中國消費密碼:華為漲九成,蘋果跌一成,翠花愛大牌,北上不虛榮
在精明消費的風口下,特賣模式構建了質量、品牌、價效比的穩定鐵三角,一體兩面,在消費端,同時滿足了需求升級和精明消費的兩大消費趨勢,而在供應端,則通過渠道創新、供應鏈升級等,落地供給側改革。
文/陳紀英
資料支援/尼爾森、唯品會
今年秋天,一場俄羅斯名模發起的“Falling star”炫富挑戰,火遍了全球,刷屏了社交網。
比翻包更能炫富的,其實是剁手黨的購物車——有機會檢視這臺車的,通常只有清空購物車的老公或者男友。
但全球知名調研機構尼爾森,卻受託於唯品會和騰訊新聞,訪問了2000多名剁手黨,釋出了《中國家庭精明消費報告》(以下簡稱《報告》),洞察了中國消費市場的最大祕密——精明消費。
主流網購使用者們,不是一擲千金追求越貴越好的無腦傻白甜,也不是稱薪而煮數粒乃炊的摳門葛朗臺。
精明消費時代眾生相
覆蓋半個中國的這2200多名剁手黨調研,勾畫了中國市場最新的消費圖譜。
01 消費慾升級,購買力分級
海購火了,拼多多也崛起了。到底是消費升級,還是消費降級?
《報告》顯示,整體而言,從一二線到四五線城市,消費升級是常態。
資料顯示,在一線城市,消費支出同比增加的剁手黨超過了56%。而在消費構成中,品質消費的佔比在提升,比如在一線城市,休假旅遊的消費支出大幅提升。
但不同城市和不同階層之間,購買力、購買頻次等存在差距。
在購買頻次上,一線女使用者最高,平均一月9次,其中廣州一月9.9次;而二線和三四線城市的對應資料分別為6.7次和6.0次。
在服裝配飾、個護化妝、母嬰產品領域,一線女使用者的支出,也要明顯高於二三四線城市。
總結一下,,整個網購市場呈現兩個特點:消費全面升級,購買力分層分級。
02 不買貂,不吃土——愛華為,也愛唯品會
《報告》還顯示,剁手黨們,無論男女,都開始迴歸理性了——不為了買貂吃土,不為了換iPhone賣腎——對價效比的追求,成為了一線到四線剁手黨的共識,75%的被訪者特別看重價效比。
無獨有偶,最近三年,在唯品會的商品評價中,包含價效比的評論佔比提升到4倍!
價效比更高的國貨成為理性剁手黨的新寵。
無論男女,無論一線四線,儘量支援國貨的剁手黨佔比都在提升,遠高於差評國貨的白眼黨。而三四線對國貨的認可度,又顯著高於一二線,優選國貨的三四線男女使用者佔比接近6成。
這種趨勢,可在唯品會得到驗證,使用者們愛華為遠甚於蘋果——一線使用者中,華為的銷量同比增長了96%,而蘋果卻同比下降了11%。
03 人間不值得,特賣最值得——虛榮消費OUT,精明消費崛起
一端是消費升級,另一端則是精明消費的崛起——“只買適合自己的,避免浪費”,成為過半剁手黨們認可的第一消費準則。
而簡單粗暴的原價打折,要比套路深深深幾許的送現金、滿減、優惠券、積分抵現等促銷手段,更有吸引力——原價打折,是六七成剁手黨的首選最愛優惠。
這種偏愛尤以工作壓力大,時間寶貴、精力有限的一線剁手黨最明顯,在唯品會12.8大促期間,?線城市使用者?均消費額增?更多,是五線使用者的兩倍,六線使用者的近3倍。
無論男女,都愛打折季。男性更愛在打折季購買?單價服飾,比如皮衣等。
打折季,還成了男女囤貨的最佳時機。
老父親老母親最愛的囤貨都是母嬰類產品,最近四年,母嬰類囤貨的佔比在快速提升——多件(套)奶粉佔比從2014年的45.3%提升到2017年91.7%,尿布同期則從38.9%提升到了68.1%。
04 翠花愛酸菜,也愛大牌——四線的剁手黨,一線的消費觀
鄉下的翠花,愛吃酸菜,也愛買品牌。
前文提到,整體而言,下線城市的購買力,與一線城市還有差距,但是下線城市使用者數增長率更快,和一線城市的消費差距不斷縮小。
以進口母嬰產品為例,從2014年到2018年,一線城市的使用者數增長率為113%,二線142%,三線159%,而最高的六線,達到了驚人的259%!
進口母嬰產品只是例證之一。《報告》顯示,下線城市使用者的信心指數正在強勢回升——過去兩年間,農村使用者的這一指標,畫出了最為陡峭的上升曲線。
05 主婦當家,管錢又花錢
誰說中國女性地位低?——《報告》顯示,近半數女性會管理另一半的收入,50%的上海姑娘們,牢牢掌握著老公的腰包。
財政大權在握,同步移交的就是購物主導權了,七成的一二線、近六成的三四線女使用者,全面負責家庭採購。
具體而言,近七成一線女使用者操心另一半的穿著打扮,而孝敬父母的職責也被女性承擔了,比如購買服裝、保健品,洗護套裝等日用品等等。
這份《報告》展示的中國消費市場的新圖景,總結一下,有如下特點:需求上行,渠道下沉,主婦當家,購買力分級,價效比為先,四五線崛起。
收割精明消費的紅利
在精明消費的風口下,特賣模式構建了質量、品牌、價效比的穩定鐵三角,一體兩面,在消費端,同時滿足了需求升級和精明消費的兩大消費趨勢,而在供應端,則通過渠道創新、供應鏈升級等,落地供給側改革。
好貨不貴的特賣模式,是精明消費的最佳樣本,也是供給側改革的成功試水。
精明消費的趨勢,可以拆解為兩個要素,一是買得好,呼應消費需求的升級,二要買得不貴,呼應的是理性的精明消費。
最近兩年小露頭角的網易嚴選,就是借理性消費之勢而起。
而特賣模式,則是精明消費的最佳方程式之一——在消費升級層面,唯品會平臺上的在售品牌,已經超過了6000家;在精明消費層面,貨品低至1折,好貨不貴。資料顯示,“唯品快搶”10月銷售額較8月增長近50%。
而在供應端,全球品牌齊聚唯品會,不僅僅是追求單純的銷售額,還在此探索供給側改革的路徑。
過去,品牌商們難以在廣袤遼闊的中國市場,鋪設廣覆蓋的線下渠道。唯品會解決了這一痛點。線上特賣在渠道和價位兩個維度,幫助品牌商雙雙實現下沉,對全國市場實現了全面覆蓋。平臺剁手黨的行為資料,又可以反哺給企業,助其實現供應鏈升級——以C端的消費升級,溯源到產業鏈上游,推動B端的供給側改革。
遠航下沉市場的超級藍海,得小鎮青年者得天下。
最近創投圈流傳一句話,得小鎮青年得天下,拼多多、頭條、快手早就驗證了這一命題的可靠性。
在金字塔結構的中國市場裡,位於塔基和塔腰的基層使用者群體更為龐大,過去,權力、金錢、階層、資源、知識、資訊等如同一把利刃,把13億中國人切分成一個個界限分明的階差數列。
但移動電商抹平了消費鴻溝,不用揹負房貸等壓力的小鎮青年們,消費慾望勃發,下線市場無論是在使用者增長率,還是電商滲透率上,增幅都要遠高於一二線城市。
《報告》顯示,母嬰健康、嬰幼兒教育的升級產品廣受下沉市場的歡迎,早教產品、兒童繪本等產品在下沉市場的人均銷量增長明顯高於一二線城市,其中,48%的三四線城市剁手黨,會優選進口母嬰品牌。
在客群層面,唯品會面向的是廣普人群、普羅大眾,廣覆從一線到五六線的廣闊市場——因此,基層市場消費升級紅利,就成為了唯品會可以收割的“特賣”新藍海。
不妨對比下拼多多——兩者都要佈局下沉市場,拼多多解決了買得到的問題,而唯品會未來能滿足買得好的需求,兩者之間,存在一個青黃續接的階梯關係。
女性購全家,有助於唯品會拓展品類,挖掘存量使用者的潛在價值。
精明消費時代的另一特徵,則是女性成為過半家庭消費的購物主導者。過去以女性品類為主的平臺,就可以通過品類擴充套件,從女性電商平臺,升級為全品類的家庭購物平臺。
唯品會和淘寶走了同一條路。
淘寶最早的優勢品類是女裝,而女裝鞋包等,也是唯品會最早的主打品類,平臺女性使用者佔比超過了80%。
現在淘寶成為了萬能的電商平臺。開啟唯品會,女裝仍佔首位,但母嬰、家電、國際、男裝等品類也在不斷崛起。
比如,超低折扣的“iPhone 8 PLUS”成了唯品會的搶手貨——3C等產品,就是唯品會拓展的新品類。
相比於男性使用者,女性的購物衝動更為強烈。《報告》顯示,3/4的?性每週都會網購 。
當然,隨著唯品會和騰訊、京東的合作,唯品會的使用者構成在不斷髮生變化,男性使用者佔比應該會提升。
不斷拓展的品類,再加上好貨不貴的特賣模式,又將反過來繼續提升使用者復購率,第三季度財報顯示,唯品會的復購率高達85%,復購客戶訂單佔比達96%。
總之,這份初看意料之外,再想情理之中的報告,指明瞭中國消費大潮的流向——匹配這一趨勢的特賣模式,已經順流而下,鼓帆遠行了。