獲投數百萬美金 她為幼兒園孩子提供數學思維產品化課程 已有3萬付費使用者
戚聖騫畢業於英國杜倫大學金融專業,她喜歡柔術,曾獲得巴西柔術中國公開賽金牌。
文| 鉛筆道 記者 程用傑
“爸爸,你知道嗎?火星上沒有火,火星很冷,零下140℃。水星也沒有水,水星很熱,因為它離太陽最近。”6歲的豆豆剛上完《給孩子的第一堂宇宙課》時,他就給爸爸當起了“小老師”。
《給孩子的第一堂宇宙課》是“新升力”針對3~8歲孩子製作的一套科學啟蒙課程,共12節,中英雙語講述天文學知識。該片售價99元,已累計有9萬付費使用者。
2016年3月,戚聖騫創立“新升力”,這是一家致力於用科技為早教賦能的教育機構。團隊最初以微信公眾號作為突破口,向家長和幼師提供早教科學視訊內容。去年5月,公司再次轉型,從提供科學視訊內容提供商,轉為數學思維產品化團隊。
在教學服務上,“新升力”採用“視訊+線上互動遊戲”的形式,會根據孩子的進度採取自適應教學。為了降低獲客成本,團隊通過電商來獲取目標使用者,通過產品化的課程對使用者進行轉化。
目前,“新升力”數學課共有4個level,分別針對小班、中班、大班以及幼小衝刺,培養孩子運算能力、空間想象以及邏輯推理能力等。產品上線半年,累計購買數學類產品付費使用者近3萬人。
注:戚聖騫承諾文中資料無誤,為內容真實性負責。鉛筆道作客觀真實記錄,已備份速記錄音。
從開幼兒園到開直播課
2013年,戚聖騫的孩子出生了。和大多數父母一樣,從那時起,她便開始擔心孩子的教育問題。
然而,對國內幼兒園考察了一圈後,戚聖騫發現,國內大多數地方缺乏優質的幼兒園資源。於是,她開始考察國外的幼兒園模式,希望將科學的幼教模式複製到國內。
經過篩選,戚聖騫選擇了引進芬蘭學前課程本土化,開辦全國第一家“憤怒的小鳥”官方授權幼兒園。在國際上,芬蘭的幼兒教育號稱“全球第一”。她介紹,“在我們國家學前教育一直不被重視,大多數幼師都是中專生。而在芬蘭,只有班上成績數一數二的師範類碩士才能做學前教育老師。”
經過三年的發展,戚聖騫在南京、蘇州等地拓展了近20所幼兒園,共有六七百名教師、6000多名學生。
然而,在開設幼兒園的過程中,她很明顯地感到,以服務運營為主的幼兒園非常難規模化,人效很低,而優質的教師又十分難找。
對如何提高幼師教學水平很頭疼的戚聖騫,想到的第一招便是微信公眾號,希望以此提升老師對教育的理解。除了老師之外,家長也是她的目標讀者之一。
2016年3月,戚聖騫將幼兒園交給家人打理,自己創立“新升力”,專注於為學前教育賦能。在內容端,“新升力兒童課堂”覆蓋“科學育兒+健康生活+自我實現”三大塊內容,邀請專家和醫生通過視訊來為老師和家長答疑解惑。
“教育還是要落到孩子身上,培訓孩子比培訓父母要直接。” 當時微信公眾號的紅利期已經過去。在經歷一段時間的嘗試後,戚聖騫發現不僅流量難做,家長和老師的付費意願也不高,團隊必須找到新的方向。於是,團隊開始製作面向孩子的科普類視訊,並將提供早教內容作為公司發展重點。
《給孩子的第一節宇宙課》是中英雙語字幕,用孩子的語言介紹天文知識。
“新升力”的科普課程分為中英雙語版本,團隊陸續上線了《給孩子的第一堂宇宙課》《植物的祕密》等科普視訊,每個主題8~12集,每集8~10分鐘,拼團價格為29.9元。課程在各渠道釋出後,累計有數萬家庭購買。
談到視訊直播課程的成功,戚聖騫認為,原因來自三個方面:
其一,2017年有一波視訊流量紅利;其二,視訊形式能讓孩子對科普類知識有更直觀的感受,啟蒙效果優於音訊;其三,團隊在視訊製作方面,已經具備完善的方法論和流程。
從科學轉向數學
戚聖騫注意到,即便是與各大教育視訊平臺相比,雖然“新升力”的科普課程在垂直領域一直排在前三位,其整體流量還是在緩步下滑。
她開始意識到,單靠知識付費,不做服務和產品化,家長很難支付更高的費用。且對家長而言,科普類課程也不是剛需。
去年5月,“新升力”開始做MVP(最小可行化測試)。她對20所自家管理的幼兒園的6000多學生和家長做一個市場調研,想了解他們對數學的接受度。
結果讓戚聖騫大吃一驚,團隊讓專業的老師用語音的形式點評孩子的作業,都有人買單。
遊戲化、生活化、具象化,是“新升力”數學思維課程的三大特點。
去年12月,“新升力”的數學產品正式推出,其產品邏輯是讓傳統的課程增加遊戲化元素,提高孩子的參與感,將抽象的數學課程生活化、具象化。整個教學過程分為三步:首先是將某一個數學知識點用動畫形式展現出來,讓孩子對知識點有一個概念;接著會有老師的講解;最後,孩子根據理解,完成像遊戲一樣的作業。
開始,課程教學主要是通過微信社群。隨著微信小程式功能的不斷完善,家長們越來越不願意在社群中出現,大家更願意獨立上課。 在對比其它品類的課程之後,戚聖騫發現,大家普遍成熟的做法是:使用者在小程式各自學習,社群只是起到一個督學或者答疑的作用。
於是,今年1月,“新升力”從原來社群授課全面轉為程式化授課,其數學產品付費使用者突破1萬人,直接從線下導流到小程式連線教學相關的內容。
由於“新升力”的教學是以微信作為主要陣地,客戶篩選和運營就尤為重要。 所以早在去年9月“新升力”引入兩位合夥人,CTO著手用技術提高公司業務端產品,開始用AI來提升公司的業務能力。當前,公司已經搭建了自己的CRM(客戶管理系統)和BI(智慧商業,可快速將企業現有資料進行有效分析形成報表)系統,方便管理客戶名單和監控業務資料。
另外,團隊在銷售和運營上也用上了AI技術,借用機器人做語音識別篩選出意向使用者,提高銷售人效。機器人在社群內群推訊息,不依賴人工。
用電商產品來降低獲客成本
在數學思維賽道,火花思維已完成4000萬美元的C輪融資。對此,戚聖騫的觀點是,線上數學思維賽道還處於上升期,頭部企業完成市場教育,擴大市場規模。 “新升力”則進行差異化競爭,在擴大的市場中,分得一杯羹。
在戚聖騫看來,“新升力”的差異化主要體現在兩方面。
一方面,是課程方面。“新升力”基於小程式的“視訊+線上互動遊戲”的形式,兒童以課程進度來逐步解鎖課程。在遊戲中,團隊已經做了資料埋點,為後期自適應的產品做鋪墊。
對於授課方式的選擇上,戚聖騫認為,對於數學學習,課後的理解和練習要更加重要,所以在錄播課完成後,學員藉助教具練習和社群答疑也能夠獲得同樣的效果。對於團隊來說,基於錄播課將教育服務“產品化”的思路也能夠降低服務交付的成本,進而在人群和市場定位上形成區分。
在“新升力”的課程內容上,“自適應教學”和“產品化”是其兩個核心。
首先是自適應教學,即根據孩子完成課程的時長等大資料引數,來評估孩子的掌握程度。平臺會根據這些資料,給孩子推薦介於難和不難之間的課程,讓孩子根據自己特有的進度去學習。
其次是產品化,能夠讓孩子完全在小程式上操作,自主學習,不需要真人直接教學。這樣既能夠擺脫與火花思維和學而思等巨頭的正面競爭,也能夠降低成本。
“新升力”的業務模型,用產品來降低獲客成本。
另一方面,“新升力”的差異化體現在獲客方式上。團隊的思路是從“教具”切入,用電商產品來降低獲客成本。
通常情況下,數理思維課程都是“線上課程+教具包”的產品組合形式,“新升力”也不例外。在初期,團隊開發了自己的視訊IP,並積累了兒童IP的製作經驗。基於這些IP,團隊也獨立開發了配合課程內容的教具。
接下來,團隊會考慮將教具單獨形成一個獨立的產品線在各個電商渠道進行售賣,再通過教具產品的引導走“教具→99元試聽課→年課”的轉化路線。
目前,“新升力”團隊共製作完成了4個level的課程,分別針對小班、中班、大班以及幼小衝刺。其課程目的主要培養孩子實踐應用、空間想象和邏輯推理等能力。
戚聖騫透露,去年11月,團隊獲得XVCPre-A輪數百萬美元。“新升力”現階段正在尋求A輪融資,目標是500美元,資金將主要用於技術研發和市場拓展。