊，差異性尚不明顯，很多時候差異會體現在企業基因上。 基於京東成熟的供應鏈體系，拍拍二手會在商品質量上做更嚴格的把控。
迄今為止，拍拍基於貨源評定已經發布了53項各級標準，覆蓋到252個細分品類，在北上廣等一線城市自建十一大檢測中心，與使用者之間建立起信任基礎。拍拍優品的好評率能達到94%左右。
王永良告訴36氪，經營存量使用者的關鍵是盤活存量使用者，首先得把使用者手裡的東西處理掉，這不是單純給予流量傾斜就能做好。二手商品應該變成一把武器，與新品做好銜接。 作為拍拍傳統優勢專案，“以舊換新”與 新品的契合度也最高。
二手商品的魅力不只在於價格。當物品使用後褪去品牌溢價，便會逐漸顯露出價效比優勢，這也是二手電商的競爭力所在。大眾消費觀念在升級，二手商品在使用者端的接受程度趨高，二手交易需求也越來越多。 從這個角度來看，依附於京東主站做售賣的拍拍優品，似乎會與京東平臺的新品形成一種競爭和對峙關係。
但王永良向36氪解釋稱，拍拍復活不到一年，目前處於成長期，體量還很小。二手和新品是兩個完全不同的市場，根據拍拍二手使用者調研，消費者對於二手商品的態度“兵分兩路”，一類人是無論如何都不考慮入手二手商品；另一類人覺得二手也不錯，只要有喜歡的就願意購買；態度不明朗的消費者反而非常少。 但目前來看，真正願意嘗試二手的人還是很少，市場正處於培育初期。
與新品相比，二手商品最大的難點在於貨源。新品幾乎不必擔心缺貨，京東近幾年貨源構建已相當完備，很少出現缺貨情況。但二手不同，貨源非常散、難以體系化，需要很長時間的建設才能將貨量提升一個臺階。
“隨著業務不斷向前，我們還是有信心將那些只認新品、不買二手的消費者引導好。到那時，使用者在二手和新品之間會產生一個自然的選擇。”但今天來看，無論是商品絕對量還是使用者意識，二手與新品差距都還很大，難以形成有力競爭。
王永良也坦言，拍拍尚未實現盈虧平衡。 拍拍二手今年在基礎能力和團隊建設上投入較大，而這些投入產生效果的時間還有待考量 ，因而需要時間來持續推進。 按節奏來判斷，拍拍二手明年上半年會有一些動作，下半年在品牌上也會有進一步推動。
據王永良透露，拍拍在專案投資上重點看品類，目前關注的品類包括3C數碼、奢侈品、家電、再生資源等，來作為自己服務能力的補充。只要能對二手業務有所幫助，拍拍即使不投資也可以戰略合作。
“合適的專案萬里挑一，我們從一開始就在全國範圍內看專案，但目前為止看對眼的不超過10家。”
二手行業的未來
與當今社交電商們正在爭搶的“五環外”人群不同，二手電商的使用者群更多是集中在一二線城市的“新消費”人群。
“二手市場很怪，消費能力不夠強的人反而不太願意買二手，他們對商品品質要求或許相對較低，但都更願意買新品”，王永良提到，從二手市場的大資料來看，經濟相對寬裕、消費意識良好的使用者反而願意購買二手商品，尤其是受過良好教育的年輕人群。
二手行業的賽道很長，短期來看，這批消費意識不強的使用者難以轉化。以日本為例，經濟下行之後，日本政府曾出臺了很多政策來刺激二手行業發展，但發展了 三、四十年，日本的二手市場才只有2~4萬億日元的規模，只佔日本20%的份額。 反觀中國二手市場，其業態更加複雜、分散，使用者觀念也更難 以被市場引導。
“ 二手商品被普遍接受的那一天必定會到來，至於多長時間，肯定不是一兩年或三五年，到底需要多久還很難說。”與共享單車、社交電商這些一年甚至半年就能翻天覆變化的風口賽道不同，二手市場一年內無非是玩家規模有所增加、業務稍微進步，但整體上不會有太大變化。
王永良進一步判斷，3年之後，二手行業可能會冒出一批苗子，誕生幾家做出成績的公司，但在整個二手行業的歷史週期依然不會發生太大變化。
值得注意的是，拍拍二手去年底開發獨立App、今年年中上線小程式，但在網際網路公司紛紛追逐小程式紅利的大趨勢下，拍拍二手的精力和重心更多還是放在京東體系裡，因為單是京東主場幾個億的存量使用者就夠拍拍“折騰”了。從新品購買、二手商品獲取到閒置物品處理，京東已經 可以為消費者提供“全生命週期”的商品服務。
據王永良介紹，拍拍二手未來會把獨立APP和微信生態作為重點去突破，但當下還處於打基礎、優化產品體驗的階段，一旦操之過急就會對使用者造成傷害。 王永良希望在未來一至兩年內，將App和微信端的流量總佔比提高到50%，京東主站佔50%。
“前期節奏上，小程式可能起步更快，但長遠來看，我們還是希望App佔比更高。”