馬雲：利用網際網路幫助小微企業是支付寶的初心
有初心就會有夢想，堅持初心就會堅持夢想。沒有夢想的人會變成行屍走肉，沒有夢想的企業會變成賺錢機器，只有擁有夢想的才能成就偉大的事業。
作為現在中國最受關注的企業家，已經即將徹底轉身為“馬老師”的阿里巴巴董事局主席，馬雲日前在在IMF與世行年會上與世界銀行行長金墉和展開了“數字平臺和創新如何改變發展中國家未來”的對話，馬雲再次談起支付寶的初心，就是想利用網際網路幫助小微企業的發展，為商家和消費者帶來好的體驗和價值。
支付寶的初心就是幫助中小企業、幫助普通人
馬雲說，19年前，阿里巴巴成立，當時中國沒有網際網路、支付或者物流的基礎設施，而阿里巴巴想做的是幫助小企業進入市場，我們還想利用網際網路幫助小企業獲得資金，這就是支付寶。支付寶的初心就是利用網際網路幫助小企業的發展，為商家和消費者帶來好的體驗和價值。“總的來說，我們利用網際網路幫助小企業，幫助年輕人和婦女”。
資料顯示，支付寶誕生在 2003年，脫胎於淘寶的創C2C交易需求中，當時，中國的網際網路電子商務面臨著最大的兩個問題，一個是買家和賣家相互不信任的問題，另一個是網上支付如何完成的問題。所以，支付寶通過推出了一個擔保交易的模式，實現了“滿意才付款”，買家先把錢給到支付寶，然後買家收貨，滿意之後，支付寶再把錢打給賣家，這樣的方式很好的解決買賣雙方不信任的問題。從此，支付寶讓中國的電子商務甚至整個網際網路生態有了信任交易的根基，成就了網際網路經濟的繁榮。
正如馬雲所說，“19年前，我們什麼都沒有，資源、錢、技術、關係都沒有。我說如果馬雲這樣都能成功，世界上70%的人都能成功，”馬雲說，我們要有願景目標。如今，馬雲確實成功了，也確實帶來了更多人成功。按照阿里的公開資料，2017年阿里巴巴納稅366億元，平均每天納稅超過1億元，帶動生態上下游納稅超過2900億元。
2018年4月，中國人民大學勞動人事學院課題組釋出的研究報告顯示，2017年阿里巴巴零售生態創造就業機會總量達3681萬，這比2015年創造的3083萬就業機會，多出了600萬。
2016 年 8 月，螞蟻森林功能在支付寶中上線，使用者通過步行、地鐵出行、線上繳納水電煤氣費、網上繳交通罰單、網路掛號、網路購票等行為，可以獲取綠色能量。能量積累到一定值，就可以種樹，這棵樹也可以種植到現實世界當中。 2017 年 8 月，網友又可以使用支付寶付款來領取雞飼料，使用雞飼料餵雞之後，會可以獲得雞蛋，可以通過雞蛋來進行愛心捐贈。這兩款產品的商業成就僅僅是產品價值的很小一部分，其真正價值在於，幫助我們找到了一種全新的公益與我們日常生活的結合方式，讓普通老百姓也能便捷的參與到公益事業中來。
走出去做移動支付，支付寶始終堅持初心
馬雲說，20年前如果沒有電就沒希望，現在如果沒有網際網路就沒希望，因為年輕人就接觸不到資訊。電發明之後，花了60年時間，電才到了非洲。現在，兩三年時間手機就遍佈全世界。信用卡是為富人設計的，而網際網路和移動支付則是更普惠的。“現在，超過7億中國人和3億印度人在用移動支付。我們必須要有信心。”
9月19日的2018雲棲大會主論壇上，螞蟻金服CTO程立亮出了“一帶一路”上1+9個“支付寶”首頁全家福。從三年前開始，螞蟻金服開始技術出海，尋找全球志同道合的合作伙伴共同打造本地的“支付寶”。短短兩三年，從印度、到泰國、到韓國、到菲律賓、到印尼、到中國香港、到馬來西亞、到印度尼西亞、到巴基斯坦、再到孟加拉， 支付寶加全球9個本地的數字錢包，已經服務了全球超過8.7億人，移動支付的“一帶一路”成型。
前任螞蟻金服董事長彭蕾在2016年就曾說，技術的提升可以使螞蟻金服保證初心不變，可以很好地解決普惠金融面臨兩個挑戰，在公益屬性和商業屬性之間找到平衡，在普和惠中找到平衡。螞蟻金服能做到更低的成本，更高的效率。
支付寶的初心堅持是一以貫之的，始終不渝
前螞蟻金服集團CEO彭蕾2016年在人民日報發表的文章中指出，金融產品眼睛只盯著錢，就會誤入歧途，忘掉初心。螞蟻金服就是“要讓天下沒有難做的生意，就得讓融資變得容易。從這個意義上講，網際網路精神的驅動和網際網路技術的運用，就是要讓金融變得更市場化和平民化，要讓小客戶也能享受到如大客戶一樣的金融服務。”
當年，馬雲為螞蟻金服CEO崗位首次交接一事專門向內部員工發出公開信，信中特別強調了螞蟻金服的創立初心。馬雲表示，中國並不需要再多一家的金融公司，但是缺少一家真正專注於服務小微企業和普通消費者的金融服務公司。螞蟻金服多年來正是圍繞著這一目標，秉持著從支付寶時代就開始的網際網路精神、思想和技術，在支付、小貸、保險、理財等諸多領域成為了金融創新領域的拓荒者，不但建立起一個基於網際網路的金融授信體系，更加在中國金融市場的創新浪潮中發揮著深遠的影響。
2018年4月，現任螞蟻金服董事長井賢棟在接受採訪時也表示，“觀察過去一兩年的金融科技行業，參與者利用自身優勢快速連線、服務使用者。螞蟻金服作為市場參與者，我們考慮業務策略也會考慮競爭環境，這個過程中可能會出現應對、調整。但是螞蟻服務使用者和小微的定位和初心從未變化。今年，支付寶確立班委制後，最重要的一件事就是明確我們的核心優勢，在於對消費者和小微企業在金融服務和金融生活需求的洞察力，在於通過我們的核心技術助力夥伴服務好他們的能力。”
