從100到2000元,電競酒店是如何盈利的?
目前全國電競酒店數量已經超過了500家,其中2018年開業佔比八成,並且仍在以每月50家以上的速度增漲。從定價上來看,大部分電競酒店的人均消費在100元到200元之間,目標使用者為學生與剛工作的白領。作為網咖的進化形態,在國內中部熱門城市,電競酒店在週五到週日的滿房率能達到98%以上,週一到週四平均入住率也在70%以上。
在這個行業的高速發展中,網速差、電腦配置低、環境差、設施不完善、隔音不行,種種問題,打破了許多意欲嚐鮮使用者的幻想。另一方面,使用者熱情散去後,如何保證留存,如何規避風險,也是想在這行撈一筆金的酒店主需要考慮清楚的。
火爆的電競酒店,兩極分化的使用者口碑
作為全新的娛樂場景,電競酒店正在全國範圍內掀起浪潮。據“今日網咖”統計,截止2018年7月20日,全國電競酒店的數量已達到400家以上,其中2018年開業的電競酒店佔比八成。值得一提的是,直至今日,電競酒店仍在正以每月50家以上的速度增漲。
在數量分部上,二三線城市成為了電競酒店發展的主力軍:鄭州是目前當之無愧的電競酒店之都,全市電競酒店數量已經超過100家,包頭以50家的數量位列第二,呼和浩特40家成為第三。此外,西安和武漢等高校城市,也是電競酒店發展的潛力城市。相比之下,北京上海與西部地區,電競酒店的數量屈指可數。
入住率上,中部熱門城市較高,週五到週日滿房率為98%以上,週一到週四平均入住率在70%以上。3月中旬,週三到週五三天,娛樂資本論矩陣號預言家遊報在廣州都沒訂到電競酒店,很難想象,整個城市十幾家電競酒店,在週中竟然沒有一間空房,電競酒店的火熱可見一斑。
定價上看,全國電競酒店的平均定價在人均100元左右。其中5人間定價450元左右,4人間在400元左右,3人間在340元左右,2人間定價在270元左右。大部分電競酒店的佈局比較類似:2人間大床+電腦,3人間、4人間、5人間採用雙層床或三層床的床位設計,有些類似青旅的床位配置。
從事裝修行業15年的微博家居博主“裝修輔導員小之麻”,曾是《裝修情報》雜誌的創刊責編。她最近參與了兩次電競酒店的設計工作。參與過電競酒店的設計工作後,小之麻非常看好電競酒店的未來,“運營方做過估算,按照現在的入住率與定價來看,在1.5-2年左右就可以回本,接下來都是盈利狀態,所以他們最近在全國各大城市都在看場地。況且這也是年輕人的消費導向,與其住個普通酒店,或上個普通網咖,還不如花住普通酒店的錢得到雙份享受。”
在她看來,電競酒店與市面上大部分酒店存在很大差異,涉及到的技術問題繁瑣複雜,主要體現在裝置、房型佈置與主題佈置上。裝置問題上,電競酒店的電腦、機房和橋架的要求比普通酒店高很多;房型佈置上,普通酒店一般只考慮標房、大床房、套房等,電競的房型種類更豐富,如多人遊戲房;主題佈置上,要突出電競酒店的遊戲趣味性與科技感,實際上不是一件容易事。
事實上,這三方面的差別也正是目前電競酒店的主要區別。除了酒店環境問題之外,電腦配置、房型佈置、主題佈置上的區別也決定了不同酒店在口碑上大不相同。在這三方面做的好的電競酒店,獲得的好評更多。翻看美團點評上各個城市電競酒店的差評評論,住客的問題基本上都集中在酒店衛生差、隔音不好、電腦軟硬體有問題、酒店設施不完善上。在這些酒店中,經過精心設計的電競酒店更是少數。
也就是說,大部分獲得差評的電競酒店在隔音、電腦配置、網路配置、房間佈局等基礎設施建設上都不過關。拋開這部分基礎設施不過關的電競酒店,目前市面上大部分電競酒店在入住率和收益上都還表現的不錯。
誰在為電競酒店買單?幾乎所有定價正常,基礎設施完善的電競酒店,都獲得了不錯的收益。
位於鄭州的愛電競酒店當屬電競酒店行業的翹楚,截止2019年2月,愛電競酒店共有26間房,月收入40萬+(含商品消費),RevPAR也達到了440+,這個數字已經超過了國內的主流精品酒店。進入三月份,愛電競的業績繼續保持增長,週末營收能達到1.5萬/天。
在正常的酒店設計之外,愛電競酒店還配備了智慧燈控、影院系統、五星級布草等精品酒店的設施。在每個房間,愛電競酒店都放置了一臺裝有十多種零食的冰箱,很難有“肥宅”對這種簡單的快樂產生抗拒。另外,愛電競酒店還提供了陪玩服務,即使單身狗玩家也能在這裡找到社交的樂趣。
事實上,不光愛電競酒店,不少盈利能力強的電競酒店已經開起了連鎖店。這不禁讓人發出疑問,到底是誰在為電競酒店買單?驅使他們消費的到底是嚐鮮的好奇心,還是切實存在的剛需?
在採訪了十多位曾去過電競酒店的使用者後,預言家遊報總結出了電競酒店受眾們的幾大訴求,大致瞭解了到底是誰在為電競酒店買單:
1.隱私性:電競酒店更加隱私,對遊戲技術不太好的玩家來說,在網咖很容易暴露自己的真實水平,這不是他們想看到的。
2.社交性:電競酒店的開黑房很大程度上滿足了玩家的社交訴求,對遊戲愛好者來說是個很好的社交途徑。
3.環境舒適:對部分情侶及對環境有要求的使用者來說,電競酒店更安靜,也很少有網咖和網咖充斥著的煙味。
4.自由度更高:很多使用者在超過20歲後,很難玩上整晚的遊戲。玩家在電競酒店遊戲時,累了可以睡覺,也可以選擇在沙發上小憩,相對於網咖來說,自由度更高,也更舒適。
5.價效比更高:很多電競酒店平均算下來,每小時的消費價格與高階網咖持平,甚至更少。
6.勇於嘗試。
這十多位使用者中,幾乎每位使用者都提到了自己願意嘗試新鮮事物,願意再去體驗電競酒店的使用者超過了一半。對於電競酒店的目標人群,預言家遊報也採訪了鄭州超越電競酒店和北京樂酷樂盟兩家公司。超越電競酒店創始人小風認為,電競酒店在某種程度上是網咖的升級版,主要服務那些有上網需求,卻不願意去網咖的人。當然,這些客戶拒絕網咖的理由可能是嫌網咖太吵,也可能是想玩的遊戲網咖電腦配置無法支援,還可能是網咖不能睡覺。在小風眼裡,電競酒店脫胎自網咖,服務的使用者比網咖使用者更高階,相應的,電競酒店的目標受眾也更小眾一些。
北京樂酷樂盟的目標使用者相對高階,主要面向主播、富二代與其他有足夠消費力,追求安靜環境的使用者。
在使用者畫像上,超越電競酒店受眾以大學生和喜歡遊戲的中青年們為主。這也是目前市場上大部分電競酒店的目標使用者。由於大學生和剛剛步入社會的中青年消費能力不太足,因此全國範圍內電競酒店的人均價格都控制在100元左右。樂酷樂盟相對高階,非會員情況下,雙人房的售價為1888元一晚。
電競酒店現階段表現雖好,坑卻不少
對酒店主來說,電競酒店雖然處在風口浪尖,但想要入局卻沒那麼容易。在知乎使用者“陀螺”看來,電競酒店並不是一個很好的投資標的。
一方面,電競酒店的投資成本較高,相對於傳統酒店來說,電競酒店的高階電腦價格加上裝修成本,使其投資成本遠超傳統連鎖酒店。如家漢庭之類的傳統連鎖酒店裝修成本在每間在2.5W左右,電競酒店達到了4W左右,加上每間房三臺平均單價一萬的電腦,每間房的成本接近10W,遠遠高出普通酒店。
另一方面,電競酒店的運營成本遠遠高於普通酒店,主要高的點在於電費消耗大,電腦配置高,運營成本與傳統酒店相比,電費就要多出四倍。
在酒店行業,平均每間可租客房營收(RevPAR)是一個很重要的指標,它反映的是以每間客房為基礎所產生的客房收入。因此在國際酒店行業,RevPar常被拿來衡量酒店客房庫存管理的成功與否。在電競酒店行業,RevPar資料同樣能夠說明很多問題。
一家酒店不可能保證每個服務的夜晚都能全滿入住,因此入住率(OCC)和酒店對每間客房的定價(ADR)兩項資料也在一定程度上決定了RevPAR。所以,RevPAR數值實際上是由入住率以及單房價決定的。現階段,大部分電競酒店受眾都對電競酒店抱有好奇心,也就是說,好奇是電競酒店吸引使用者的驅動力之一。如同網咖橫空出世時的火爆一樣,電競酒店在長線發展上,很可能出現週五、週六、週日滿房,週一到週四客流量稀少的情況。目前北京唯一一家面向高消費力玩家的樂酷樂盟電競主題會所便遇到了這種問題,週一到週四,該電競酒店入住率一般,週五週六週日一般會滿房。
以目前電競酒店人均100元的消費水平,回本要用2年的時間。但2年以後,風口退去,玩家是否還對電競酒店感興趣,入住率能達到多少,是否會出現週五、週六、週日滿房,週一到週四客流量稀少的情況,誰都無法肯定。還有一個需要注意的問題是,電競酒店的價格只能跌不能漲,傳統酒店的外地客佔比在8成左右,可以隨著酒店的淡旺季,房間預訂的數量等等及時調整價格,聖誕、節假日等等很輕鬆漲一倍,但電競酒店本地客佔比在60%外地客40%這40%的外地客也有很多是外地在這裡上班或者是上學的學生,這些算成本地客的話,在80%左右,這樣一來無論節假日,你都不能漲價,收入非常固定。
這也是目前電競酒店在一線城市較少的原因。如果像普通電競酒店一樣,面向學生與初入社會的職場人士,房間定價既不能漲價,也不能太低。低房價與高投入在一定程度上造成了投入產出比不健康,不止盈利遙遙無期,連回本都困難。如果做一個定價高,配置環境都很好的高階電競酒店,縮小了使用者範圍,註定成為小眾生意的同時,加速了週中的空房率。
除此以外,電競酒店在監管上也很容易出現問題。隨著遊戲陪玩行業的興起,不少電競酒店使用者會在遊戲過程中尋找線下陪玩一起進行遊戲。電競酒店作為場地提供方,甚至線下陪玩輸出場所,很可能發生陪玩與酒店使用者進行違法交易的事情而揹負法律風險。對此,超越電競酒店的處理方法是,對每個陪玩進行登記,以此杜絕違法行為的發生。
事實上,儘管全國電競酒店的數量已經超過500家,但除去自身基礎建設差,缺乏設計感的極易被使用者給予差評的酒店後,數量或許不足一半。在這一半剩下的電競酒店中,能夠成功避坑,實現回本或盈利的酒店,或許就更少了。或許,端遊一天不消失,網咖或者網咖的衍生品就不會消失。電競酒店作為網咖的進化形態,在一定程度上代表了網咖行業的未來,但在長遠角度看來,它又不是最終的未來。