微盟衛曉祥：小程式電商要這樣玩轉流量鐵三角【鉛筆道小程式大會】
微盟事業部產品總經理衛曉祥
文 | 鉛筆道記者 戴麗芬
據鉛筆道研究院獨家統計，小程式自上線以來，已吸引資本注入超60億元資金，共發生融資事件146起；孕育出拼多多、有贊兩家上市公司；真格、險峰、IDG等機構強勢押注；阿里、百度從最初的坐等觀望，到如今的相繼佈局、動作頻發。
小程式讓所有人看到了它的無限潛力和巨大的商業價值，小程式已釋出數量達100萬+、開發者達150萬+。小程式紅利期還有多久？還有機會有待挖掘？現在還是入局小程式的好時機嗎？
今日，在鉛筆道小程式大會上，有來自全國14個省市的朋友，70%是創業者，20%是投資人。據我們粗略統計，其中92%是公司高管，CEO/創始人級別的大約是50%，2位裡面有1位是CEO。更重要的是，近20位明星創業者及投資人在現場獨家解讀小程式趨勢。
衛曉祥專注於網際網路14年，2014年加入微盟。他先後打造了智慧零售、智慧門店、智慧城市三大體系，以及10餘種行業解決方案，成功幫助上百萬傳統企業向移動網際網路轉型。
今天，衛曉祥來到了鉛筆道的小程式大會現場，做了題為《小程式電商時代，如何玩轉流量鐵三角》的演講， 從小程式拓客、轉化、留存三個環節，講解如何打造小程式電商交易閉環。
以下為衛曉祥在鉛筆道小程式大會的發言，由鉛筆道整理如下：
小程式是電商格局新變數
小程式賽道已經進入蓬勃發展期。我認為，在未來，小程式會變成創業基礎設施，甚至很有可能對App產生很大威脅。
微信發展經歷過四個階段：一是交友階段，即用於構建人與人之間的聯絡；二是公眾號階段，囊括2101萬個公眾號；三是支付階段，一夜間繫結2億銀行卡；四是小程式階段，構建新的商業入口，新的基礎設施。
由三組資料可以看出，在國內，微信已經成為每個人必備的工具。每天微信訊息傳送量約380億次，每個月微信語音平均通話時長約190分鐘，每天朋友圈分享的視訊量約有6800萬次。
小程式電商和傳統電商有不同的流量規則。平臺控制流量規則，以貨聚人，需要花費大成本把貨展現給消費者。小程式電商則是使用者控制流量規則，通過社交傳播，通過人來賣貨。我們希望整合微信生態，讓貨與人之間產生關聯，讓貨更容易展現人的面前。
可以用兩種經營模式來總結，傳統電商是狩獵式經營，新電商則是農耕式經營。
什麼是狩獵式經營？打獵的時候需要找場地，而找場地就要花很大工夫。在場地碰到獵物後，一旦獵物跑掉，就意味著這次狩獵結果是失敗的。
對映到電商上，我們在一些撮合式交易平臺上，需要花很多時間成本獲取很多流量。當這個流量進入到平臺時，還需要花很多工夫找狩獵場地，找獵物。當我們找到獵物時，能夠把這個獵物打下來，這個獵物就在平臺上沉澱下來，這就是需要小程式來做的。
當流量沉澱到我們平臺上面，就可以更好深挖這種流量，更好地把單個經濟發揮到極致。這就是狩獵式跟農耕式之間的差別。
打造小程式電商交易閉環
無論什麼樣的平臺，流量永遠是我們不可迴避一個話題。在微信生態裡面，我們可以通過一些免費流量和付費流量構建自己的流量池，再通過微信廣告、朋友圈廣告，以及小程式遊戲廣告，把流量轉化到平臺上，通過公眾號和小程式做觸達和交易。
微盟在這個體系裡面做了一整套解決方案，從拓客到轉化，再到留存。
拓客有四種形式，第一個是微信公眾號廣告，第二個是朋友圈廣告，第三個是朋友圈流行的小遊戲營銷外掛。
我們需要獲取微信免費流量，包括現有的60多種流量入口。我們不僅可以嘗試公眾號付費流量，還能用40多種營銷外掛來獲取流量。
第四個，線下流量也是拓客的一個形式。所謂的流量池，分為公有池和私有池。大家自己身邊有很多資源，比如說一些其它社交媒體資源，包括撮合式交易中介資源流量平臺，這些流量都可以注入流量池中。
拓客之後就是轉化環節。
微信公眾號廣告從關注到轉化是無縫連線的。朋友圈廣告有很多種形式，任何一個展現截面或者視訊廣告，其背後的承載方式都不太一樣，有的直接承載到商品小程式，有的直接承載公眾號，有的直接關注。承載方式是根據品牌策略制定的。
營銷外掛是利用營銷裂變獲取流量，利用商城進行轉化。從曝光、點選、流量、下單到分享，是一整套閉環。整個閉環的前端是流量獲取。小程式電商在整個生態裡面，屬於靠前位置。
很多人認為，包括小程式的整個微信生態，特別適合電商發展。最近一段時間，從我接觸商戶來看，大家對小程式電商的呼聲越來越高，而且各行各業都願意嘗試。一些線下實體的商戶也對這個新興物種表示期待。
我們從裝修商品訂單，到會員活動資料，打造閉環的解決方案。各行各業都可以制定自己的裝修風格，一鍵拖拽就完成改造。
新興的營銷，以及新的交易方式是一個重點。具體而言有四大玩法，拼團、直播、分銷和限時折扣。
第一，就拼團而言，現在的拼團更加多樣化，比如免單團、品團。
第二，從直播來看，可能在微信生態體系裡迎來又一輪大發展。我覺得直播加上社交屬性一個非常好的營銷方式。
第三，是利用整個社交裂變來做分銷。分銷模式一直伴隨著微信社交，是最早的一個交易形式，同時也是爭議不斷的一個產品。由於政策督促，實際上現在分銷模式很健康。
第四，限時折扣也是傳統的電商社交方式。除此之外，還有更多的玩法，比如在鮮花或生活必需品行業可以使用週期購。
在客戶復購環節，我們利用會員進行相關沉澱。微信生態體系裡面會員體系，在傳統CRM之外，我們更加重視社交屬性。RFM模型有助於留存，有效減少客戶流失，幫助大家洞察客戶。
我今天演講到此結束，謝謝大家！
/The End/
編輯 | 吳晉娜 校對 | 戴麗芬
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