你感到抑鬱嗎？會在開車時打瞌睡嗎？有被騙保經歷嗎？有心臟病隱患嗎？AI 或許能夠過傾聽你的聲音來解決這些問題。 人類的聲音中蘊藏著比我們想象中還要豐富的資訊，你的年齡、身高、體重、精神、情緒、甚至

[ 摘要 ]雖然AI很容易處理最常見的客戶問題，但花旗並不打算完全撤銷呼叫中心的人類員工。“總會有一些事情必須由人來幫助解決。”科爾巴特說，“我們不希望讓客戶感到失望。” 騰訊科技訊 據外媒報道，花旗集

【編者按】大量使用者從其預置系統遷移到雲軟體，投資巨大來管理其服務並擴充套件業務。本文總結了企業從舊的基礎軟體轉移到雲呼叫中心軟體的十大原因，一起來看看吧。 本文首發於it168網站

網路金融其實是個很寬泛的概念，我們曾經一直聚焦於少數線上渠道的獲客效果。然而網路獲客的模式可以放寬到更廣泛的領域，今天我們說說呼叫中心這個事情。 前段日子剛好接觸了一些做呼叫機器人的公司，其中演示

大通訊大資料新媒體時代，銷售型企業面臨的通訊和營銷方面的現狀難題，大致都離不開如下幾點： 1.需微信客服 2.需線上客服 3.需客戶管理軟體 4.需錄音系統 5.需內部辦公溝通工具、釋出通知

訪問: 微軟中國官方商城 - 首頁 雖然大部分實地工作都歸功於古爾岡和諾伊達的執法人員，但最初的過程可能可以追溯到 微軟 在2014年開設報告詐騙線上門戶時。微軟開設的報告騙局門戶

文章來源：央視新聞客戶端 近日，工信部印發《關於推進綜合整治騷擾電話專項行動的工作方案》。《工作方案》要求，各相關網際網路企業要全面清理“呼死你”“網路改號”“簡訊轟炸機”等軟體及“貓池”“語音閘道器”等裝

技術支援詐騙現在變得越來越普遍，遭遇技術問題的受害者將其誤認為公司的官方代表，並且“修復”裝置或軟體中的問題的過程中會對其造成傷害。 就在上個月，微軟的TechNet網站上發現了3000多項技術支援

滴滴平臺再次發生乘客遇害事件後，其客服的處理效率和流程也飽受詬病。同樣是要面對廣大C端使用者，幾大快遞、快運企業的呼叫中心又是什麼樣的運營模式呢？ 在多次發生遇害事件後，滴滴終於宣佈全國範圍內下線

36氪獲悉，企業雲通訊服務商中通天鴻 近日獲得數千萬元人民幣 A 輪投資，領投方為藍馳創投。  以服務呼叫中心為出發點，中通天鴻為企業提供排程監控全國通訊

【獵雲網（微信號：）】9月21日報道（編譯：葉展盛） 今日， Vonage宣佈以3.5億美元的價格收購雲端呼叫中心NewVoiceMedia。Vonage主要為企業提供雲端通訊整合及其他IP服務。

一個呼叫中心系統在企業的運營發展過程中可以起到至關重要的作用，新高度呼叫中心繫統在企業的運營發展過程中主要可以發揮的作用大致包含以下幾個方面。 1.拓展企業市場、成倍增加銷售業績 現代人的企業運營思路和傳統的

由金子建通訊行業專家博士領導的金恆科技呼叫中心專案團隊與某城市地鐵工程資訊部，經過多次溝通，終確定解決方案。 為確保每趟地鐵人員能準時到崗，和不能及時到崗記錄，並及時通知負責人做出應急人員安排，而開發設立A

如今的中國雲端計算市場正處在高速發展期，傳統行業企業對雲端服務的接受程度越來越高。再加上短視訊、遊戲、電商等網際網路業務的持續推動，國內雲市場，特別是公有云市場增速屢創新高。據相關資料顯示，2018年中國公有云服務市

我們先看看它可能的意思，比如軟體定義網路(SDN)。在網路領域，升級到SDN後，IT團隊可以動態並可程式設計配置與塑造邏輯網路層，還可以通過遠端控制來維護底層物理網路(以及其它裝置)。