四大趨勢引領家居信用消費(1)
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手持甲醛檢測裝置在網路熱銷，但大部分效果並不可靠。圖/視覺中國
2019年，家居消費仍有諸多進步空間。從過去一年的熱點事件和消費導向來看，四大新命題等待市場考驗求證。
1 要品質不要噱頭
智慧、環保是消費者對家居產品品質的核心訴求。當下，智慧家居已經從概念走向普通家庭；與環保相關的淨化裝置、檢測儀器也不斷更新。新生事物被大眾接受需要各種檢驗，那些噱頭唬人，但質量不佳、功能缺失甚至安全性不能保證的家居用品，最終將被市場淘汰。
在2018年，智慧門鎖遭遇“小黑盒”解鎖的新聞給公眾帶來一陣恐慌。實際上，這樣的產品並不能代表智慧門鎖產品的整體品質。專業人士介紹，這些輕易被解鎖的智慧門鎖產品並非技術缺陷，而是質量有問題。如果售價不菲、擁有高科技光環的門鎖，連最基本的安全保障功能也不具備，如何能讓消費者買單？
除了智慧門鎖等智慧家居產品，與生活品質掛鉤的家居用品也面臨這樣的消費考驗。今年3月，一則“一批網紅甲醛檢測儀全部不符合技術要求”的新聞刷屏。據央視新聞訊息，上海市市場監管部門近期公佈了對網紅產品“甲醛檢測儀”的風險監測結果，結果顯示，無一批“甲醛檢測儀”產品示值誤差符合技術要求，無一批次“甲醛檢測儀”在設定的檢測環境條件下的重複性符合要求。在網路上，此類可以現場快速檢測甲醛裝置熱銷。據業內人士介紹，市場上售價幾百、幾千元的甲醛檢測儀，可以說基本沒有效果。
隨著大量新興家居用品湧入市場，消費者的心態也從好奇、嘗試開始學會選擇、比較。如果企業以營銷噱頭為主、不注重產品效能，很快被市場淘汰。無論是智慧家居還是可以檢測空氣質量的檢測儀器，其優勢就是提升生活的品質感。質量可靠、功能人性化的家居產品是消費者追求的方向，而如果質量不過關、效能不達標，空有“智慧”、“環保”的標籤，這樣的產品和服務也不會被消費者接受。
2 網購求真求質
網購平臺的產品質量問題向來是消費維權的輿情熱點。2018年，眾多網購平臺也被曝存在售假、真假混賣等問題，網購環境仍待提高。而在家居用品領域，網購產品質量也不容樂觀。
2018年6月至9月，江蘇省工商局組織對省內網路經營主體通過網際網路銷售的簡易傢俱、密胺餐具類商品進行質量抽查檢驗。其中，簡易傢俱類商品不合格檢出率為40%。不合格產品涉及天貓、京東、蘇寧易購3家網路交易平臺，不合格檢驗專案主要包括甲醛釋放量超標等。
2018年1月，江蘇省工商局釋出2017年網路商品質量抽檢結果。其中，小家電品類共抽檢商品233批次，涉及天貓、淘寶網、京東、蘇寧易購、1號店5家網路交易平臺，31批次商品被檢不合格，涉及“HCG”免沖洗馬桶座、“鬆橋”潔身器、“四季沐歌”智慧蓋板等。燈具品類共抽檢100批次商品，涉及天貓、淘寶網、京東、蘇寧易購、阿里巴巴5家網路交易平臺，經檢驗55個批次不合格，不合格率為55%，不合格商品涉及“一極喜光”、“OPGCDD”、“絢亮”、“索亞達”、“卡洛奇”等品牌。
安全和質量是網路交易的底線要求，除了對生產者加強監管，商業平臺也應該採取有效措施，杜絕網路假冒偽劣行為。