業績下滑加人事變動 光明乳業:業績下滑因競爭激烈
（原標題：光明乳業迴應市場焦點：業績下滑因市場競爭激烈，將努力提高鋪貨率）
人事變動、營收淨利雙降，當圍繞著光明乳業（600597.SH）的質疑聲愈演愈烈之際，11月2日，一篇名為《救救光明》的刷屏文章將外界對公司的關切推上了頂峰。而在文章的背後，所展現出的則是眾多消費者對光明品牌的巨大好感。
光明乳業也迅疾作出迴應，11月2日晚間，光明乳業釋出了《致熱愛光明乳業的廣大消費者》一文，解釋了公司業績下滑及人事變動的原因。
11月3日，光明乳業向《每日經濟新聞》表示，公司感謝消費者的支援，高度關注消費者的建議，傾聽每一位消費者的聲音。未來，光明乳業也將繼續以市場為導向，優化產品結構，打造優勢突出的產品叢集。
業績下滑疊加人事變動
光明乳業2018年三季報顯示，公司前三季度實現營收155.64億元，同比下降5.71%；扣非後歸屬於上市公司股東的淨利潤為4.13億元，同比下降23.75%；經營活動產生的現金流量淨額為7.26億元，同比下降44.82%。
業績下滑趨勢未止，光明乳業管理層也頻現人事變動。2018年8月21日，光明乳業公告收到董事長張崇建，董事、總經理朱航明的辭職報告。2018年10月29日，光明乳業董事會收到董事桑樹德，副總經理、財務總監王偉的辭職報告。
在2018年9月7日下午召開的光明乳業2018年第二次臨時股東大會上，濮韶華當選為董事，並在隨後召開的董事會上被選舉為公司第六屆董事會董事長。
迅疾迴應市場焦點
雖然既具有在政府部門任職，熟悉經貿工作，又長時間在市場化公司操盤，具備企業實務能力的雙重優勢，但對於濮韶華而言，如何儘快扭轉公司業績下滑的局面，外界對他充滿期待。而在眾多消費者的心目中，對光明品牌的好感也早已深入內心，一旦公司狀況與外界預期存在差距，針對公司的關切也隨之而來。
在11月2日一篇名為《救救光明》的刷屏文中，作者寫道“我從沒有為一種食物如此焦慮不安過，也許這是因為從來沒有一種食物像光明一樣，對我有如此大的養育之恩”。 “下一個春天，我還能喝到我的光明牛奶嗎？”作者問到。11月2日當日16點，《救救光明》的閱讀量超過10萬+，引發網友對於公司業績和人事問題的廣泛討論。
令人欣慰的或許是，光明並沒有迴避問題。至11月2日晚間，光明乳業官方微信公眾號發出了《致熱愛光明乳業的廣大消費者》的一封信，迅速作出迴應。光明乳業在文中表示，2018年前三季度，公司業績下降主要是受制於乳製品市場激烈的競爭格局，常溫乳製品銷售欠佳。但公司旗下優倍高品質鮮牛奶、致優全鮮乳、如實純淨髮酵乳等明星產品均得到廣大消費者的認可，業績增勢喜人，市場佔有率高。文章同時針對人事變動一節進行迴應，其中桑樹德系因到法定退休年齡，已辦理退休手續，故申請辭去公司董事等職務；王偉則系因工作原因申請辭去公司副總經理、財務總監等職務，現已擔任光明食品集團財務有限公司總經理一職。
文章介紹，目前光明乳業生產經營情況正常，“請廣大消費者放心”。今年，公司已經推出了健能JCAN淘金高手和清潤高手風味發酵乳等多款新品。“創新，一直是光明乳業發展前行的基因。未來，我們仍將繼續努力研發新品，為消費者提供更多選擇。”文章稱。
在該公號文章的評論區部分，眾多網友均表達了對光明乳業的支援。有暱稱為樂樂的網友寫道“喜歡光明不是因為有誰在帶節奏被煽動，只因為我是吃光明長大的一代，對這個品牌的感情是發自內心的。除去童年情愫，光明所表現出的社會責任感和價值觀讓我堅定地成為她的死忠飯”。暱稱為Roy的網友則表示“光明伴我成長，也希望光明伴我們的下一代一起成長”。
將努力拓展銷售渠道
11月3日，光明乳業副總裁賁敏接受《每日經濟新聞》記者採訪，就廣泛關注的焦點問題進行迴應：“對於光明乳業而言，這次引發了廣大消費者關注， 11月2日晚9點文章釋出後，迅速引起關注，成為熱點話題。其中官方微信端發文兩小時內閱讀量突破10+，後臺留言超過1500人次；官方微博端發文後閱讀量54萬人次。光明乳業背後有那麼多消費者支援和關心，讓我們很感動。網路上的評論，我們每一條都認真閱讀了；微信後臺的留言，我們每一條都會給予回覆。我們想請讓消費者相信，我們重視每個消費者，我們希望讓大家感受到光明乳業，讓更多人感受美味和健康的初心。”
就外界對公司現狀提出的種種質疑，賁敏則表示：“這是一次很好的機會，讓我們傾聽了來自消費者真實的聲音，讓我們有機會直面消費者進行交流。對於消費者重點關心的渠道問題，我們正努力提高鋪貨率，拓展銷售渠道，努力讓消費者能夠更便利地買到我們的產品。”
另一方面，在提出亟待光明乳業解決的諸多問題的同時，微信、微博評論區中，眾多消費者也表示了對光明乳業品質和創新能力的認可。
賁敏對此亦感同身受，“我們還看到，消費者對光明品質和研發能力都表示了認可，這讓我們很欣慰，這也是光明一直堅守的初心。光明乳業以嚴苛的奶源管控、精確的工藝控制、嚴格的冷鏈管理，實現了全產業鏈質量管理的全面梳理和升級，從體系、根源上保障乳品‘安全、營養、健康、美味’的卓越品質。光明乳業生物技術國家重點實驗室是乳品行業唯一的國家重點實驗室，具有強大的研發實力。”
賁敏向《每日經濟新聞》記者表示，未來，光明乳業將不斷促進全產業鏈的結構優化和資源整合，持續提升產品品質標準，持續創新能力。希望光明對廣大消費者而言，不只是代表著美好回憶，更是一起成長的未來！
本文來源：每日經濟新聞 責任編輯：王曉武_NF