改革開放40年 蘇寧張近東詮釋企業家創新精神
“任何一支部隊都有著它自己的傳統。傳統是什麼?傳統是一種性格、是一種氣質!這種傳統與性格,是由這隻部隊組建時首任軍事首長的性格與氣質決定的。他給這支部隊注入了靈魂……”這是電視劇《亮劍》中主角李雲龍說的一段話,這段話展示了一名優秀的軍事主官對練就一支強大部隊是何等重要。
軍隊是這樣,企業何嘗不是如此。中國改革開放40年程序,為企業家充分提供了展示才幹的舞臺。改革開放以來中國傑出的民營企業優秀代表如華為、蘇寧、正威、聯想等,其背後都有一個靈魂人物。任正非、張近東、王文銀、柳傳志,他們是各自行業的泰斗及標杆。雖然行事作風各異,但有相似的核心,其中一個重要的共同點,就是具有與時俱進的創新精神。
在蘇寧控股集團董事長張近東眼中,創新始終是蘇寧成功的重要祕訣,伴隨著蘇寧成長的始終。他多次在公開場合表示感恩這個時代,他認為,是改革開放激發了民眾的創新 ofollow,noindex">創業 精神,是改革開放讓蘇寧得以創立,進而持續成長壯大。
自我革命,創新驅動“再創業”
1990年,蘇寧張近東以特立獨行的眼光選擇當時還十分冷門的空調行業起家,而後緊跟時代發展脈絡,不斷創新調整發展戰略及路線。在二十八年間,蘇寧歷經從線下到轉型線上,再到兼具線上線下雙優勢,被業內譽為中國的“沃爾瑪+亞馬遜”,成為中國領先的智慧零售企業。
成立28年來,蘇寧先後經歷了三個發展階段,專業零售階段、連鎖經營階段和智慧零售階段。上世紀90年代初,面對“旺季斷貨”的季節性難題,張近東逆向思考,打造了流通領域的“淡季訂貨、反季節打款”的新模式,很好解決了空調生產的季節性問題,讓蘇寧與供貨商合夥關係更加緊密,推動了自身業績持續增長。
2001年,中國加入了世貿組織,面對外資企業大舉進入中國的趨勢,張近東審時度勢,從長遠、戰略的高度著眼,認為中國必須要有自己本土的、立得住且叫得響的 商業 品牌。一年後,張近東最終敲定了蘇寧在全國開直營大店的連鎖計劃。
在張近東看來,當時的零售業發展,應將追求速度和規模放在第一位。為此,張近東提出“橫向擴張、縱向滲透”的開店策略,加快了全國連鎖的步伐。期間,張近東也不斷吸收國際 家電 零售業先進經營理念,通過將歐美、日韓的3C家電連鎖模式引入及本土化後,最終成功推向全國市場。
進入新世紀, 網際網路 方興未艾,張近東盯上了讓整個業內頭疼的電商壓倉問題,他帶領蘇寧自建物流體系解決網購痛點,不僅降低了店面成本,還極大地提升了配送速度,讓業內刮目相看。而面對網際網路的迅速爆發,張近東也迎來了他創業生涯中的一次大考,自此開啟了蘇寧九年的網際網路轉型之路。
在張近東帶領下,蘇寧易購正式上線,2013年,蘇寧釋出了“一體、兩翼、三雲、四端”戰略,堅持零售本質,重點佈局O2O和開放平臺,將物流雲、資料雲、 金融 雲等資源全面向社會開放,搭建共贏的生態圈。
引領行業,樹智慧零售創新標杆
從線下到線上,再到O2O,這為張近東提出智慧零售埋下了伏筆。張近東基於對零售業態演化趨勢的深刻認知,在2017年3月全國兩會期間,提出了智慧零售概念。他認為,在經歷實體零售、虛擬零售兩次變革之後,零售業將全面進入智慧零售時代。
張近東認為,無論是線下零售,還是線上零售,都要緊緊圍繞“為人服務”這一核心,智慧零售也不例外。蘇寧智慧零售就是運用網際網路、物聯網、大資料和人工智慧等技術,構建商品、物流、支付等零售要素的數字化,採購、銷售、服務等零售運營的智慧化,以更高的效率、更好的體驗為使用者提供商品和服務。
不到兩年的時間,智慧零售模式得到了充分印證,全球知名電商企業開始紛紛強化線下業務佈局,全品類、全渠道、全客群的零售之路成為行業共識。
在智慧零售模式下,人工智慧、雲端計算、大資料、物聯網等新技術開始加速融入人們的生活。大資料分析、刷臉支付、智慧導購、AR易購、智慧音箱、無人快遞、無人超市、無人貨架、智慧配送……不斷湧現,零售業正在以多樣化、個性化的消費需求為中心,上演一場深刻的變革。而這一切的發生,都離不開像張近東這樣的優秀企業家在背後推動。
談到蘇寧的創新發展基因,張近東曾不止一次地表示,改革開放雖然持續了40年,但是改革沒有完成時,“以不變應變、以變應變、以變應不變”是蘇寧經歷兩次創新變革後領悟的真諦。他堅定的認為,變是永恆的,不變是相對的,企業自身的變與不變,最終取決於對行業本質和企業能力的認識。