下沉市場讓供給和需求都發生變化,聚划算如何做負責任的匹配者?
在新經濟背景下,出口、投資、消費已經成為經濟發展的三駕馬車。在國民經濟中,消費的重要性越來越高,這在中國國內製造業的供給越來越傾向國內市場就可以有所體現。
3月21日,在阿里巴巴召開的“中國品質惠經濟盛典”上,淘寶總裁、天貓總裁蔣凡表示,聚划算的新使命,就是在對品質惠經濟的追求下,滿足消費者的新需求,同時提升供給側的效率,為淘寶天貓商家創造巨大新機會。
負責任匹配供給需求很關鍵,新時代電商必須要有供應鏈改造控制能力
如今,隨著14億國民的需求越來越豐富,整個經濟市場都在引起而作為改變。作為目前消費領域非常核心的陣地,儘可能的減少新供給和新需求的匹配成本,是電商平臺不可推卸的責任,也是電商平臺在新經濟時代的挑戰。
從當下的電商市場來看,大家缺的不是對供給和需求的匹配,而是負責任的匹配供給和需求,匹配供給需求的核心是精準、升級,負責。
很多人把商家邀請到平臺就以為大功告成了,但殊不知賣家入駐不是平臺服務的結束,反而才是剛剛開始。如果只是把平臺上的電商使用者短時間的扔給賣家,不管賣家以後的品牌發展,這是不負責任的。同時,如果只是把商家的商品扔給消費者,不管消費者的使用者體驗,也是不負責任的。
想擔負起電商的責任,手裡必須有對供應的改造控制能力,對消費者的敬畏和充分了解、充分觸及,通過數字技術的應用,幫助供應鏈提高效率,降低成本,不僅讓消費者得實惠,也讓商家有錢賺,而這一點,或許就是聚划算當下最大的優勢。
四大優勢不容忽視,聚划算被賦予提升供給側效率的使命
為何聚划算會被阿里賦予如此重大的使命呢?這和聚划算已經在供給側形成的優勢息息相關。
1、依託堅實使用者基礎,聚划算能對使用者需求有明確認知
截止到2018年年底,淘寶的移動月度活躍使用者比一年前增加1.2億,達到近7億。按照目前我國的人口基數,淘寶天貓已經足以覆蓋中國絕大多數的家庭。
並且在這新增的1.2億使用者中,從阿里巴巴最新的財報資料中就可以看出來:淘寶在低線級地區為主的短短一年的使用者增長,已經相當於中國一線城市和重點新一線城市加起來的人口數量。
從這些資料來看,淘寶天貓對使用者的覆蓋已經非常大。依託於這堅實的使用者底座,聚划算就可以基於淘寶天貓從不同年齡、不同地區、不同屬性的使用者找挖掘到他們的核心需求,進而就能夠對不同地區、不同層次、不同偏好的使用者需求有清晰明確的認知。
背靠淘寶、天貓,聚划算對使用者需求的瞭解是其他平臺無法比擬的,十幾年的資料沉澱,讓聚划算更知道中國消費者喜歡什麼、不喜歡什麼。哪些是商品不可缺少的功能,哪些功能則可以去除以降低成本。甚至可以說,在某種意義上,聚划算比品牌更接近消費者,更理解消費者。
尤其在未來下沉市場進一步開啟後,聚划算對使用者需求的認知還會變得更為明確,這是聚划算能夠從消費角度為商家、為使用者做好匹配對接的前提。
2、依託堅實技術基礎,能用數字技術提高實體經濟生產效率
在實體經濟數字化的大趨勢下,大多數實體經濟在轉型的過程中都非常不容易。其中對於很多實體企業來說,最大的問題就在於技術上的缺陷。
從實際的情況來看,對於實體企業來說,只有將實業場景和大資料、雲端計算、IOT等數字技術結合起來,才能夠真正提高生產效率。
基於聚划算和阿里巴巴在技術和資料體系裡的沉澱,聚划算可以更加精準地反饋到消費者的需求,幫助工廠企業對產品進行升級創新,從而更加符合市場的預期。這樣一來,工廠企業就可以在產品佈局和產品訂單數量方面實現更加精準合理的安排。
以諸暨襪業這樣一家襪子工廠舉例,依託天天特賣C2M工廠改造計劃以及淘寶消費資料,對襪子羅口進行微創新,改造後的襪子除了更貼近消費者需求,每雙可節約7%-8%的成本,在天天特賣平臺3天時間就賣出了153萬雙。
過去的一個季度,有2000家中小企業的傳統供應鏈接受了,或者正在接受天天工廠的改造,這些曾經為中國出口創下汗馬功勞的中小製造商,正在背靠阿里的平臺優勢,為更好的服務國內市場進行轉型。從這個意義上說,聚划算、天天特賣、淘搶購這些阿里平臺對供應鏈的改造,是在延續中國製造業的生命。
這樣一種生產商從前端改進供給,實現真正的C2M反向定製的模式,在中國,或許還沒有哪個其他的平臺可以和阿里巴巴實現更好的效果。依託於聚划算和阿里龐大的使用者基礎,不僅消費者可以直接對工廠購買到他們更加需要的產品,同時也會大力推動大量實體企業的數字化轉型程序。
3、利用強大的商業規模爆發力,整合上下游做好供給兩側連線
在提升供給側方面,聚划算和阿里巴巴已經通過上下游的服務去做好兩側的連線。
上游通過資料和科技指導供應端的生產,讓供應鏈可以在生產方面更好地實現消費者的需求;下游通過資料和新玩法精準找到消費者需求,及時將消費者的反饋傳遞給供應端;中間利用強大的商業爆發力去做連線,實現消費端和供應端的共贏。
這其中,重慶的竹漿紙廠理文就是一個典型的案例。3月初,理文和聚划算雙方達成合作協議,理文將為聚划算長期提供竹漿本色紙巾。而聚划算也在為工廠導流,在3月份的聚划算活動中,72小時60萬箱紙巾銷售一空。理文也創下了平臺銷售的新紀錄。
未來,聚划算計劃要孵化1000個全球產業帶,引爆30000個品牌,將品質惠生活方式帶到200個下沉城市。憑藉著聚划算強大的商業爆發能力以及對供給上下游的服務能力,實現這樣的目標也許也只是時間問題。
4、依託全民平臺生態基礎,實現供給需求高效負責任匹配
從電商平臺的角度來說,能否在供給兩側實現高效精準的匹配,這就是一個能否做好平臺的核心競爭力。
要讓商家到了平臺能夠匹配到大量需要他們服務的使用者;要讓使用者來到平臺可以購買到大量符合他要求的是會商品,這需要將供給和需求進行更聰明的、更高效的、更負責任的匹配。
目前聚划算、天天特賣、淘搶購三大營銷平臺已打通,無論是淘寶商家還是天貓品牌,都能從升級的聚划算體系中找到位置,從而更好地滿足消費者更加多元化的需求。
同時,依託於阿里巴巴在技術、使用者規模領域的優勢,聚划算也是最有能力來實現新供給、新需求高效、負責匹配的平臺。
聚划算成傳統產業轉型升級的重要引擎,新使命將創造全新供給體驗。
根據此次“中國品質惠經濟盛典”活動上透露的資訊來看,在未來,聚划算還將對商家端、營銷側的強勁改造,這其中大量的動作都將會展現除阿里巴巴強大的商業作業系統。
蔣凡給聚划算提出了一個目標:聚划算將幫助中國的製造企業轉型升級,同時幫助中國更多原產地、農產品上行。在實現這一目標的過程中,聚划算就會悄然成為包括製造業、農業等傳統產業轉型升級的重要引擎。
在今年聚划算、淘搶購、天天特價三個平臺組合在一起後,這一全新的淘系營銷平臺,就會成為聚划算提升供給效率強大的動力。尤其是在對傳統供應端進行升級後,天天特價聚焦“數字化改造工廠”,這其中核心是用大資料和IOT賦能傳統制造商,提升傳統產業數字化程度和效率,側重C2M工廠升級和C2M反向定製。
諸暨襪業的奇蹟,已經讓人感到驚豔。伴隨著更多的工廠和消費者被聚划算所連線,未來也會有更多傳統工廠在聚划算和阿里巴巴的幫助下實現升級。聚划算聚焦產業帶、基地和品牌,核心是以規模化的爆發力去整合、改造、升級供應鏈,側重C2B商品反向選品和商品成長機制。這樣一種機制是符合未來市場發展需求的,尤其是在基於IOT數字智慧,最終實現對供給生態的整體改造,達到產銷購的高效匹配。
未來,聚划算要承擔起新的使命,提升供給側的效率,讓低線城市、縣域、農村消費者也更好的消費體驗,享受和城市人群一樣的品質生活。在規模龐大的使用者基數之上,聚划算有底氣有能力承擔起滿足新需求、創造新供給的全新使命。歸根結底,這或許是讓阿里巴巴實現“讓天下沒有難做的生意”的初心。
在未來的經濟中,能否精準獲取、傳遞、滿足供給兩端的需求,這是電商平臺的核心競爭力。聚划算和阿里巴巴通過助力實體經濟升級,為市場創造全新的供給體驗,這或許也是阿里巴巴該有也能承擔的責任。