天貓雙11十年持續技術大考，支付寶自主研發接連“通關”
每年的天貓雙11，除了是消費者的購物狂歡節，也是支付寶的技術大考。曾經最驚險時，“只差4秒整個系統就會崩潰”，到今年，自主研發的雲端計算系統和OceanBase資料庫足以承載雙11的全部流量，而且人工干預越來越少，智慧化程度越來越高。不僅如此，支付寶還將經過十年雙11淬鍊沉澱的技術對外開放，成為促進更多產業升級的基礎設施。
十年雙11技術大考倒逼走自主研發之路
天貓雙11走過十年，消費者在支付環節的體驗，早已從早前的“能否成功看運氣”到近年的“如絲般順滑”，這背後是支付寶技術的不斷提升與創新。每年一度的技術大考倒逼支付寶通過一條自主研發之路，解決了世界級難題。
在支付方面，在2010年，支付寶發明了快捷支付技術，使用者在支付時不再需要經過網銀跳轉，插U盾等繁瑣的步驟，支付成功率也從60%大幅提升到了95%，極大改善了整個雙11的支付體驗。
快捷支付也為後來中國移動支付的發展奠定了基礎。從2014年開始，移動支付開始迅猛發展，在雙11的佔比迅速提升，到了2016年，移動端完全成為主角，高峰時期，移動支付佔比已經超過90%。
在系統方面也是如此。起初保障支付是個艱難的任務，據螞蟻金服CTO程立回憶，最驚險的2010年甚至有過“只差4秒整個系統就會崩潰”的時刻。如今，早已不再是難題。
支付寶的技術團隊認識到，雙11的交易量指數級增長，如果按照老的技術來執行，很難支撐支付洪峰，即使能支撐，成本也將是天文數字。“擺在我們面前有兩條路，一條是繼續用外國的IOE技術，承擔昂貴的成本，另一條是上雲、去IOE，走自主研發的道路。”最終，支付寶決定選擇第二條路，來解決這個世界範圍內還從未遇到過的技術新課題。
程立介紹，2013年隨著支付寶最後一臺小型機下線，IOE中的I和E都已經被中國自主研發的技術取代，2016年支付寶100%完成了上雲工作，由此，雙11全部的流量都可以由阿里自主研發的雲端計算系統，以及OceanBase資料庫承載，並以極高的穩定性來保證消費者購物體驗的順滑與通暢。
“我們的小目標是，到2019年將不再花一分錢投入到雙11當天的技術保障，也就是希望雙11這一天，和其他任何一天一樣沒有區別”。程立還提到一點，以往，雙11之前都需要有經驗的工程師嚴密計算該配置多少雲端計算資源、如何達到最優化的配置，需要反覆的壓力測試不斷調優，“但今年起，支付保障系統可以自動進行計算和調優，如何躲避風險、保障安全，都是智慧的”。
區塊鏈、生物識別成今年雙11技術新擔當
天貓雙11歷來是新技術的練兵場和檢驗場，隨著支付寶保障技術的日益成熟，區塊鏈與生物識別成為今年天貓雙11的技術新亮點。
其中區塊鏈是首次規模應用到天貓雙11。在天貓國際商城，來自上個國家和地區的超過1.5件跨境商品，都裝上了區塊鏈“身份證”，品類包括進口鑽石、進口奶粉、進口保健品等。此外，五常大米、茅臺、平武蜂蜜等商品也將採用區塊鏈溯源技術。
區塊鏈技術有著資料透明、不可篡改、充分共享的特點，應用在長鏈路、高價值的商品追溯上，區別於過往商家自主錄入商品資訊，能夠實現永久溯源、防止資訊虛假，有助於保障消費者權益。以鑽石為例，使用者只要開啟支付寶、天貓、淘寶掃一掃，就能看到這顆鑽石從海外採購到國內配送等重要環節的全鏈路資訊，區塊鏈技術相當於為每一顆鑽石附上唯一的“身份證”。
而以生物識別技術為基礎的指紋和刷臉支付，將成為今年雙11的主流。據瞭解，指紋、人臉、聲紋等生物識別技術具備安全性高、耗時短、成功率高、不怕忘等優勢，搶購時具有一定速度優勢，因此，不少消費者都選擇將指紋和刷臉作為自己首選的支付方式。來自支付寶的資料顯示，使用者對指紋或刷臉支付方式的滿意度超過95%，已經超過密碼支付。
這樣的“暖科技”也得到了銀髮族的青睞。杭州的退休教師張阿姨說，自己日常買菜、坐公交、騎共享單車，已經習慣了用支付寶掃一掃，但老是容易輸錯密碼，“現在按一按手指、刷一刷臉就搞定，記性差也不怕了。”
更讓張阿姨放心的是，指紋和刷臉支付方便的同時，安全性也很有保障。據支付寶方面介紹，在雙11期間，通過風險感知模組檢測黑產攻擊，風控引擎自動更新風險模型，大幅提升風險攔截效率。
十年沉澱技術能力全面開放
走過十年的歷程，支付寶的技術能力得到淬鍊，持續降低消費者使用門檻的同時，也極大地促進了商業升級。不僅如此，螞蟻金服還將這些沉澱下來的技術能力開放出來，在更多的行業和場景得到應用。
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