改革開放40年,“家電”見證美好生活逐步走來
2018年，因改革開放40年的到來，而註定不同。40年來，中華民族實現了從“趕上時代”到“引領時代”的偉大跨越，在民族復興的路上留下了堅實的足跡。改革開放40年也是中國人民對美好生活不斷探索的40年，是中國企業走向世界，從“好學生”到“領導者”晉級的40年。隨著改革開放的不斷深化，人民的物質和文化需求日益增長，消費升級勢不可擋；而在人工智慧、物聯網、大資料技術革命浪潮的盪滌下，生活方式的迭代升級成為這一波消費升級的主要目標，進而推動著產品、服務和整個商業鏈條，圍繞滿足人民群眾美好生活的目標，發生深刻的改變。
站在新的歷史起點上展望未來，人民的生活需求是什麼？我們探索的美好生活又是什麼？企業公民又能為實現美好生活做些什麼？
2018年10月初，改革開放四十年家電展拉開帷幕，展會全景呈現了以海爾為代表的中國家電企業在改革開放四十年間由學習、趕超到引領，最終成為世界白電領先品牌的發展之路。作為智慧時代全球引領的智慧家庭物聯網品牌，海爾從1984年創業至今經歷了名牌化戰略、多元化戰略、國際化戰略、全球化品牌戰略、網路化戰略五大戰略，始終以滿足全球消費者對智慧生活的期待為奮鬥目標，憑藉自身優勢及不懈努力，將企業發展為全新開放的平臺。本次海爾攜智慧家庭優秀成果亮相現場，提供跨場景、無縫銜接的“無感化”智慧生活體驗，在改革開放40年之際，代表中國企業，展現了智慧科技對生活的不斷改變，為實現美好生活課題遞交了一份美麗的答卷。
改革40年 中國製造實現學習到引領的逆襲轉變
為解決人民群眾日益增長的物質文化需求，與社會生產力相對落後的矛盾，中國走上了改革開放的道路。40年彈指一揮間，我們能夠深切的感受到生活的變化：昔日的筒子樓集體宿舍，被現代化高階公寓所取代，便捷的手機支付取代了臃腫的錢包，外賣訂餐和手機叫車已經成為日常，手電筒被稱為家電的日子一去不返，現代化家電、家居產品，乃至私家汽車走進生活……改革紅利讓人民的生活發生了翻天覆地的變化。當飲食需求從果腹變成吃好，當對衣著的需要從遮風擋雨變成彰顯氣質與時尚……為什麼我們不可以擁有和比爾蓋茨一樣的智慧住宅？鋼鐵俠家中那個可以像老朋友一般聊天的AI管家賈維斯，現實中可以存在麼？人們對美好生活的嚮往，正經歷著由量到質的改變，企業作為公眾需求的滿足者和供應商，怎樣與時俱進完成時代賦予自己的使命，成為一個必須直面的課題。
事實上，歷史的動盪，讓中國錯過了第一次和第二次工業革命，在以計算機和網際網路科技為標誌的第三次工業革命中，我們依然處於趕超者的位置，受制於已經形成的國際產業鏈分工，只能從事低附加值的勞動密集型製造和加工產業。大而不強，成為幾代國人心中的隱痛。
海爾同樣以製造起家，1980年代，國人印象中的海爾，是一家口碑優良的冰箱企業，見證了冰箱走進中國家庭的歷史。海爾的前進之路並沒有止步，早在12年前，海爾就提出了“人單合一”的模式，以創造者的價值與使用者價值的合一，徹底改變了海爾的內部組織架構、運作方式，所有人都直接面對使用者，創造使用者價值。如果說40年前的一次歷史性抉擇，成就了中國改革開放的復興奇蹟。那麼，海爾則是憑著以實現使用者美好生活為中心的不斷進取創新，成為世界一流企業的樣板。2018年，海爾集團攜海爾、美國GE Appliances、紐西蘭Fisher & Paykel、日本AQUA、卡薩帝、統帥等六大家電品牌，已經連續第九年蟬聯世界第一。2017年，海爾全球收入達2419億元，同比提升20%。在海外市場規模上，海爾營業額從2016年的80億美元上升至2017年的110億美元。
現在，已經瞄準第四次物聯網和人工智慧科技革命的海爾，正全力推動智慧家庭成果和技術標準的落地，成為智慧家庭生態第一品牌。
海爾釋出智慧生活X.0平臺 引領智慧家庭進入美好生活定製時代
在物聯網推動的第四次科技革命中，家電正在由傳統的生活電器，向智慧生活資料和服務入口轉變，智慧家庭概念開始加速化形，成為新經濟時代的又一個風口。國外調查公司Strategy Analytics釋出的最新調查資料顯示，預計到2023年，全球智慧家居市場規模將達到1550億美元。2014年，智慧家居概念爆發，谷歌以32億美金一舉收購家居裝置公司Nest，高調進軍智慧家居，蘋果在開發者大會上釋出了智慧家居平臺Homekit，從傳統家電企業到新興網際網路巨頭，眾多強手入場逐鹿。這無疑也給了中國企業與世界巨頭同一起點競爭，實現彎道超越的歷史機遇。作為傳統家電業世界第一，海爾由家電製造商向智慧家庭平臺的轉型，變得日益迫切。
縱觀智慧家庭的發展歷史，我們不難發現：智慧家庭領域歷經單品智慧的1.0階段，到網器實現互聯互通的2.0階段，再到人工智慧驅動的智慧生活3.0階段。在這三個階段，海爾都是引領者，當大多數企業還停留在1.0時代，海爾已經由3.0升級到X.0全屋智慧生態時代，來滿足物聯網時代的使用者個性化需求，成為全球唯一進入智慧家庭X.0時代的企業。
事實上，早在2014年，海爾就推出了全球首個智慧生活開放創新平臺——U+平臺實現了智慧家電跨品牌、跨場景的互聯互通。隨後，海爾繼續加大在IoT物聯、OS、大資料、人工智慧和雲平臺領域的研發和成果落地力度，在行業率先開始推動家電和家庭融合一體化，家電智慧機器人化，通過場景精準匹配，為使用者提供基於場景的主動服務，智慧家電迎來以場景聯動為標誌的智慧家電3.0時代。其里程碑式的改變，在於可以用海爾優家APP作為互動入口，實現了人、家庭、家電之間物聯互動的應用，通過擬人化的人機互動、智慧化識別和大資料分析，讓使用者可以隨時隨地與智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室、智慧浴室等智慧生活全場景生態展開個性化智慧生活互動體驗。
經過不斷的完善，2018年，海爾又正式釋出了智慧生活X.0平臺，以UHomeOS為基礎，通過“IoT+AI“雙引擎驅動，實現定製互動、定製場景和定製服務三大定製能力，打造海爾全屋成套智慧家庭解決方案，進一步滿足使用者個性化需求。如今，海爾已經成為全球唯一進入智慧家庭X.0時代的企業。改革開放四十年展，海爾一系列智慧家庭成果的展示，預示著海爾率先掌握了智慧家庭落地的“正確姿勢”。
海爾打造 “無感”生活方式 全新釋義智慧家庭
其實無論是用無線遙控器開啟電視機，還是用智慧手機APP遠端控制電視開關，其本質上依舊是人對家電的被動控制，智慧生活的本質，就是化被動為主動，通過人工智慧與大資料技術，讓智慧家電變成生活場景中的神經觸點，感知使用者的需求和使用習慣，定製互動、定製場景、定製服務，在使用者發出指令之前，主動提供服務，實現無感化的智慧生活體驗。
具有“互聯互通、主動服務、智慧成套、一站式服務”能力的海爾智慧家庭方案，就是典型的無感化智慧生活解決方案。
開門走進房間，燈光悄然亮起；當室內空氣變得汙濁，不需要指令，空淨系統默默的開始工作，讓你覺得環境更加舒適；一個親切的聲音出現在耳畔伴“歡迎回家，請問今晚想吃點什麼”；也許，下班就能洗熱水澡是一件很愜意的事情，但是熱水器始終待機會嚴重浪費電能，現在，使用者不僅可以遠端控制熱水器提前啟動預熱，海爾U+基於用水大資料的智慧節電模型，還能給使用者度身定製最優使用方案。以往，當門鈴聲響起，正在烹製晚餐的你必須走出廚房，走過客廳，來到可視門鈴前，決定是否開門，現在，門禁系統的語音和影象，可以實時投射到智慧冰箱大屏，在廚房即可與訪客溝通。不僅如此，作為海爾智慧家庭總入口的海爾優家APP提供了智慧控制、場景定製、家電服務、興趣社群、家電商城等一站式智慧家庭生態服務，使用者可在後臺通過軟體設定一系列預置引數，當條件達標時，家電將自動啟動，主動為使用者提供無感的智慧生活服務。
這並不是科幻作品對未來的勾勒，而是使用者可以直接下單購買的真實產品。作為物聯網時代率先佈局生態品牌戰略的企業，海爾在人單合一管理模式下，通過COSMOPlat工業網際網路平臺、U+智慧生活平臺及順逛互動平臺三大平臺和衣聯網、食聯網等生態圈佈局，構建起實現使用者體驗升級和生態增值的觸點網路，在迭代升級智慧家庭解決方案的同時持續推動落地。截止今年8月，海爾智慧成套解決方案已經落地500萬家庭，網器銷量突破2.1億臺、線上網器達到2800萬，註冊使用者突破1.3億，網器大資料日互動量達4000億。
改革開放的終極目標，是中華民族的偉大復興和實現中國人民的美好生活。誕生於改革開放大時代的海爾，在家居生活場景，已經成為追求美好生活的範本。
在智慧家庭單品智慧的1.0階段，實現對家電的遠端控制成為主要任務；到網器實現互聯互通的2.0階段，統一協議和介面，讓不同家電的互聯互通，為打造智慧家居場景奠定了基礎；再到人工智慧驅動的智慧生活3.0階段，家電實現了主動學習和自主服務；智慧家庭X.0時代，是智慧成套家電對未來需求的不斷滿足……
改革開放歷經40年後，進入到縱深階段，滿足“人民日益增長的美好生活需要”。同樣，海爾12年前提出的“人單合一”，正在開花結果，海爾正在為建立智慧家庭第一品牌而不斷探索，並且成為中國家電全球化第一品牌，成為世界舞臺的“中國品牌”。新的“生活X.0”更是讓其率先開啟智慧美好生活的定製化，為更多的人帶去美好生活。正如黨的十九大報告指出，永遠把人民對美好生活的嚮往作為奮鬥目標！期待著在下一個40年，能夠繼續領跑智慧家庭，擔當生活品質升級的見證者和參與者。
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王小琉（個人微信wangxiaoliu203406），微信公號“王小琉”。科技專欄作者，前中央媒體人。