電商運營問題丨如何做好一家飾品店鋪和女裝店鋪？
電商運營其實是由許多瑣碎的小事構成，
其實更準確的應該這麼說：運營是一件有層次感的工作，
很多時候，你是需要先準備做好一些瑣碎的小事，然後再以此為槓桿點，去撬動更多事情的發生。
問題一：
飾品店鋪現狀描述：
店鋪主要經營千元以上到萬元的高階飾品，且不是大家熟知的特色飾品種類。1000元左右客單價；寶貝大都是孤品，手作非批量，滯銷率很高；一口價沒有折扣；店鋪轉化率低；推廣投入產出低；流量引流不精準，收藏高；搜尋也不好做；活動報名不上；具體可進店檢視便知。求高人指點，這樣的產品該怎麼做？
回答：
目前店鋪的產品定位是小眾人群，所以普通商品的操作手法不適合您的店鋪。
三點運營思路僅供參考
1.店鋪做好老顧客維護，以及包裹營銷。
原因：這個產品對應的人群質量很高，同時是小眾人群，我們需要優化的是回頭率和復購率，還有就是口碑引導。
2.運用直通車、鑽展引入精準流量，作為店鋪日常流量的補充。
原因：店鋪在老客戶積累還不多的情況下，我們需要引入流量來補充，在操作直通車和鑽展時不求流量多，只追求儘量精準客戶，這就需要您做好店鋪畫像人群的分析了。
3.您的產品適合玩社群模式 ，在全網通過興趣點來積累潛在使用者，將喜歡孤品手工飾品的人群都聚攏到您的周圍，通過深挖產品的文化底蘊，寫出故事來轉化這些潛在使用者。
原因：您的產品適合玩故事文化，那就發揮產品的特色，喜歡孤品手工飾品的人對這樣的產品是沒有抵抗力的。
問題二：
女裝店鋪現狀： 店鋪轉化率不高直通車轉化也不是很高，爆款數量較少 ，採用清倉，報活動方式來提高轉化率，但效果不是太好。
回答：
查看了店鋪所有產品，按銷量對產品做了排查分析。
最主要還是提升轉化率，5點優化建議僅供參考
1.服裝類目的轉化率和模特圖關係很大，模特圖能給顧客聯想穿上身的感覺，所以模特圖很重要。
2.產品全部為平鋪圖，可能為了凸顯印花，花色圖全部做了灰色背景，這樣非常影響顧客對品質的第一印象，建議重新調整配色。
3.顧客對款式的感覺，更大的是追求上身效果，而不是單純的款式，所以，主圖，花色圖，描述圖，建議全部換位模特圖。
4.產品詳情頁，對細節描述不夠，建議從上身細節效果，洗滌方式，面板觸感，透氣性，配搭，穿著場景等方面，強化使用者體驗感。
5.在生意參謀後臺多看看店鋪流失顧客去了哪裡，仔細分析你競爭對手的產品及詳情頁描述、價格競爭情況，儘可能的在款式，描述，圖片，價格等方面，超越你的競爭對手。
問題三：
店鋪是新入駐的新店鋪，沒有經營網店的經驗，給點建議性的計劃，現在店鋪的銷量很不好，年前還可以，過完年銷量都掉沒了，流量突然就少了很多，重新上了新品，但沒有計劃去推，求新品的經營計劃，求流量的提升方法。謝謝
回答：
1.新店剛入駐天貓流量少算比較正常的現象，除非你是線下大牌，不然本身品牌搜尋力不夠，加上沒有熱銷品類目搜尋關鍵詞也無法引流到店，所以流量肯定會比較少。
2.做品牌是口碑積累的過程，這個急不來，你能做的就是控制好產品質量以及做好店鋪服務質量，這個是你目前可控的的事情.
3.店鋪熱銷款這個是你現階段急需要做的，挑選出你 店鋪收藏、購買、評價最好的1-3款寶貝 ，先從這幾款寶貝下手，參考同類賣得好的幾家商家，看他們的標題、詳情怎麼做，先做好寶貝內頁自身的優化，在轉化率不錯的前提下然後配合直通車、鑽展定向等付費推廣或高返利網站提高流量和銷量，人氣有了、銷量有了、評價不錯，那寶貝的自然搜尋流量就會增加。
問題四：
女裝店鋪現狀：店鋪做了一年多一點點，去年就4月份好一點點，五月分規則改了之後一直沒有什麼起色，流量，轉化都很低，一直都不是很好，可以幫看看什麼原因嗎？
以下是付費內容
回答：
1.店鋪裝修缺乏品質感，會嚴重影響顧客購買信心，建議提升店鋪裝修的品牌感。看了你的產品，雖然做韓款，其實算是杭派女裝，建議去天貓的品牌部去參考下他們的詳情頁.
2.店鋪做休閒女裝，但請注意時尚休閒和運動休閒的分別，建議儘可能專注在一個細分領域，做出自己的特色。女裝店鋪太多，沒有自己的特色，很難存活。任何生意都是靠回頭客的，沒有特色，就沒有回頭客。
3.建議你重新認真拍攝產品圖片，真實多角度細節圖，才能讓顧客感受產品品質，提升轉化率。
4.注重模特上身效果，模特漂亮無用，要選擇身材與你服裝版型匹配的模特。尤其是褲裝類模特，女生很建議褲裝上身後，很多關鍵部位的褶皺。貴店圖片在這方面似乎完全沒有注意到。
5.有能力的話，儘可能讓店內產品成套搭配，以提升連帶銷售，提升轉化率。店鋪風格定位也要儘快確定下來。
6.關聯區不要放超過4個連結，連結太多會被系統判定影響使用者體驗，從而降低你的產品排名，這是基礎知識。
問題五：
店鋪現狀：有爆款，但其它產品的轉化率不高，全店總體的客單價比較低，尤其在手機端問題嚴重．店鋪產品以名品為主，所以利潤率低．很難在價格上做文章．報活動也比較難上．基本上都依靠自然流量支援．
回答：
1.店鋪產品多而全，有爆款產品，但其他產品銷量不好，單品利潤低，活動難通過，在做店鋪優化首先要抓住自身的優勢點：有爆款和產品多而全， 利用爆款來帶動其他產品（關聯） ，產品多而全但是單品利潤低， 那就組成套裝來提高銷量和利潤 。
2.圍繞爆款來組合幾個爆款套裝，利用組合套裝的功效效果來引導顧客購買套裝， 建議製作專題頁來展現，並賦予主題 ，如：網紅達人推薦套裝，具體會有什麼樣的功效，原理是什麼，實驗效果等等，可以形成一系列的故事.
3.根據店鋪生意參謀資料反饋，自行組合買家最受歡迎的套裝，套裝只要比單品加一起稍稍優惠點就行，在旺旺聊天時候提醒買家購買套裝.
4..優化店鋪首頁，避免雜亂無章，讓顧客可以輕鬆找到自己想要看的區塊，而不是在一整個首頁中去一個個找自己想要的產品。
5..尋找第二梯隊的產品，降低活動報名時候的價格，打造第二人氣爆款.
每週保持2更，感謝大家喜歡，如果有店鋪需要建議和思路，可提供店鋪連結私信於我，我會篩選幾家店鋪來做個診斷分享
文/老夏
如果我寫過的一篇文章，講過的每一話，做過的一個舉動，
曾在你的心裡蕩起漣漪，那至少說明在逝去的歲月裡，我們在某一刻，共同經歷著一樣的情愫。
有時候，雖然素未謀面。
卻已相識很久，很微妙也很知足。
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歲月靜好，願你幸福，一起都好！