智慧家居陷冰火兩重天,燎原之勢尚遠
【編者按】2018年來,潛伏多年的智慧家居風口終於開始爆發,但只是在音箱、門鎖等智慧單品上打得火熱,全屋智慧的口號喊得響亮卻始終沒有真正落地,如何破解尷尬境地還需巨頭們費一番功夫。
此文發於智家網,經億歐家居編輯,供行業人士參考。
隨著各方巨頭的湧入,以及智慧家居概念逐漸走向普及,智慧家居行業呈現出百家爭鳴、百花齊放的局面,市場競爭、使用者爭奪也漸趨激烈。窺一斑而知全豹,從智慧音箱領域巨頭們的燒錢補貼戰也能感受到整個行業的熱度。
不過,相比賣的火熱的智慧單品,全屋智慧的市場處境稍顯尷尬,相比火爆的智慧家居概念,智慧家居的落地稍顯落寞,行業內不斷上演著冰火兩重天的現象,很多消費者將這歸結於“炒概念”和“誇大宣傳”。
智家網認為,智慧家居作為未來朝陽產業,必定會成為巨頭們和消費者追逐的熱點,但是行業的發展也必然會經歷一段痛苦的生長期,在智慧家居成長的過程中,我們應該抱有更多的期待,並且能夠容忍它在磕磕絆絆、摸爬滾打中不斷走向成熟。
智慧家居行業“火苗”蠢蠢欲動
1、入局者甚廣。智慧家居行業競爭非常激烈,目前已形成幾大陣營,涵蓋了網際網路企業、手機巨頭、視訊網站、通訊運營商等等,而且巨頭林立,華為、小米、OPPO、vivo、阿里、騰訊、百度、京東、蘇寧、海爾、美的、格力、電信、聯通、移動……凡是大眾熟知的巨頭們都紛紛試水智慧家居領域,有些企業已經深耕多年,並且口碑良好。
2、爆款產品頻出。智慧家居市場的火熱不僅源於概念的普及,跟爆款產品頻出也息息相關,如今,越來越多的智慧產品走進普通百姓的生活中,比如智慧門鎖、智慧掃地機器人、智慧音箱、智慧兒童陪伴機器人、智慧馬桶蓋、智慧攝像機等。大眾的生活已經逐漸被智慧產品佔領,智慧化已成大勢所趨。
3、潛在動力足。愛好嚐鮮的80、90後已成為消費主力軍,00後更是伴隨智慧產品成長,新生代消費群體對智慧化產品有著更為強烈的嚐鮮、購買慾望,消費升級趨勢下,大眾購買產品時更傾向於品質化、智慧化品類,萬億智慧家居藍海市場隱藏著巨大的消費潛力。
巨頭期待的“燎原之勢”尚需時日
縱觀智慧家居市場,整體發展趨於良性,只不過現階段的星星之火尚難以形成燎原之勢,市場滲透率低、消費者認知不足、行業標準尚未統一、產品系統不夠穩定成為行業內亟待解決的難題,所以全屋智慧的“涼涼”態勢一時也很難擺脫,當智慧單品迎來爆發,行業熱度一直居高不下,全屋智慧家居系統落地卻暫遇寒流時,便讓很多消費者對智慧家居產生了“噱頭”大於“實用功能”的看法。
但其實從智慧單品的出貨規模來看,每年都呈增長之勢,而且消費者在618、黃金週、雙十一這樣的節日也更加喜歡購買智慧產品,智慧化已成未來消費、生活趨勢,智慧家居市場迎來爆發只是時間問題。
“涼涼”局面如何破冰?
智慧家居概念日趨火熱,但是市場落地程序仍偏離預期,這其中不乏自身因素,當然還有消費者認知問題,智家網認為想要打破“涼涼”局面,還得先從以下兩個方面著手。
1、解決消費者信任問題。智慧化確實給人們的生活帶來了很多便利,很多智慧產品也是備受消費者追崇,但是部分智慧單品的爆發仍然難以掩蓋整個行業存在的共性問題,比如消費者擔心的隱私洩露問題、安全問題、系統穩定性問題等。如果這些問題不解決,消費者內心疑慮難以打消,市場推廣普及程序將很難達到預期狀態,所以想要從根源上“破冰”,還得聚焦到產品本身,精心打磨產品質量,解決消費者的信任問題。
2、解決“偽智慧”問題。在智慧家居快速發展的過程中,業內也出現了很多混亂現象,一些廠商在研發推出智慧產品的過程中漸漸偏離了“智慧應該讓生活更簡單”的初衷,從而導致消費者口中的“雞肋智慧單品”頻出,也致使智慧家居在消費者心目中的形象大打折扣。
能聯網、能用APP操作,其實這與大眾期望的“智慧”仍然相差甚遠,比如智慧電飯煲,做飯時仍然需要使用者自己操作,而所謂的“智慧”只是讓使用者可以通過手機控制開關,使用者可能會就此表示質疑了,如果自己已經做了那麼多步驟,真的不差按開關這一個操作,所以消費者不願買單,甚至吐槽智慧產品不智慧也是情有可原。
如果智慧產品被消費者買回家之後,智慧化功能經常被閒置,它仍然被當做一款普通的產品被使用,那麼足以說明這款產品背離了智慧家居的初衷,所以解決“偽智慧”問題同樣重要。
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