解讀騰訊產業網際網路的三個關鍵詞
二十歲的騰訊選擇成為一條河。
TGPC大會開場,騰訊用了一段2分鐘10的宣傳片,描述自己過去二十年蜿蜒曲折的創業歷程。
不得不說,選擇河這個意向非常深遠,深刻和富有禪意。
首先,河是文明的發源地,所有的古代文明都依託於重要的河流,無論是ofollow,noindex">黃河 ,尼羅河還是幼發拉底河。而河流又是源遠流長的,奔騰不息的,一條江,一條河可以存在幾千年,甚至幾萬年。上善若水任方圓,河水是因勢利導,蜿蜒曲折,暗示了騰訊的發展,依靠了是地勢——也就是使用者需求的變化。
今年的TGPC不一樣之處在於,一方面,今年正好是騰訊20歲生日。20年雖然談不上滄海桑田,但對於中國網際網路來說,已經算大部分歷史。當年同一批網際網路弄潮兒,聯眾遊戲,江民防毒軟體早已不見蹤影,而騰訊卻歷久彌新,基業常青,不得不說也是天意。
另一方面,騰訊不久前宣佈了一次大規格的業務架構調整,將過去七個事業群併為六個事業群,新成立了兩個雲與智慧 產業事業群(CSIG)、平臺與內容事業群(PCG)。尤其是新成立的雲與智慧產業事業群,被視為騰訊進軍產業網際網路的訊號之一。
湯道生在TGPC的致辭上說,騰訊未來10年要紮根產業網際網路,隨後,金融,醫療,資料等業務線的負責輪番上陣,闡述騰訊如何和產業相結合,事後,媒體的報道口徑大多以騰訊佈局產業網際網路為主。
騰訊擁抱產業網際網路固然沒錯,但跳出新聞稿的敘事邏輯,我們覺得可以深入思考一下,為什麼騰訊要選擇產業產業網際網路,作為自己未來的發展方向之一。
前提:網際網路已經到了下半場
一個很大的前提是,網際網路的的確確已經進入了下半場,這不是個人臆想,而是行業的確已經進入了一個拐點。拐點分兩個方面,一是需求拐點,二是通訊基礎設施的拐點。
我們回顧整個網際網路的歷史,從最早的BBS時代到現在的移動網際網路時代,基本上是一部從無到有的起家史。網際網路的出現,填補了之前空白的需求,而智慧手機的出現,則將網際網路創新變成了一股浪潮。過去我們所謂的創新,一直是圍繞從無到有這個過程,也就是利用網際網路的手段,改造現有的生活方式,也就是我們常說的“解決使用者痛點”。
但對衣食住行交易等領域的創新,過去幾年已經到達了天花板,痛點已經被解決的差不多了,如果要想繼續發展,必須要向日常需求的上游滲透,也就是產業方向進行融合。
其次是2020年,5G時代將來臨。事實上可能很多人,網際網路的所有創新,都是跟著通訊基礎設施的進步而產生的。2G時代誕生了部落格、門戶,3G時代誕生了微博、自媒體,4G時代誕生了直播、長視訊、短視訊。本質上是,網際網路依賴的底層通訊基礎設施的完善。在2G時代,網路頻寬有限,根本不可能支援直播這樣的視訊形態,而短視訊的繁榮,某種意義也是和智慧手機,以及流量的放開有很大關係。
那麼即將到來的5G會對業界有什麼樣的影響?又會催生什麼樣的商機和創新?5G的到來,意味著網際網路+、智慧城市、物聯網等領域將高速發展,使用者對於網際網路的需求並不僅僅依賴於人與人,人與物,而是全方位、多樣化的,這意味著,未來人們將身處在一個完全智慧化、高達發達的社會裡。
三個關鍵詞
在我看來,搞清楚身軀龐大的騰訊投身產業網際網路的邏輯,要理解三個關鍵詞。
第一個關鍵詞:助手。騰訊轉型目標是成為數字助手,通過解決方案幫助產業的數字化升級。
馬化騰 在幾天前的公開信上就說,“騰訊並不是要到各行各業的跑道上去賽跑爭冠軍,而是要立足做好“助手”,幫助實體產業在各自的賽道上成長出更多的世界冠軍。”這也意味著,騰訊對於自身的定位是“數字助手”而非行業領導者,是以自己在數字科技領域的優勢為核心,為各行各業輸出自己的優勢和能力。
騰訊智慧零售戰略合作部副總經理田江 雪之前在接受採訪時也表示,騰訊在做助力者,因此不是一個有形的產品,沒有產品路線圖等等,反而是根據每個行業的不同特性和屬性,來制定真正屬於它自己的流程、標杆。
以零售為例,騰訊對於零售夥伴的定位在於是輸出自己的技術和資料優勢,而不是將商家繫結在自己平臺上,比如之前騰訊和京東啟動的“京騰無界零售解決方案”,就啟用了微信小程式 進行智慧連線,從而形成線上+線下的融合。
過去消費者在電商平臺選購商品,在社交媒體裡瀏覽品牌廣告,以及線上下門店購物,這些場景都是孤立分割的。消費者、品牌商和零售商之間沒有建立跨場景的有效連線,而線下零售商過去視電商如水火,但隨著零售行業的融合,線下商店也需要諸如使用者畫像、支付介面、營銷推廣、SaaS系統來提高經營效率,騰訊的零售方案,就是解決線下企業的數字化升級需求。
第二個關鍵詞:垂直。深耕垂直領域深挖行業,集合騰訊各處的力量,輸出專業的解決方案。
擁抱產業也不能眉毛鬍子一把抓。從今年湯道生的演講就可以發現,騰訊選擇了醫療、零售、教育、製造、金融、音視訊、公共服務等幾大領域等作為產業網際網路的重點突破領域,並對這些領域的不同環節進行改善。
湯道生說,在擁抱產業網際網路的過程中,我們首先要深耕垂直行業,在智慧零售、醫療、教育、出行、製造、智慧城市等領域,扮演好“數字化助手”。我們一方面要打造出完整化、系統性的解決方案,提升數字化應用的便利性和操作 性。另一方面,也要通過對行業的深度認知,成為合作伙伴的定製化“數字顧問”。
垂直的好處在於能夠快速滲透到行業中去,解決行業的痛點和需求,形成標杆,從而輻射到更多領域和行業。
以富士康合作為例,富士康在過去40年積累了大量的工業製造經驗,騰訊與他們合作打造了一套“工業領域的作業系統”,將裝置、人員、製造過程中的資料和知識上雲,開發出多種工業應用,並對生產中的供應鏈、客戶和資金進行智慧化管理。這就是非常典型的垂直下沉的投身到產業網際網路。
第三個關鍵詞:科技。科技正在成為新的生產力。
不論是馬化騰在知乎上的提問,還是11月4日即將到來的騰訊WE大會,騰訊是BAT中對於前沿科技最為關注的一家,這種關注並非出於自身業務的需求,而是純粹出於對行業發展的關注和關切。不論是腦科學,量子計算,亦或是太空移民,這些看似天方夜譚的設想,很有可能會成為未來科技的核心力量。
我們要意識到一點,十年前的移動網際網路技術紅利消耗殆盡,我們正在一個技術突破的核心路口,未來變化的不再是商業模式和產品變革,而是AI、量子計算等本質技術。因此,必須要加大力量投入到對前沿科技的研究中,在佈局產業網際網路的同時,騰訊的前沿實驗室群正在形成突破。
今年騰訊在科技領域的佈局主要是在人工智慧這塊,去年確立了AI in all的戰略後,騰訊已經成立了四大實驗室,位於深圳的AI lab、位於西雅圖的AI lab、騰訊優圖實驗室,以及微信人工智慧實驗室。
圍繞AI、安全、音視訊與量子計算等領域建立的前沿技術實驗室,也將繼續深化對重點產業的支援與落地。這些技術成果,將成為騰訊產業升級的“發動機”。
某種意義上,這也是騰訊自我憂患意識的一種體現,手握社交和流量並非萬能解藥,如果想要在未來繼續保持競爭力,那麼必須要向未來的趨勢靠攏。
《三體》說”要給歲月以文明,而不是給文明以歲月“,騰訊這條河已經靜靜的流淌了20年,在未來的歲月裡,他還將繼續流淌,匯聚,最終匯入星辰大海。