京東做錯了什麼
這半年以來，京東股價是持續不斷的陰跌，和上市以來的最高點相比，京東的市值已經蒸發了足足有300億美金。目前也是被新上市的美團等一些企業超越。除了在資本層面被看空之外，媒體和行業唱衰京東的聲音也是日漸密集。
同時，前段時間的劉強東事件對京東而言更是雪上加霜。雖說不能直接對京東的業務層面產生任何實質性的影響，但如此體量的企業，其負責人的一言一行都會被賦予額外的意義。
但是，京東究竟是做錯了什麼呢?
其實我們似乎找不到京東在這些年的發展中犯過的致命性的錯誤。就正如當年諾基亞被微軟收購的記者招待會其CEO上的一句話：“我們並沒有做錯什麼，但不知為什麼，我們輸了。”當然，現在我們現在對京東下失敗的定義，為時太過於早。現在的京東依然是國內最大的B2C模式電商平臺，穩坐國內電商老二。我們現在頂多只能說京東有點增長乏力。
但我們反過來看看其最大的競爭對手——阿里，後首先在業務層面表現出強勁的增長動力，其次在華爾街，阿里被多家投行定位為“買入”的評級，高盛分析師對其未來12個月的目標股價有了大幅度的上升。
這一正一反的對比，真實的差距似乎才真實的顯現了出來。
對京東來說，這是所有的現狀嗎?
不是，與阿里的差距在中國電商事業發展的歷程中一直存在並且位置關係也從未改變。只不過目前有擴大的跡象。這在短期內京東並不會過於驚訝。可是後來的追趕著拼多多強勢崛起，讓京東真的是坐立不安。
其實拼多多的發展邏輯根本不符合京東多年以來形成的電商邏輯。說的更直白一點，不管是行業人稱的東哥，還是整個京東。他們並沒有把拼多多放在眼裡。
但現在的現狀是，這個之前處在鄙視鏈末端的玩家，現在已經幾乎到了和自己平起平坐的地步。無論在使用者數、還是成交量，差距並沒有多大。現在的京東就處於過去的競爭者逐漸揚長而去，後來的追趕著死咬不放。這種前後夾擊的滋味，京東恐怕深有體會吧!
京東沒有做錯什麼，錯只錯在“信仰”
京東商城誕生之處，以3C數碼的品類切入電商，之後不斷的衍生到其它的品類。但它的底線原則是——正品行貨，然後再輔之以強大物流體系和供應鏈系統的建設。這樣的搭配組合為京東成為電商老二的位置有著巨大的推動作用，京東由此也建立起來的自己的品牌形象。這些更是京東的“信仰”。
更需說明的是，當時京東力排眾議自建的物流體系，現在卻成為了京東最高的競爭壁壘，從實際情況來說，雖然阿里也自建的了菜鳥物流體系，但在消費者實際感受上，京東的物流體驗更好，也是近幾年在實際上提升物流速度的唯一的電商平臺。
我們似乎能親身感受到，不管是京東一直以來強調正品行貨、還是巨資搭建的供應鏈、物流系統。這些都一致的對應著一個詞語——消費升級。其在覆蓋範圍和覆蓋能力上，也是依據城市規模逐漸遞減。
但高速增長的京東還缺了消費降級的一面。拼多多的註冊使用者也到達了3億，但與京東使用者重合的比例卻是非常少。這就說明拼多多這個追趕著打下來的市場並不是京東的市場，而是全新的增量市場，恰恰這些市場是這些年來京東發展中一直所忽略的。
看到後起之秀崛起之後，京東也開始了下沉市場，線上上線拼團業務，線下開設京東便利店。線上線下的聯手不僅能順上新零售的東風，還可以藉著社交電商的名義繼續下沉自己的市場。
問題是，京東的做法並沒有收到預期的效果。線上簡單的複製拼團，和自己的客戶群體的痛點需求並沒有太大的貼合點，並沒有帶來新流量。線下通過改造夫妻店方式建造的便利店阻力太高，自己的供應鏈玩法並不適合這樣的夫妻店。京東信仰式的打法，在這樣的市場上引起了不良反應。
從戰略層面看，金融業務即使拆分，但前途並不明朗，電商板塊已經不足以撐起更大的估值。苦苦打造的新零售業務依然是一個沒有市場規模的賠錢貨。
京東沒有做錯什麼，但是還需要除了電商之外的另一片廣闊市場。
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