【GES2018】好未來CTO黃琰：好未來教育開放平臺要消除三種孤獨
芥末堆12月4日訊，在12月3日舉辦的GES 2018未來教育大會･好未來教育開放平臺特別分論壇上，好未來正式對外發布好未來教育開放平臺，好未來集團CTO兼教育開放平臺事業群總裁黃琰發表了主題演講。
演講中，黃琰從學生、家長、校長三個教育場景下核心角色所面臨的教育痛點出發，藉由網際網路行業開放連線帶來的啟發闡述了好未來推出開放平臺的初衷，並詳細解讀了好未來教育開放平臺賦能行業的具體舉措。
以下為演講精選實錄：
尊敬的各位專家、校長、老師們，尊敬的各位同仁、媒體朋友們、大家下午好！歡迎大家遠道而來，共同相聚在GES 2018未來教育大會教育開放平臺特別分論壇。
今天上午的GES大會，想必大家也聽到了不少高屋建瓴的頂層設計和天馬行空的未來教育圖景。好未來作為一家領先的教育科技公司，我們從未停止對科技的探索以及對教育行業的推動。
雖然一直在說教育是個“慢行業”，但我們相信科技的融入，是這兩千多年來教育形態升級的最佳契機。我們也一直在思考，如何能讓這種融入和改變來的更自然一些，更快一些？
今天，我們有了一個答案。但是我想在公佈答案之前，給大家分享三個關於孤獨的故事。 教育本是人對人的資訊傳遞，原本不會孤獨，但很遺憾這些孤獨仍然發生了。
學生、家長、機構的三種矛盾
首先來看一個孤獨的學生。好未來的班上曾經有個學生，上課一直低著頭，提問也不積極參與，但是他的作業每次都寫的很正確。開始老師以為是孩子害羞，當我們做了一對一的訪談以後，我們發現孩子會抄他同班同學的作業，孩子說我不想讓其他朋友笑話我，不想讓老師和父母責罵我，所以選擇了抄襲。這是一個看上去成本最低的方式，其實成本最高。我們知道每一個孩子的學習節奏，記憶力，優勢專案都不一樣，但是現在對於一個班級來說，我們的教學方法和教學難度都是一樣的， 學生的個體差異與無差別的教育之間產生了矛盾 。
再看看孤獨的家長，最近有張截圖最近風靡家長們的朋友圈：“給車給房給嫁妝，唯一的要求——現在就把女兒帶走，順帶著把作業輔導一下”。有一句大白話，叫做“不寫作業母慈子孝，一寫作業雞飛狗跳”，這其實反映了當前家庭教育的問題。一項家庭教育現狀的調查顯示，有50%的家長根本不知道怎麼教孩子。 家庭教育認知不足與孩子成長之間產生矛盾 。
再說說孤獨的校長。說到教育，離不開奮鬥在一線的教育從業者，尤其是基層的老師。一項資料顯示，現在全國鄉村教師裡面每三年流失率高達30%，這個數字相當高。其實政府做了大量的工作，我們在教育基礎建設上花了很多精力，現在很多鄉村教室都具備漂亮的教室、高速的網路，甚至買了很多優質的內容，但是仍然留不住好老師和好學生。其實不只是基層學校，我們線上下走訪的時候也發現，很多三四五線城市的教育培訓機構，他們也不知道自己的定位在哪裡，可能知道自己還不夠好，和北上廣的大型培訓機構對比會有差距，但是差距在哪裡，差距有多大，並不知道。 優質教育資源匱乏與教育產業升級之間產生矛盾 。
教育產業正迎來智慧升級
當我們仔細去追尋這些孤獨來自何方的時候，我們不難發現， 大部分孤獨源於資訊和教育資源這兩座“孤島”：有效資訊缺少合理的連線，教育資源缺少合理的分配。
在我們思考教育行業的這些問題的時候，其實，這幾十年來，其他行業也遇到了類似的問題。但是隨著網際網路的出現，由於網際網路崇尚的開放與連線，很多領域的資訊孤島被打破，同時也開創了很多新的行業和領域。
在網際網路開放的基礎上，每一個人都可以受益於這個領域裡面其他人的創新方法，創新得以加速。最近十年、二十年間，我們見證了網際網路的高速發展，優秀的人才也聚集到這個行業來，因為有了網際網路，才有了今天熱議的新零售、新制造、新交通，也包括新教育。
回到教育上來，教育此時此刻正在發生什麼？ 在技術、場景、需求和人才這四個維度，教育行業在最近五年內發生了肉眼可見的變化。
網際網路、AI、大資料、雲端計算的發展，讓技術融入教育成為可能，越來越多的教育公司開始配備自己的技術團隊，投入研發力量。但是單純投入是不夠的，當我們嘗試用技術去挖掘實際教育場景價值的時候，需要對教育場景本身有深刻的理解，當我們有能力把教育的痛點翻譯成技術和產品語言的時候，才有可能打磨出好的教育產品；從家長的需求來看，每一個家長都希望自己的孩子接受更高質量的教育，受到個性化的關注；而在人才方面，在最近五年裡，我們欣喜的看到，越來越多的人把教育當成了自己的職業選擇。
但是無論教育的場景落地，還是對人才的需求，教育行業的進化速度，與網際網路產業，通訊產業，甚至遊戲產業相比，還遠遠不夠，但正是因為技術的演進，場景的明晰，需求的提升和人才的聚集，讓我們看到 教育行業的智慧化升級 觸手可及。
當我們從好未來的視角來看教育領域的這些維度，我們發現， 技術方面 ，好未來在研發上不吝投入，最近幾年我們每年的研發投入都在數十億人民幣左右，作為一家教育科技公司我們有將近五千人的研發力量； 場景方面 ，我們在研發過程中可以看到很多教學場景，不管是線上還是線下，不管是一對一場景還是小班課或者大班課，有非常多真實教育的痛點呼之欲出，他們等待著科技融入進來，去解決這些問題； 資料方面 ，好未來15年來積累了數以千萬的家長和使用者的資料，這些資料讓我們更加清楚知道學生需要什麼樣的教育，家長需要什麼樣的教育。
所以我們就想，好未來這麼多的研發投入，能不能夠把這些已經研發的成果開放，讓整個教育行業的其他從業者不用重新造輪子，可以去複用已經有的研發成果，能夠站在前人基礎上進行教育本質的創新，這是我們想做的事情。行業的進步呼喚產業的分工協作，而分工協作進一步提升資源的複用和行業的效率。
我們最開始在思考好未來如果做開放平臺會怎麼做， 首先想到的是好未來之前哪個地方做的還不錯，我們把做的不錯的地方封裝沉澱下來。 學而思開分校的時候，每到一個城市開分校都成了，這句話說起來很簡單，但做到很不容易。因為很多同類教育機構開很多分校，成功率並不能說百分之百，甚至60、70%都非常不容易。
我們也在思考，我們能做成到底是什麼原因。其實，我們在很多地方，在很多的細節上都花了很大的力氣，從品牌、營銷、銷售，到技術、教研、教學，到社會服務和使用者分層。
我們去訪談很多培訓機構，幫他們分析在這些維度上他們哪些比較強，哪些比較弱，他們說我們還不知道可以這麼分類，如果我知道可以這麼分類的話，我也可以打分出來。針對當前弱的地方，我去在行業中看有沒有現成的服務提供，比如增強內容研發的服務和產品。
我們在實際調研培訓機構的時候，發現他們有一個很大的痛點：不知道如何投資老師。在三四五線城市中，這個矛盾和痛點非常明顯，一方面如果不投資老師，那在同行中就沒有競爭力，沒法招到更多學生。另外一方面如果給老師投資很多，老師就覺得，原來學生不是衝著培訓機構，而是衝著個人。所以，老師和機構之間經常出現博弈，甚至老師會離開這個機構。很多機構不知所措，這是他們當前的一個真實需求。
好未來教育開放平臺：縱向平臺連結產品，橫向平臺連結機構
為了能夠幫助行業的教育從業者一個一個地解決他們的問題，於是，我們就有“兩個連線”：縱向連線產品，橫向連線機構。我們把每一個產品逐個分解，逐層優化，再把每一個逐層優化的東西，封裝成一系列產品，以產品和服務的形式去連接合作夥伴及其他的教學機構。
到目前為止，好未來教育開放平臺打造了五套解決方案，分別是 AI+教育解決方案、雙師解決方案、線上直播解決方案、未來能力解決方案和線下運營解決方案。 解決方案將好未來現在做的還不錯的地方沉澱下來。
更進一步，好未來希望跟行業合作伙伴一起打造一個更大的生態環境。
我們和合作夥伴一起去：
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構建教育產業聯盟，以行業合作交流為主；
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構建智慧教育加速器，以投資和孵化專案為主；
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構建開發者社群，把更多的教育方面的開發者和大學的學生學者融入進來；
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構建教育者培訓營，讓每一個老師和教育主管可以成為更好的教育者；
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構建家長生態，讓每一個家長和更多願意給家長們提供服務的內容提供商融入進來；
這是好未來想做的事情，也將是好未來計劃跟合作伙伴一起來共同完成的事情。
支撐好未來教育開放平臺解決方案和教育生態的，是包括AI、大資料、教育雲、音視訊在內的前沿技術和好未來積累的優質教學資源。更底層是教育學、電腦科學、腦科學和認知科學等學術支撐。
好未來也在醞釀一些技術層面的開放，比如，對於老師頭疼的錄題場景，很多包括漢字、英文、標點、特殊符號以及各種公式的題目，手工錄入耗時費力。我們計劃將好未來自研的AI錄題能力開放給所有老師，只需要花1秒鐘拍張照片就可以將題目快速數字化，方便他們下載使用。未來，老師也可以跟我們一起共創共享，將這些題目匯聚成教學資源共享平臺，幫助更多的老師、學校和教育機構便捷地呼叫海量教學資源。
好未來希望通過開放平臺和整個行業連線起來，我們一起去做到合異共濟，開放共贏。我們希望在好未來的教育開放平臺上，每一個孩子都能夠在平等的教育環境中個性化的成長，每一個家長都能夠有質量的陪伴孩子的成長，而每一個教育從業者都能夠被教育科技賦能，把自己對教育的積累和情懷帶給更多的孩子。
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來源： 芥末堆