出海+2b,位元組跳動的Lark打的是什麼算盤?
進入2019年,位元組跳動著急做第一件事就宣佈一系列新產品的釋出,先是2c的多閃,之後是2b的Lark。4月3日,Lark正式上線,被認為是對標釘釘或企業微信的產品。
位元組跳動的第一個海外+2b產品
位元組跳動孵化企業即時通訊產品Lark的傳聞從2017年11月就有了。據technode的報道,2018年11月,Lark取代釘釘,成為位元組跳動內部溝通與合作的平臺。經過了兩年的孵化和內部使用,Lark終於在今年4月上線。
但和國內兩款產品相比,Lark並非先在國內市場試水,而是選擇了海外市場——在新加坡成立公司,在美國設立支援團隊團隊。
據The Information的報道,今年3月,一個名為Lark Technologies的位元組跳動子公司在新加坡成立。Lark使用了Amazon Web Services (AWS)來提供基礎設施服務,它的支援團隊(為使用者提供服務支援)位於加州灣區。此舉被認為其首站目標是美國市場。
3月21日,Lark平臺進入“早鳥”階段,每天定量開放註冊名額但只有受邀才能使用。根據Lark的網站介紹,該應用的訪問許可權將滾動擴充套件。
在目前的版本中,Lark針對普通使用者每天開放了一定的註冊名額,同時還可以根據企業規模和需求的不同,為其提供free、basic、business和enterprise四種服務。
實際上,Lark並非只注重海外市場,國內版Lark早在2018年6月上線,取名“飛書”。不過目前尚未對普通使用者開放註冊視窗,只有被邀請的企業使用者才能使用。
和其他同類產品相似,Lark具備共享日曆、文件線上協作和IM聊天三個功能。同時,Lark有線上音視訊會議等企業服務。不過,Lark去掉了考勤、流程管理、財務報銷等其他常規企業辦公功能。
Lark已經可以在App Store下載,但僅限於海外手機號註冊
Lark介面第一屏
為什麼是“海外+2b”?
從2017年~2018年,位元組跳動投資併購了一些相關公司,比如投資了石墨文件,堅果雲,收購了朝夕日曆、幕布。為了第一款出海2b產品Lark,位元組跳動也是煞費苦心。
據極客公園從公司內部高管負責的業務線內容中發現,位元組跳動給了Lark一個類似子公司的配置——唯一一個自帶產品研發和商業化變現(monetization)配置的部門。Lark受到高度重視,位元組跳動還計劃到今年年底將Lark的團隊規模擴大一倍至1000人。
Lark被這般重視,是因為位元組跳動此前的佈局都是2c領域,Lark的出現則說明,位元組跳動向2b的轉向。Lark也是繼TikTok之後,第二個出海的頭條系產品。
2018年,張一鳴在回答錢穎一提出的“下半場新使用者紅利消失,頭條如何應對的問題”時提到了兩點:場景更豐富+價值鏈更深;全球化+拓展網路邊界(e.g. IOT)+2C轉2B(底層基礎設施) 。
從2c轉向2b,張一鳴說:
“過去我們做2c的業務,其實更有難度的是b端業務,t2c端的產品用的資料庫、雲端計算還是晶片、支付系統,其實是ICT產業的更底層,如果c端做完可以往上游進入B端基礎設施,如果能做成,是對中國科技企業的提高。無論是獲取使用者紅利還是市場營銷還是社交傳播,更多要打全球化,才能夠進入上游更有難度的工作。”
可以肯定的是,在2c領域已經積累沉澱的位元組跳動早就開始了向2c的轉身。至於為什麼選擇出海,首先基於張一鳴的判斷。
在2016年11月的烏鎮網際網路大會上,張一鳴指出:“中國的網際網路人口,只佔全球網際網路人口的五分之一,如果不在全球配置資源,追求規模化效應的產品,五分之一,無法跟五分之四競爭,所以出海是必然的。”
Lark將打價格戰?相對Slack及G Suite,同樣是基礎版本,Lark的價格不到Slack的三分之一,不到G Suite的一半
一些業界觀點認為,Lark的首站選在海外是為了避開與釘釘及企業微信的“正面剛”(新京報指出,釘釘依靠後發優勢,有超越RTX的勢頭,企業微信則在移動端對RTX形成了承接和補足)。
但相比國內市場,海外市場的辦公場景爭奪站更加激烈,比如微軟Office 365、谷歌的G Suite、Slack。還有更加細分的平臺/產品:擅長表格的Airtable、Trello,擅長筆記和文件的Quip、Evernote等等。
根據Gartner的資料,微軟的Office套件控制了近88%的市場。谷歌基於雲的文件、電子表格和演示應用程式G Suite位居第二,9.7%。
自媒體亂翻書認為,Lark對標的並不是釘釘,而是G suite。Lark的協作文件和共享日曆功能分別與Google Docs和Google Calendar非常相似。“Lark的定位是做移動時代年輕的office365與谷歌G Suite。面向海外,產品主打移動化,輕量化。”
儘管海外的競爭更加激烈,但是更大的機會也在這裡。
經緯中國合夥人左凌燁曾在2015年分享過一組資料:私募市場上,企業服務類公司融資總額超過100億美金,這些公司的估值總和達到千億美金量級——
“美國三家大的企業服務領軍公司Oracle、SAP、Salesforce,市值總和3500億美金左右……像Salesforce,在40億美金收入的時候還在保持40%的複合增長。Workday更可怕,年收入10億美金,還能保持年複合70%的增長。”
拿Slack舉例,去年3月,Slack的周活躍使用者數字是900萬,平臺擁有超過5萬個付費企業使用者,其估值高達50億美元。去年8月,這家公司在完成新一輪融資後,估值上漲至71億美元。
相比之下,國內的付費企業服務市場還不成熟。首先,國內使用者對於此類產品的認知和需求較低;其次,國內外使用者習慣大不相同,引用深響的觀點:國內企業辦公套件的選擇,更多的是一個自上而下的過程,核心滿足的是企業決策者對管理的考量,而非是一線普通員工日常線上協同辦公的考量。這一點在海外市場,已經逐漸產生了變化。一個明顯的差異是:中國以IM為主,美國以郵件為主。
就以上幾點原因來看,出海+2b似乎成了位元組跳動為Lark作出的正確選擇,至於這條路是否走得通,還需要時間驗證。