想要成為線上教育裡的No.1？這有一套最適合你的方法論
最近興起了很多線上教育學習模式，很多具有單課時間短、移動端聽課和進入門檻低等特點，有顛覆PC端授課的傾向，比如目前提供微課直播的如千聊、荔枝微課、微課幫等十幾個公眾號，可以看出整個線上教育行業有越來越輕量級的趨勢。
機會總是留給有準備的人，在某一行業爆發性增長面前，我更傾向於“機會總是留給頭腦清醒的人”，進場前先冷靜問自己幾個問題。
方法論1：先問自己幾個問題
你的課程適不適合線上教學？
適不適合，指的是你的課程能不能標準化。來學習的人無論是什麼水平，都能通過你設定的學習路徑實現學習目標。舉個例子，每個平臺最火的PS課，為什麼它最受歡迎？因為它“沒有門檻+快速解決學員痛點”，我零基礎都能學，學完了還能找高薪工作。
你的線上課程能最快速解決使用者什麼痛點？
學習永遠是痛苦的，為什麼痛苦還要學，因為能幫使用者解決問題。捫心自問，你的課程能幫使用者解決什麼問題？目前來看，幾大痛點比較吃香：幫使用者順利通過考試、幫使用者找到高薪工作、幫使用者撩到妹子或漢子、幫使用者實現健康管理。
是否有潛力轉向付費，實現變現？
網際網路環境下，優質資訊仍是稀缺資源，不要睜著眼瞎說“什麼中國人沒有養成線上付費的習慣”這種話，那分答、得到App、知乎Live怎麼做到的？ 使用者進行知識消費，是為價值更高的內容消費，產品的格調和使用者的基數，決定了你變現的難度。
上面三個問題，請仔細考慮後再回答，如果都是YES，那麼請接著往下看。
方法論2：打造標準化的課程內容
我目前從事的是H5課程的線上運營，下面主要以自己的工作實踐為例。
我們團隊在最初設計標準化課程時，主要從兩個方面著手：階梯式學習路徑和及時的學習效果反饋。
階梯式學習路徑：
一套完整的標準化H5課程，目標受眾應該是想學習H5的使用者：小白、有一定基礎的還有專業級高手，所以我們推出的第一套標準化H5課程，設定瞭如下學習路徑：
由淺入深，每個程度的學員都能快速鎖定適合自己的章節，開始學習。
使用者之所以選擇線上學習，很大一部分是因為隨時隨地。這就要求設計課程時，儘量3-5分鐘完成一個知識點的講解。舉個栗子，H5課程中的關鍵幀動畫，是非常重要的知識點，線上下講解需要40分鐘，線上的話我們把它拆分成原理（5分鐘）、應用場景（5分鐘）、實戰1（5分鐘）和實戰2（5分鐘）四個部分。
及時的學習效果反饋：
網路遊戲讓人成癮，一個很重要的原因在於：遊戲提供很及時的效果反饋，系統會告訴你距離下一次升級還要打多少個boss，而你拼了命的努力學習，也沒有人會告訴你，“你距離考上北大還有多少步”。
所以我們在課程設定上，完成每一個學習階段後，都會要求學員完成相應的測試，測試的結果也很有意思“你打敗了87%在學習的人，可以在北京找到15K/月薪的工作啦”
方法論3：延長線上課程的生命週期
完成“標準化課程”的打造後，接下來要思考的是“這些使用者學完之後怎麼辦？”“怎麼繼續留住使用者”這就涉及到延長課程生命週期的問題。目前我從兩個方面著手做，效果還不錯，分享給從事線上課程運營的寶寶們：
定期開直播課：
通過一段時間的H5線上課程運營，我發現使用者的問題很大一部分集中在軟體操作，而且通過客服系統解決起來不是那麼直觀。針對這一情況，我安排了一週三次的1小時線上直播答疑，只要是和軟體有關的問題都能來問，老師在直播間裡視訊操作，讓使用者能很輕鬆就把問題解決了，而且也加強了老師和學生間的互動，不少軟體上的迭代建議就是這時通過使用者的反饋傳達的。
除了答疑課，每週我還安排了案例課和功能課直播，案例課主要圍繞如大轉盤、刮刮卡、拼圖等實用性H5製作的講解，功能課則是針對使用者經常出現的問題進行軟體某一功能的深入講解。
每一週的直播課都會以課表的形式，提前公佈在網站首頁，方便大家提前安排時間，也能給使用者培養成一種習慣。
追熱點，熱門H5案例講解：
以我的經驗而談，規劃課程內容，也需要踩熱點。一次使用者通過留言的方式問我“老師，這種形式的H5你們軟體能做嗎？”我一看，是當時朋友圈非常熱門的H5，當時我就知道，機會來了。
近來H5形式越來越花哨：全景、密室探索、快閃型，在刷屏朋友圈的時候，就會引發使用者的一種心理：如果我也會做就好了。像天貓宇宙邀請函、你玩過Room嗎、仿蘋果7快閃H5，在這種形式最初流行時，我就做了熱點跟進。以天貓宇宙邀請函，課程剛上線3天，就有130人蔘與付費學習。
熱點的選取也要有一定的標準，難度適中和有實用性是目前我們考量的兩個維度。
當線上學習變成一種趨勢，我們作為運營人員，要做的事情還有很多，首先保證課程內容質量，其次做好學員的社群學習氛圍的打造，最後還需要根據入駐平臺和行業做進一步的細分。當你真正能從使用者角度考慮時，其實無所謂什麼方法，去做就是了，因為此時你做的，全部都是他們想要的。