做為服務型企業,看德邦、順豐等快遞如何運轉呼叫中心?
滴滴平臺再次發生乘客遇害事件後,其客服的處理效率和流程也飽受詬病。同樣是要面對廣大C端使用者,幾大快遞、快運企業的呼叫中心又是什麼樣的運營模式呢? 在多次發生遇害事件後,滴滴終於宣佈全國範圍內下線
滴滴平臺再次發生乘客遇害事件後,其客服的處理效率和流程也飽受詬病。同樣是要面對廣大C端使用者,幾大快遞、快運企業的呼叫中心又是什麼樣的運營模式呢? 在多次發生遇害事件後,滴滴終於宣佈全國範圍內下線
與此前炒的沸沸揚揚的“快狗打車”不同,順豐此次推出的打車業務並非獨立的APP,而是採取與搬運幫合作的方式,在搬運幫APP中上線“順豐打車”。在搬運幫APP中,除廂式貨車、金盃車、麵包車外,還上線了“順
近日,一個名為“京東快遞”的小程式悄然上線,該小程式關聯賬號的認證主體為“北京京邦達貿易有限公司”(京東物流),相關宣傳的海報也廣為流傳,京東喊出了“寄快遞,找京東”的口號。 這也意味著,對於消費
順豐入局同城網約貨車領域 9月21日,搬運幫與順豐速運在城市物流方面達成合作,搬運幫為順豐速運量身定製推出“順豐打車”頻道,將會在APP上線的是順豐的依維柯車型。業務主要是針對大件快遞、同城貨運、
中通10月起調整部分地區快遞費用 9月21日,中通快遞官方對外發布調整部分地區快遞費用的通知,稱基於快遞行業發展現狀與趨勢,為了進一步維護服務品質和提升客戶滿意度,中通快遞集團綜合考量後決定,從2
今日思想:我認為人類將不斷積聚人工和機械的能力,同時,機器也將不斷積累生物的智慧。這將使人與機器的對抗不再像今天那麼明顯、那麼關乎倫理。 ——《失控》 【黑馬高調早報】第1151期 文 | 靜
在IT 從業者中,有著一群比程式員還要低調且掌管著大資料時代企業生死命門的人,他們就是傳說中的DBA。論起DBA 的工作職能,很多人表示這可比程式設計師日常複雜得多,不僅上要和應用程式打交道,下還要
這是一個巨頭短兵相接的戰場。 京東和順豐都不約而同的將目光投向了物流無人機領域,並在國內率先進行試點和商業化運營。 而縱觀整個世界的物流無人機發展版圖,自亞馬遜提出無人機送貨計劃開始,美國就一
快遞華為?小版順豐? 德邦快遞董事長崔維星:做自己 每日經濟新聞 2018-09-20 18:17:38 被稱為“零擔老大”的德邦此次戰略轉型,可謂從藍海跨入競爭激烈的另一片紅海,順
9月19號,順豐一名高階運維工程師,需求變更之後釋出版本,經過一番操作之後登入生產資料庫,連線SHIVA-OMCS的RUSS庫進行操作,但是在操作過程中, 選錯了RUSS 資料庫打算刪除執行的sql 。同時,
一直專注於國內B2B市場,定位於“企業件+零擔快遞”的速爾於今年8月宣佈進軍國際貨運市場,這一舉動完全依賴於其母公司友和道通。此事也把不溫不火的友和道通拉入公眾視野。 事實上,自1998年成
據媒體報道,可能成為今年最強颱風的“山竹”正在向中國強勢來襲。 中央氣象臺9月16日06時繼續釋出颱風紅色預警:今年第22號颱風“山竹”(強颱風級)的中心今天(16日)早晨5點鐘位於廣東省臺山市東偏南方大約
9月11日,圓通航空開通“鄭州—京東”國際貨運航線;這距上一條國際航線的開通還不到1個星期;還是在9月,圓通航空出資20%的西北貨運航空獲批籌建。 圓通近期在航空領域不斷落子,是本土快遞企業國際化
2018年9月13日凌晨(北京時間),蘋果2018秋季新品釋出會上,蘋果釋出了三款新iPhone,其中包括配備OLED螢幕的5.8英寸iPhone Xs和6.5英寸iPhone Xs Max,以及6.1英寸LC
近日,一向低調的順豐董事長王衛卻有點兒“反常”,連續三次公開露面。他在2018年“贏在東莞”全球大資料創新創業大賽決賽中,公開闡述超級大資料公司成立的初衷和未來發展願景,旨在不斷打造平臺,讓更多傳統