銀聯：“隔空盜刷”是極少數個案 風險全額賠付
3月15日，央視315晚會曝光銀聯卡閃付安全問題，對此，中國銀聯於3月16日釋出宣告稱， “隔空盜刷”是極少數個案，據中國銀聯和商業銀行統計，2015年業務開通以來風險比率為千萬分之二，遠低於萬分之一點一六的行業平均交易欺詐率。
以下為宣告全文：
感謝媒體的關心和社會各界的關注。中國銀聯聯合商業銀行，現就媒體有關報道共同宣告如下：
一、銀行卡閃付既便捷又安全，在國際上已經得到廣泛應用。“隔空盜刷”是極少數個案，據中國銀聯和商業銀行統計，2015年業務開通以來風險比率為千萬分之二，遠低於萬分之一點一六的行業平均交易欺詐率。使用者就是上帝，對這種欺詐犯罪行為，中國銀聯和商業銀行高度重視，已經並將繼續採取相關措施，確保持卡人放心使用。
二、風險全額賠付。為了保護持卡人的利益，中國銀聯已聯合各商業銀行建立了“風險全額賠付”保障機制，對於客戶發生的盜刷風險損失，持卡人掛失前72小時內全額賠付，超過72小時經確認為盜刷損失的，也將獲得全額賠付。中國銀聯聯合商業銀行還將進一步優化賠償機制，縮短賠付時間，提高賠付效率。
三、中國銀聯和商業銀行高度重視持卡人權益保障。小額免密免籤是一項行業規則，中國銀聯和商業銀行通過官網公告、領卡合約、髮卡章程、持卡人權益告知書、手機銀行、微信公眾號、簡訊等渠道向持卡人進行了告知，但仍有部分使用者未能充分知曉此項業務的功能和保障措施。對此，中國銀聯將與商業銀行共同改進服務，併為使用者自主關閉及恢復功能提供更加便捷的服務。
四、“隔空盜刷”是公安機關重點打擊的犯罪行為，犯罪分子已受到嚴厲懲處。我們將全力配合公安機關繼續加大對POS機非法買賣等銀行卡犯罪行為的打擊力度。同時，中國銀聯與有關各方也將進一步提高技術防控水平，持續督促收單機構加強POS終端管理。
媒體監督是中國銀聯之福。歡迎大家積極使用銀聯產品，多提寶貴意見建議，中國銀聯將虛心接受，更好地提供服務。
中國銀聯
2019年3月16日
