自動售貨機是門好生意嗎?
自動售貨機是門好生意嗎?在今天,如果你動起心思決意拿起電話,撥給相關售貨機品牌商,一番詢問之後,倘若對方是稍負責任的公司,那你多半會聽到如下的建議,例如會詢問你是否有合適點位,並建議最好將機器投放在醫院、工廠、學校、機場等特殊場景,毫無疑問,因為這些地方確實是賺錢的。
據筆者調研,佈置在上述場景的某品牌自動售貨機,以廣州的資料顯示來看,日均銷售額甚至可達2000元,幾乎可以比肩優質的傳統便利店場景,如果再算上坪效,自動售貨機的優勢很輕易就能顯現出來。但場景是稀缺的,在這些特殊場景背後,往往又有著不菲的入場費,而怎樣才能入場,其實是件並不簡單的事情。
另一個現實是,在許多場景下,自動售貨機的日均銷售額實質上只有百元左右。而這不僅暴露出許多運營方在點位選擇上並沒有經驗,也能發現至少在今天,自動售貨機是一個對場景依賴度較高的零售終端。
凱度曾有這樣一個預測,說2020 年國內就會有 138 萬臺自動售貨機,基本趕上了美國市場的保有量,而單臺售貨機的月銷售額會達到 6000 元人民幣。而另一個數據是,2015年,國內售貨機其實才18萬臺,人們看到其中的無限機會時,在國內並未形成相應場景的消費習慣,其實也是個不爭的事實。
十步一臺自動售貨機,用來描述現在的日本並不算太誇張的說法,2016年,日本共有494萬臺自動售貨機。高普及率的背後意味著高成熟度,市場越來越成熟,對場景的依賴則越來越低。而在智慧化的背景下,自動售貨機的生意會不會有更多突破,就成為大家共同關心的問題。
現階段,說國內的企業大多處在一個摸著石子過河的階段,似乎並不過分。由於自動售貨機的高造價特點,在成本上做減法,空間已經非常有限,光靠賣機器,其實並沒有多少想象空間。當智慧化程度越來越高,人們的習慣一點點改變,自動售貨機能否突破場景限制,重新開拓更多的優質點位,就變成了許多品牌商正在做的功課。
自動售貨機是門怎樣的生意?行業裡用自動售貨機對標物便利店幾乎是家常便飯,但從過去的表現來看,這樣的比照多少有些勉強。在過去,滿足即時所需,最合適的品類就是飲料。但隨著人們的收入水平增加,加上新一代消費者消費觀念的變化,人們的即時所需可能就不只是飲料了。飲料機的生意平穩而無風險,其實反過來限制了行業的場景想象力,而品類的豐富度並不完整,覆蓋的場景太過侷限,甚至有人會對這樣一個業態是否成立產生疑問。
現在來看,無人貨架的生意雖然沒有成立,但在另一角度,倒給了自動售貨機一個不錯的啟發。當人們即時消費的要求越來越高,自動售貨機能否做到離人越來越近?於是在過去的一年裡,我們看到越來越多的辦公室場景出現了自動售貨機的身影。而在這一場景下,傳統的飲料機其實並不算是太好的方案,彈簧機與履帶機在品類覆蓋上暫難有機結合,不能對品類完美覆蓋是一方面,佔地面積又是另一方面,後來不少公司應用機器視覺技術,生產出視覺櫃,看上去就天然適應這一場景。
離人越來越近是其中一個邏輯,能否自發地形成熱點則是另一個邏輯。觀察傳統市場,我們會發現這樣一個有趣的現象,最初商鋪的選址都是傍人而居,哪兒人多哪兒的生意便越好,相應的租金也越高。但到了最近幾年,卻出現了不按套路出牌的打法,許多網紅店的選址往往選擇人流並不旺的地址。在過去,地址與人流強相關,到如今,資訊則與流量變得越來越緊密,能否抓住人們眼球,吸引更多消費者,開始變得越來越重要。
所以你會發現,天貓金妝獎上,天貓也做起了飾品機。不時跳出的新聞也可以看到,許多禮盒機也開始頻繁出現在各大商場,福袋式的商品設定,人們購買一份商品之時,說不定也能買到一份意外之喜,何樂而不為?對於新一代的消費者而言,獲得物質的滿足已經變得越來越稀疏平常,精神上的刺激則開始稀缺起來。
當然,這些或都算營銷上的噱頭,在機器層面上的創新,則是最底層的邏輯。市面上都是冷冰冰的機器,但你若是做出個有溫度的產品來,出類拔萃的效果自然就出來了。就像前段時間,甘來科技釋出了一款零售機器人,據說能做到語音互動,按類別上則屬於服務機器人的範疇。據悉,此款機器設計方有洛可可身影,無論工業設計還是顏值上都十分了得。這樣一個產品出來,其實網紅店的效果也就出來了。
在行業裡,大家都在號稱全品類,其實真正能做到全品類的機器幾乎沒有。這就牽涉到售貨機的貨道出貨結構問題,此前,蛇形貨道和彈簧機多應用於飲料機,履帶則無法解決商品站立的問題,於是,全品類的事情就成了個古難全的問題。在這點上,甘來的機器摒棄了從前的路線,應用的則是機械手吸附式抓取,柔性取貨的同時也解決了過去履帶機商品無法站立的問題,前述傳統自動售貨機無法全品類覆蓋的難題也就解決了。
新時代的消費者已經不再只關注商品價格,而是對產品的一系列個性化、高品質的追求,與此同時,他們的分享欲社交意願也變得更加強烈。自動售貨機的生意已經百年時間,但劇烈的變化可能卻發生在當下,在智慧與零售轉型的浪潮下,自動售貨機看上去依然是一門好生意,也許人均“擁有”幾臺售貨機的場景暫難出現在中國的土壤上,但一臺智慧機器人服務起幾個消費者,倒變得可以期待起來。