百度景鯤：語音是下一代人機互動方式，超過1.5億智慧裝置搭載DuerOS系統 | 2018 WISE新經濟之王
2018年11月27日-28日，第六屆WISE大會——“WISE 2018新經濟之王”如期而至。在這個不斷變化、充滿焦慮和不安、卻又英雄輩出的時代，我們一起見證著新經濟之王的誕生。我們認為主要由科技創新和資本擴張所驅動增長的經濟模型可以被認為是新經濟，這個領域裡有許多正在高速成長的，了不起的新經濟公司。從任何角度來看，他們既顛覆了行業，也推動了行業發展，更深刻地改變著我們每個人的生活。
從PC到移動時代，一個不變的定律是，新的人機互動方式會催生新的硬體裝置，並就此衍生出新的獲取資訊和服務的方式以及商業模式。如今就是一個交界的時間節點，百度智慧生活事業群組總經理景鯤認為，繼PC和手機之後，當人工智慧時代到來，下一代人機互動方式將會是語音對話主導的。
百度在2017年就釋出了人工智慧對話式作業系統DuerOS，佈局下一代硬體裝置。一年時間，成果已經顯現，使用者對AI裝置的接受度也有了明顯的提升。
在2018年11月27日舉辦的36氪WISE“新經濟之王”上，景鯤透露了一組資料：2018年1月份，搭載DUER OS對話式語音智慧的裝置超過5000萬臺。7月份，可以語音對話的裝置超過了1億臺。10月份，中國市場有超過1.5億的智慧裝置搭載了DuerOS系統。
百度希望DuerOS無處不在。通過小度在家、小度語音車載支架、智慧酒店解決方案等產品矩陣，目前DuerOS已經進入了手機、家庭、車載、酒店等一系列場景。
以下是百度智慧生活事業群組總經理景鯤的演講實錄，經36氪編輯略有刪節：
科技發展到現在，只有兩個智慧裝置極大改進了我們與科技之間的模式、市場規模以及生活習慣：一個是PC和筆記本電腦，另一個是手機。這兩種產品，它們的每個迭代都有強烈的互動方式，就比如PC是滑鼠和鍵盤，手機是觸控，開闢了移動網際網路時代。我們相信當下一個人工智慧時代來臨，人和機器之間的語音對話會是更自然的溝通方式，將成為下一代裝置的主流溝通方式。
在這條路上做了很多的相關工作。2017年的時候，我們正式宣佈了百度DuerOS人工智慧對話式作業系統。我們希望人類能夠用每個人兩三歲就學會的語言跟機器進行交流。這個設想提出的時候市面上這樣的機器還不多。經過一年半的發展，整個市場有了很大的提升了。
2018年1月份，搭載DUER OS對話式語音智慧的裝置超過5000萬臺，到7月份，可以語音對話的裝置超過了1億臺，在10月份，剛剛過去的百度世界大會上，我們宣佈已經有超過1.5億的智慧裝置在中國市場搭載了DuerOS系統。
我們是最活躍的對話式人工智慧作業系統，從1000萬到3500萬。一個月有3500萬的裝置在跟人和使用者溝通著，用自然語言溝通著，使用者用自然語言去獲取資訊和服務，獲取各種各樣的知識。同時DuerOS也成為了最繁榮的對話式人工智慧生態，我們的合作伙伴的數量落地主控裝置數量，還有開發者數量，基本上都居於中國市場第一。
大家好奇可以在什麼樣的場景、什麼樣的裝置上可以看到這樣的體驗呢？國內智慧手機前三強，華為、vivo和OPPO，他們手機上的語音智慧助手都是由DuerOS提供的。中國的電視，創維、TCL和索尼也搭載了DuerOS的對話式能力。
今天的智慧手機或者智慧電視，如果沒有語音對話能力，可能已經是很落後的產品了。所以現在新的智慧電視手機預設搭載了智慧語音的能力，而DuerOS成為了行業內的標配。智慧音箱也是大家這一兩年很關注的品類，在7月份到10月份，搭載DuerOS的6款智慧音箱上市，有很多智慧音箱、燈、鬧鐘，各種各樣的智慧裝置像雨後春筍一樣逐漸出現。
另外Duer OS在兒童智慧裝置裡面，也基本成為了行業的標配，像華為手錶、讀書郎手錶這類頭部產品，都選用了Duer OS。而且小朋友跟這類裝置的互動頻率非常高。有一個媽媽反饋，自己的女人寫作業的時候手錶就放旁邊，邊看邊寫，孩子說因為手錶上有個小度，跟小度說畫筆怎麼寫，查一下百度都會告訴她。這樣人工智慧的產品正在走進每個人的家庭裡，甚至還走入了酒店。
今年7月份開始宣佈有智慧酒店解決方案之後，DuerOS已經迅速與洲際酒店、世貿集團、攜程等酒店達成合作。酒店的智慧化很複雜，很多燈有不同的按鈕控制，往往使用者想睡覺的時候，發現總有一款燈按鈕找不到。但是智慧裝置介入以後就不一樣了，使用者只要說“小度小度，把燈關掉”，燈就會關掉。整個智慧化的體驗，通過一句話就可以完成。
其中今年中國最受矚目的一家酒店是上海世貿洲際酒店，被譽為2018年奢華的酒店。它的300多家套房都預設搭配了小度在家的人工智慧裝置。走進酒店房間，小度會跟我們打招呼，你可以用它去開電視、關窗簾。如果需要拖鞋、毛巾，也可以直接說，“小度小度，能不能送一條毛巾到這裡”，之後就會有服務員把毛巾送到客房。
大家很關心我們在智慧音箱品類做得怎麼樣。今年第三季度，基於DuerOS釋出的智慧音箱出貨量第一名。小度是第一方硬體，在Q3環比增速第一。在這個過程中，百度作為網際網路公司，現在也開始做硬體了，主要是希望探索人和機器之間通過AI的能力、AI的賦能，可以把對話做到多自然、多順暢，是不是用一句話可以獲取所有的資訊和服務。
目前百度推出了兩款智慧音箱，一款是小度智慧音箱，一款是小度智慧音箱Pro。兩款音箱開賣的時候瞬間售謦，在京東的好評99%以上。我們還做了兩款創新裝置，一款是小度在家，一款是小度語音車載支架。小度在家不僅是有螢幕的智慧終端，還是一個可視電話、家庭助手。
百度在車聯網有很多佈局，有很多新車搭載我們的車聯網系統可以上市銷售。中國的汽車保有量還有接近2億，這些車沒有職級智慧化，但是這些司機，希望能夠有一種裝置改造汽車，能夠讓使用者瞬間擁有語音智慧化的體驗。所以我們就做了一款小度語音車載支架，把手機放到支架上以後，與它配套的APP一連線，我們就可以在汽車裡面喚醒小度，讓它播相聲。同時也支援無線充電，這樣把充電的問題也解決了。
今年4月份，百度推出了帶螢幕的智慧音箱，這是軟硬一體化上面的嘗試。它被評選為最佳智慧家居產品獎，它是一個可視電話，會讓你感受到，語音互動有多自然。在家庭場景面，老人或者小孩如果電話不在身邊，我們有的時候找不到他。在小度在家的智慧裝置上，撥通電話以後，可以瞬間跟家裡的老人、孩子溝通。家裡的孩子也可以打給父母。
同時小度在家還是一個移動電視，使用者在有螢幕裝置上人均觀察2個小時。原來的電視搬不動，現在作為一個有屏的裝置，想搬哪搬哪。
我們希望把AI的能力賦能到硬體，讓硬體也能夠基於PC、手機之外，出現新的入口型的硬體，成為家裡獲取資訊和服務的一個入口。很多人喜歡小度裝置，帶到了很多國家和城市，目前的小度裝置覆蓋到了41個國家和723個城市。我們希望通過百度AI的賦能，讓人工智慧的裝置走入更多的人的家庭，讓更多的人生活體驗通過人工智慧賦能變得越來越好，所以也希望小度能夠開啟智慧生活的新篇章。