2018年產品總結(踩坑雜感)
前段時間填自評和總結,發現自己宛若智障。
大概是太久沒有做文字性的回顧和反思,毫無意外地無從下手。一年的碌碌無為,一年的毫無成長在不停地拷問自己,彷彿在奔三的路上伴隨各種焦慮被無限放大,隨時會陷入一個無底黑洞。
於是咬咬牙,逼自己吐也要吐出一篇總結。以便現在的自我反省,以後的自我嘲笑,歡迎同齡同行小夥伴前來交流指教(吐槽)。
------------------------分割線,以上是廢話,以下是肺腑之話------------------
本想結構化地總結幾個產品方法論,發現自己還沒那麼大能耐,也沒那麼多幹貨。先拋磚引玉跟大家分享幾個觀點和想法、以及自以為是的產品方法論。
1、發現問題本質和核心,想清楚為什麼要做
相信大家在接到任務和需求時,馬上就是評估需求難度和實現方案,排到哪個版本,評估工時等,反而忽略了對於需求本質的探討。方法論大家應該都是知道的,但是實際工作中很可能不知不覺就成了一個完美的執行者,但不是一個完美的決策者。
猜想原因:需求方一來就跟你談方案實現方式,你很快就會進入到糾結方案怎麼實現的極端,於是很成功地就被帶跑了(被套路成功),至於為什麼要做好像已經一早定下來了一樣。此時,作為需求接受方,一定要hold住。“兄弟,別激動,慢慢來,說下背景和目的,是不是非得這麼做,這麼做有什麼好處,在目前這麼去做是不是值得,是不是真的那麼急?”(在這個點上,真應該要向開發同事學習,多問自己幾個為什麼,多想想這些個問題是不是都能跟開發同學很好解釋清楚)
2、從結果出發,反向思考
正常思考問題的方向都是正向的,從背景分析開始,到過程方案分析,到實現過程,再到效果分析,形成閉環。這也是一個很好的執行者的辦事方式,但是如果想更進一步,要嘗試從結果出發:做一件事情,我要達到什麼目的,實現一個怎樣的結果,然後去反著推應該怎麼去做;完成後的結果是否與初始的預期一致。
3、好的產品體驗不是跟使用者展示你的功能邏輯是有多強
這是一個過度理性主義者以及工科男經常犯的問題(比如說我),善於結構化梳理、將複雜的邏輯問題按照自上而下的順序展示清楚,這便於你去思考問題、便於你去做產品策略的設計。但是,這並不代表著你展示給使用者的邏輯性越強就好。相反,要在複雜的邏輯之上,做一層使用者使用的包裝,達到易用易懂、符合情理。
4、把使用者當傻子(同理心)
需求做的越多越細,訪談做的越多,跟使用者交流的越多之後,你會發現真的不要把使用者想的太聰明,你設計的很多理所當然的功能,在他們看來就是不懂。終於有點開始理解到pony馬能夠一下把自己變成小白使用者是有多厲害,只有這樣才能很好地理解到使用者是怎麼想的,應該怎麼去設計功能。
5、儘可能地還原使用者場景
花了很多精力對深度使用者做了訪談後發現,每個使用者對於產品的使用場景真是相差太大了,你甚至想不到你設計出來的某個功能居然還能這麼用。你自己用自己產品的時間和場景和實際使用者的相差這麼遠,你還怎麼去“基於場景思考”?相差太遠了。因此在需求推進的每個環節,都要想方設法去還原使用者的場景,才能夠更好地做好需求。
6、基於未來思考,而不是基於自己思考(前瞻性)
分工越來越細,需求越挖越深時,你會發現你可能會被困住。你再怎麼基於“我能做什麼去思考”,會發現一臉懵逼。這個時候要跳出來,基於“未來可能會有什麼、其他領域會有什麼”來結合思考、幫助思考,想下有沒有什麼外部因素在變化,有沒有什麼新的機會之類。當然這很難,這涉及到前瞻性。
7、要抓住主線,抓住核心點
不管是季度規劃也好,版本規劃也好,單個的需求設計也好。一定要有核心主線,所有的事情都要圍繞核心點來進行。可以有其他的一些因素,但是不能動核心的關鍵點。
8、做判斷、做決策、做取捨(產品sense)
需求做多了之後,你會發現做產品就是在不斷地做判斷、做決策和做取捨。為什麼說產品既是一門邏輯學,又是一門玄學?因為當你理性科學地分析完很多資料和因素後,你要根據當前環境去做出判斷與取捨,做出最終的方案決策。
這時就是看出差距的時候了,你經過嚴密的思考可能也比不上別人一個拍腦袋的決定,這大概就是所謂的產品sense好壞?
未完....持續填坑中