《如懿傳》海蘭的新媒體運營進階之路
我從“珂里葉特·海蘭”這個人物上，看到了很多新媒體人的現狀。
作者：花花小萌主
來源：鳥哥筆記（niaoge8）
本文為作者授權鳥哥筆記釋出，轉載請聯絡作者並註明出處。
看著列表上87集的《如懿傳》，本來是拒絕的，但無意中瞟了幾集後，卻有點無法自拔了。因為我從“珂里葉特·海蘭”這個人物上，看到了很多新媒體人的現狀。你一定會很奇怪，海蘭左看右看，也不像是個懂運營的人啊？不急，下面我來慢慢分析~
如果把新媒體運營分為三個階段，大致是：新手期、迷茫期、統籌期！新手期的時間一般為1-3個月，然後會很快進入迷茫期，持續時間大致會在3年左右，最後熬過了那個坎，就能進入統籌期，擁有強大的內心。
新手期對新媒體是充滿了好奇和期待的，總想著一文成名，一號暴富，他們對新媒體的理解很簡單，就是有個公眾號，然後寫寫文章，利用編輯器排個版，是個輕鬆的好活。
到了迷茫期，會因為遲遲沒有效果而感到挫敗，會因為選題、閱讀量、互動等各種資料對自己產生很大的懷疑，隨著時間的推進，這種自我質疑會越來越嚴重。
到了統籌期，一種是沒有退路，背水一戰；一種是收拾心情，重壯山河。這和海蘭的經歷非常相似！
一、新手期
1、海蘭
《如懿傳》裡，海蘭成為弘曆的女人可以說是一種意外，繡娘出生的她被無意間闖入的弘曆給睡了，那個時候，弘曆還不是皇帝。
這個大豬蹄子倒好，完全忘記了這次一夜情，海蘭就成了整個王府的笑話。她願意嗎？她不願意啊，可是她只能被命運推著走，在古代看來，海蘭說不定還是勾引弘曆的罪魁禍首呢！最後，還是在如懿的幫助下，爭得了一個“格格”的位分，算是登記註冊，正式上崗做了弘曆的妾侍。
2、新媒體人
我不知道有多少人成為新媒體運營是按著自己的規劃走的，是一種理想，一種執念，一種快樂。我不是啊，我和海蘭一樣，是被逼著走的！
最初畢業的時候，我的目標是成為一個優秀的HR，連畢業論文都是激勵機制的運用，但畢業後，我先是做了線上推廣專員，其實就是發發微博，在QQ群裡發文章連結，在官網上更新最新內容，別說營銷的門，連營銷的窗都沒見。後來，去了本地入口網站做編輯，直至做到副主編的位置，在這個網感的基礎下，又到了另一家公司去做新媒體運營，從此，正式踏上新媒體之路！
海蘭淪陷一生是被迫的，而我選擇新媒體是冥冥中的隨波逐流。海蘭惶恐、不安、不被承認，剛開始做新媒體運營的時候，也是如此，怕出差錯，而公司，從來不承認新媒體這一崗位的地位。
二、迷茫期
1、海蘭
在弘曆當上皇帝之後，也未對海蘭有過任何辭色，以致於海蘭被高貴妃欺負，差點當著奴才的面，把衣服給扒了。這一次，又是如懿救了海蘭，更是因禍得福搬到了延禧宮。
可是好景不長啊，如懿被陷害謀害皇嗣而打入冷宮，海蘭因為與如懿交好，自然備受欺凌。如懿曾經的心腹丫鬟、賣主求榮做了妃嬪的阿箬都能隨便給海蘭一巴掌，更別提皇后罰海蘭跪在鵝卵石地上，說要讓大雨洗刷她骯髒的心腸。海蘭委屈不已，找如懿傾訴，伸著紅腫的手哭著喊著說撐不下去，而如懿對她說，若是不能自己保護自己，就該尋求旁人的力量！
2、新媒體人
我們做新媒體的，何嘗不是這樣呢，尤其是在二三線城市的私營企業裡，並沒有專門的新媒體部門，是依附於其他部門生存的。常常會聽到部門裡的同事說，做新媒體的人能正大光明刷微博，看新聞，還能在工作時間跑出去嗨，真是個好工作呀！
可是他們沒有看到的是新媒體背後的KPI指標，每一次從素材收集到最終文章的呈現，再到閱讀量點贊量的累積，每一分每一秒都在以結果為導向努力，同時也彷徨著。就像海蘭與高貴妃同處一宮時，哪一天是真正自由的呢？
好吧，就算運氣好，就像海蘭得到如懿的庇護，我們能遇到一個相對明事理的主管，我們能有相對廣闊的發揮空間，而不用擔心別的部門同事的閒言碎語，但不要忘了老闆不是慈善家！
新媒體沒有達到預期效果，老闆會批評、會罰錢……後來，你哭著喊著去告訴主管，你有多麼的努力，天天熬夜加班，每一分鐘重新整理連結看閱讀量，掉一個粉絲像割了一塊肉一樣疼，最後還不被老闆理解，不被認可，於是你熬不下去了，你撐不住了，你想要離職了。當然啦，主管不是如懿，只會說，那就走吧~於是你明白，這個時候沒人能幫你，只有自強！
三、統籌期
1、海蘭
人被逼到絕路，總要絕處逢生，海蘭就是如此！無論她多麼害怕弘曆，那一刻起，弘曆只是她的一個工具。網上把此稱為海蘭的逆襲之路，我倒是覺得，海蘭終於把弘曆定位準確了。
她精心打扮自己，為弘曆解決太后壽禮的難題，又見縫插針地遊走在各妃嬪之間，借純嬪的手除掉了二阿哥，還打壓了最初的令妃，又以身試毒，救如懿出冷宮。可以說，在一系列的統籌下，海蘭想要的終極目標都達到了，中間即使遭受一點罪，也是值得的。
2、新媒體人
這和新媒體人多麼相似，從一開始的以老闆為中心，到將老闆當用戶，以使用者為中心，揣摩使用者需求，同時藉助各種第三方工具，實現自己想要的各種結果，成為老闆的左膀右臂，走出一條進階之路。
視覺需求：
比如海蘭精心打扮自己，給弘曆眼前一亮的感覺，我們在新媒體運營的時候，就該有相應的儀式感。
-
指示圖： 有的公眾號是動態水墨圖，有的公眾號是平面漫畫圖，一開篇的圖大小怎樣，內容如何，畫質感畫素都很重要。
-
文字大小 ：一般來說，正文以15號字型為佳，註釋以12號字型最為相宜；字間距0.5-1.5，行距1.75-2看起來比較舒服。
-
文字顏色： 正文顏色以色號595959/3f3f3f/575959為佳，註釋用a5a5a5/888888為佳。
-
文末二維碼： 可以是企業宣傳形象，也可以是標新立異的創意動態圖。
-
指示點贊： 引導點贊也有技巧，不要小看這一指示圖，人的眼神會不由自主隨著相應的指示去點讚的。
-
排版色塊： 一篇文章裡最好不要超過三種色彩，最好和內容相適宜，色調春夏以冷色調為主，秋冬以暖色調為主。
物質需求：
還記得海蘭給弘曆做的香囊嗎？弘曆召了阿箬侍寢，第二天早上發現香囊沒佩戴，還特地讓阿箬取了來。可這大豬蹄子明明已經在身上掛了三個香囊了，可見，對使用者來說，有些物質需求，不單單是擁有那麼簡單。
-
日常生活必需品： 這個不難理解，我記得有一回入口網站搞活動，送的都是洗髮水洗衣液沐浴露，沒想到當月UV出奇的高，可見這種剛需品在使用者心中的地位。像現在新媒體經常在做的搶紅包活動，其實有異曲同工之妙。
-
奢侈品： 平常不太容易得到，或者從途徑，或者從物本身入手。
-
衍生品： 弘曆的香囊就是一個衍生品，非必須，非奢侈，但能夠彰顯後宮女人對他的用心。放到新媒體來說，就是能激起人榮譽感與虛榮心的物品。
精神需求：
弘曆雖然把如懿打入冷宮，但心裡一直是念著的，這個時候海蘭就是他志同道合者了，不像別的妖豔賤貨，一心想致如懿於死地。
-
心靈溝通： 很多使用者會希望說，新媒體不是一個冷冰冰的存在，而是能夠與他們平等對話，這一點很重要。像之前海蘭一直怕弘曆，搞得弘曆都不想說什麼了，你要是一直怕使用者不高興，也就成了奴隸，反倒落了下乘。
-
吐槽發洩： 《如懿傳》裡，弘曆想提如懿，提起了又不高興，其實他就是一種發洩吐槽，這個時候不需要大道理，只需要提供一個途徑作為供給即可。
-
尋找共鳴： 這個就比較難了，你要讓使用者覺得，哇，原來你是站在我這邊的，你簡直是我心裡的蛔蟲，那麼獲得忠實使用者也就不難了。
利益需求：
海蘭和純妃結交的確有自己的目的，可是，純妃也是被利益需求給誘惑了。
-
既得利益： 這種利益門檻低，但價值一般來說也不大，正因為如此，會有很多使用者參與其中。
-
風險利益 ：比方說，市場上經常在做的先付錢後返現活動，看似免費，實則需要使用者付出至少80%價值甚至120%價值的心力，對於使用者來說，是有風險的。
-
期望利益： 這種利益短期內並不顯著，但價值是無形中存在的，用一句老話說，付出總有回報，比如鳥哥筆記的春羽計劃就是如此。
這就是海蘭的進階之路，也是新媒體人的進階之路，但最後海蘭會如何，是不是一帆風順呢，不見得，因為進階只是其中一步，對新媒體人而言，在以使用者為中心的背後，還涉及到許許多多的運營知識，活動策劃、營銷推廣、資料驅動……但至少，我們像海蘭一樣，一步步地朝著自己想要的目標前進著！
文章推薦
