別讓“雙十一”流量掩蓋保健品欺詐

來源 南方都市報

作者 羅志華

“雙十一”前夕，微商紛紛推出促銷活動。艾瑞諮詢釋出的《2017年中國微商行業研究報告》顯示，20 16年中國微商行業市場交易規模為3287 .7億，預計20 19年微商規模將近1萬億。然而，記者近日調查發現，在流行背後，微商 行 業 在 高 額 利 潤 的 驅使、監管的空白、熟人關係等多因素的促成下，存在以保健品冠以藥品之名、利用短視訊平臺引流、山寨貨在“雙十一”低價促銷等亂象。(11月8日《南方都市報》)

記者調查所見，一些在現實生活中難以見到的保健品欺詐場景，在微信朋友圈和直播平臺等處十分常見。比如公開宣傳保健品的治療作用、將保健品當藥“轟炸”朋友圈、通過短視訊引流狂賣山寨保健品等，不僅保健品欺詐的形式多樣，而且很多行為都達到了毫不掩飾的程度。在現實生活中多少需要遮遮掩掩的保健品欺詐，在網上卻更為放肆。

之所以如此，首先與網路的隱匿性不無關係。比如，很多微商或“網紅”，用的並非真實姓名，且保健品上架和下架都很快，相關證據很容易消失，給調查取證帶來了很大的困難。再加上網上沒有地理距離，但執法卻有地理距離，有時明知存在違法銷售，但由於執法成本太高而難以逐一查證。或許正是看到了這一點，這些人才敢在網上跨過紅線，在保健品欺詐等方面玩“快閃”。

但這只是網上監督方面存在的一些共性難題。網上保健品欺詐頻現，一個更重要的原因，是網上海量的資訊可以淹沒欺詐資訊。網上資訊猶如大海，保健品欺詐資訊不過是其中的一滴水而已，大資訊流量是最好的遮羞布。同時，網上欺詐行為多了，對於實施欺詐的個體也可形成掩蓋，被曝光查處的只是他們當中的極少數，這樣難免會助長一些人的僥倖心理和囂張氣焰。

更需警惕的是，“雙十一”前後，網購資訊爆棚，在巨大的資訊流量的掩護之下，保健品欺詐行為也會隨著網售熱度提升而大幅度增加，不少平時還有所顧忌的人，卻敢於把“雙十一”當成賺錢的大好機會，通過保健品欺詐來大撈一把。“雙十一”前夕，網上保健品欺詐大量集中出現，與這期間巨大的資訊流量存在很大的關係。

微商市場規模越來越大，線下銷售也越來越多地被線上銷售所取代，這兩個趨勢提醒我們，將來保健品欺詐或許會主要走線上途徑，這對於打擊保健品欺詐提出了新的考驗，尤其在“雙十一”期間，更需防範保健品欺詐呈現多發勢頭。還應該看到，微商涉足最多的，正是保健品、海淘藥品、美容產品等，把線上保健品、藥品、美容產品欺詐，作為監督和治理微商的突破口，也是契合實際之舉。