電商運營祕訣!超市都在玩的“視覺營銷”是什麼?
年底再忙,也挑了個好天氣,和家人一起去超市,本意是散步聊天,無意間晃到生鮮區,逛了一圈下來,購物車裡戰果滿滿,你不是想買買買,而是一逛就根本停不下來,我打量著陳列櫃,心裡嘖嘖感嘆:
超市太會玩“視覺營銷了”。
現在很多門店都在陳列上下功夫,我們當地最大的一家超市,不僅將生鮮陳列的整齊方便顧客購買,還會佈置成各種場景,彷彿你就在生鮮的原產地漫步一樣。
基礎商品分類明確,按照葉菜類、根莖類、椒類、豆類等分類陳列,並且依據大小和顏色等特徵進行有規律性的陳列。
結構類商品,觀度稍差一點的根莖類陳列在靠近裡面的位置。
整體而言,通過學習宜家的“北歐極簡風”,展現出與其他超市、菜市場等髒亂差所不一樣的簡約乾淨。
整潔與品質感,以及配合小包裝標準化生鮮售賣形式,會營造出高性價比的形象。
同時更值得一提的是,在蔬果區有低於2元的特價區,都是四五個品種,並且是當下的時令葉菜。
除了特價區之外,還採取小包裝,由此單品價格不高,整體容易打造低價的形象,這與宜家的傢俱都是按每個部件零件來計價,銷售極為相似。
門店裝潢用燈貨架用的都是北歐極簡宜家風,俗稱性冷淡風,營造出整潔乾淨的購物環境,突出品質感。
難怪商家的促銷員越來越少,原來他們琢磨的是用視覺來銷售產品,這種方式沒有引起我們的反感,反而讓我們的購物體驗更好。
在網際網路時代,為了吸引更多消費者對網店關注,視覺營銷已然成為商家重要的手段與途徑。
在無法直接進行商品體驗的線上,商家更需要運用視覺營銷來優化店鋪,進而提升視覺表現效果,提升產品競爭力,進而吸引消費者購買商品。
在網際網路技術的催生下,電子商務成為了商品交易的重要方式。
物質豐盈的社會條件下,就算是我們普通消費者,在消費中也更加註重對品牌、文化關注。
在注重產品本身質量的同時,企業應當提升對品牌建設方面的重視程度,做好視覺營銷,在市場上保持持續的競爭力。
因此,今天和大家聊聊運用視覺營銷在電商運營中的應用的小策略。
1 視覺營銷是什麼?
視覺營銷是營銷技術中的一個分支,主要是通過視覺衝擊和審美視覺感受提高客戶對商品的興趣,激發顧客的潛在購買慾望,從而實現有效的市場營銷。
視覺營銷在實體店面上主要體現在店鋪的整體設計、物品擺設等方面。
店鋪的外觀、裝修風格是視覺營銷的一部分,也是商品品牌形象的重要體現。
2 視覺營銷在運營工作中的應用
1、視覺營銷在商品定位與精準營銷的應用
在進行品牌的視覺營銷之前,企業應當明確自身的產品定位,產品主要面向的消費群體是哪些。
因為,不同的消費人群的消費能力、購物習慣以及偏好都是不同的,對產品的需求也是不一致的。
所以,在進行品牌的視覺營銷之前,一定要明確自身的產品定位。
對於中小型企業來說,可以採取單一的品牌策略,主要定位於某一客戶群體。
對於有實力的大型企業來說,可以根據不同客戶群體的需要,採取多元化的品牌戰略。
不過,不少企業在品牌建設中都忽略了品牌的定位,以放之四海而皆準的戰略進行營銷。
這就導致了產品特點不突出,在特定客戶群體中的競爭力不足,因此影響到產品的銷售業績。
品牌定位確定之後,後續的視覺營銷要緊緊圍繞使用者群體進行,在產品的推廣過程中也要尋找最佳推廣渠道,避免浪費宣傳資源。
比如:
①不同的客戶群,理性的阿里,感性的淘寶。
②一樣的購買,不一樣的關注重點,阿里裡面關注這個公司的整體實力,淘寶可能會關心款式、用料、評價的好壞。
③一樣的製作不一樣的戲碼,阿里詳情頁40-50%對產品的描述,50%及以上介紹公司詳細情況;而淘寶的詳情頁80%對產品做描述,20%做品牌及公司描述。
例如將產品的顧客群體定位為企業白領,那麼後續的視覺營銷設計也要圍繞該群體進行。
採取都市風格進行店鋪設計,在產品的包裝上,採取適應辦公品環境的便捷獨立包形式的包裝,可能會受到更多客戶的歡迎,應當更加傾向於宣傳產品商務功效和時尚特點。
綜合來看,開展精準視覺營銷是行之有效的。
2、把握兩秒生存時間
在傳統領域裡優秀的平面廣告設計都是先吸引,再引發客戶品味的過程。
網際網路的廣告就完全不同了,因為網際網路的廣告都只有兩秒鐘的生存時間,兩秒鐘後,要麼被忽視,要麼被關閉,要麼被點選。
大多數人只會在淘寶盯著一幅圖片看到2秒以下,因此2秒是留給電商廣告視覺呈現的全部時間,一定把要說的說清楚,快速準確的傳達資訊,並促使客戶第一時間點選“購買”按鈕。
不能過於內涵而深刻,因為沒有那麼多時間去演繹,要第一時間傳達資訊,由吸引眼球直接跳到“點選瞭解”。
一句話,電商運營最根本的技巧之一,就是把想要說的事情說清楚。電商廣告視覺呈現的過程:
①吸引眼球——閱讀方案
②瀏覽商品——點選瞭解——立即購買
以淘寶網首頁為例:
淘寶首頁處處都是營銷的戰場,往往每天需要投入大量的資金。
就是通常所說的第一類視覺:營銷視覺,主要考量的就是點選率,表現形式有鑽展、直通車、促銷海報等。
以淘寶首頁上的最大的那幅鑽展圖片為例,有個賣百香果的客戶,百香果應該屬於小類目產品。一天的推廣費用要上萬元以上。
這些鑽展、直通車、促銷海報,可以把它看做是店外的銷售,任務就是不斷的拉客到店裡。
由於淘寶實行千人千面營銷方法,因此它比大街上更精準,更有效,因為它完全是基於電商的大資料的,也就是最近搜過皮鞋,你最近的鑽展圖片都會是和皮鞋相關的產品,出現訪客最可能購買的東西。
因此,每個人看到的這5張圖片都不同的。例如今天有1億人開啟淘寶了背後就有5億張圖片。
一張賣百香果的,淘寶收1萬,就相當一億張。這就是電商運營和費用有直接關係的營銷視覺。
3、視覺營銷在店鋪產品展現中的應用
線上銷售產品,需要把產品展現在落地頁,可以是店鋪首頁,可以是詳情頁,也可是自定義頁面。
它們重點考核的點就是轉化率,變現能力。
就像實體店內的銷售,客戶只要進店了,就一直在客戶耳邊說,店鋪產品有多好,客戶是不是還需要買點別的搭配什麼的。
和實體店一樣,要做到不讓人覺得煩,還能夠引導客戶更多的購買店鋪的產品,才是好的產品視覺。
3 視覺營銷策略
1、應遵循店鋪品牌視覺規範來選擇字型和顏色,保持與店鋪相關頁面風格相一致,實現整齊劃一的視覺效應,從而保持整個店鋪的品牌視覺形象。
2、商品圖片應選擇一定畫質的、統一而單純的背景,整體畫面要顯得清晰明亮。
3、根據不同行業商品類別,站在客戶角度,把客戶想了解的商品資訊通過圖文設計出來,從而解開客戶心中的疑問,這樣做才是有的放矢,才能達到“吸引顧客”和“促進銷量”的目的。
4、對圖片大小和質量要進行嚴格控制。
此外注意:
設計的好壞,不能只從圖片的設計美感上去判斷,還需要結合產品的賣點和客戶需求。
文案不能做到腦洞夠大,創意十足讓人眼前一亮的話,那就要做到精簡直接。
從客戶的角度出發,突出產品或者活動資訊,可以有其他元素點綴,但一定不要搶了重點。
文案策劃嘗試創意,日常可以收集一些有特點的文案,在經過替換或者豐富化為己用,創意表達的手法能讓原本枯燥乏味的圖片變得有趣,是個不錯的選擇。
學會構圖清晰,做不到精緻排版也要簡單明瞭能讓客戶看得懂,因為清晰地構圖更能突出和把握產品的利益點或者賣家的訴求,更準確地講圖片資訊達給消費者。
作圖需要多看多比較,找到好的參考去靈活的運用,趁機模仿一波往往會產生事半功倍的效果。
電商快速發展的今天,越來越多的消費者在選擇商品的時候更加註重視覺效果,想要在激烈的競爭市場中立於不敗之地,學會運用視覺營銷在運營中的策略是相當有必要的。