你看不懂的騰訊改革……
9月30日,騰訊公司唯一官方賬號“騰訊”更新推文,標題為《騰訊啟動戰略升級:紮根消費網際網路,擁抱產業網際網路》。
ofollow,noindex">馬化騰 親自發聲:“ 此次主動革新是騰訊邁向下一個20年的新起點。它是一次非常重要的戰略升級,網際網路的下半場屬於產業網際網路。 ”
騰訊總裁劉熾平也說:“產業網際網路是網際網路下半場的關鍵詞。”
翻遍網上的討論文章,大家言及此次變革,或讚賞外界的建議和鞭策倒逼了此次騰訊的改革,或力陳過去一年騰訊業務和股價的頹勢導致騰訊必須變革。
也或就組織管理的必要性為改革正言,或就業務調整的必要性為改革正聲,甚或以社交內容之戰的必要性而論。
近期的幾篇熱文《全面反思騰訊的戰略》、《誰在殺死騰訊》(其他公號或修改為《騰訊到了非變不可的時刻》),以及諸如《騰訊大轉向》、《騰訊“被動”走向統一》,論者也都知無不言、言無不盡,詳盡鋪陳以上幾個主題。
一、網際網路下半場,
騰訊的第三次改革 任重 道遠
眾人激烈,Keso冷靜。從2017年年底,騰訊已經釋放出把2B作為公司2018年的戰略之一,由此,2018年,騰訊投資了諸多2B類的企業。
因此,keso在文章提到了此次戰略升級是騰訊2B戰略的延續性,並指出此次變革是主動為之,而非被逼轉型調整。
這不是一次臨時的調整,而是“蓄勢已久”的。正如錢皓頻道所述,現在正是調整組織結構的最佳時機。
在冷靜多天下來,大家即將忘卻這件事的時候,筆記俠提醒大家關注一個沒有被放大討論的關鍵詞,那就是:
網際網路下半場和產業網際網路。
但核心是:產業網際網路。
確實如外面所觀察的,組織更新、換血、業務歸攏、減少內耗,最需要打破的是公司內部壁壘。
正如一些分析人士說的,相比於阿里,騰訊眼界遠,動作慢,突破性成就不夠;光鮮多,務實不夠;優越感超過創新力。
而在創新上,阿里快,更接地氣,更年輕。有個文章,說創業公司做大以後就是個傳統企業。
那麼在這個節點,騰訊的連線開放需要更新更快的打法,騰訊的關鍵是要做以網際網路為基礎的科技和文化公司,既然要和產業結合,這時需要從空中真正落地,要打通人才的互通。
在這點上,童文紅在擔任菜鳥物流CEO的時候,就已經在做了,使傳統企業和網際網路公司的基因重組,通過結合使之更高效。
她說:“要麼是一群有傳統業務能力的人插上網際網路的翅膀,要麼就是有網際網路翅膀的那幫人落地下來,學習物流。”
並指出:“現在越來越多的創業公司要兩類人結合,併成一類人之後,這家公司才會成功。”
幸運的是,文化、HR、財務是阿里巴巴強的,她從阿里巴巴要來了HR。
到今天為止,她搭的菜鳥物流班子,物流業務的人大部分還是來自於外面找來的專業性強一點的人,大部分HR、財務、技術的人是以阿里巴巴的人為主。
可以這樣理解,菜鳥就是一家極具產業網際網路特色的公司。在童文紅看來,菜鳥物流既要有網際網路的創新、活躍、發散特點,又要有物流供應鏈行業中“用資料說話”的嚴謹態度。由菜鳥物流可見阿里在產業網際網路這方面做得很多探索了。
在從消費網際網路(2C)向產業網際網路(2B)擁抱的過程中,需要正視“產業和網際網路”基因重組的問題,基因是很難改變的,包括流程、系統、語境、文化。
網際網路都有自己的慣性思維和邏輯,傳統產業的慣性思維和邏輯更是難以撼動。
騰訊擁抱產業網際網路,未來核心還是在人、在思維、在經驗,2B要靠很多的經驗。
為什麼永輝超市做網際網路科技的升級(“超級物種”新零售)相對容易點?因為在傳統行業基礎上,創始人 張軒 寧非常重視人,重視年輕的高精尖團隊,並從網際網路挖過去人,發展非常快。
騰訊要打通傳統產業,決心大,得有拿得出手的案例,在這個過程中,需要每個部門的合力,所以,這次組織重組,意義重大。這是每家企業必經之路。
騰訊,就像一個巨大的戰艦,系統體系龐大,內部若全靠個人的創新精神,容易力量分散。此次擁抱網際網路,要做深做大,需要從高往下的強支援和推動。
也正因此,在官 方文 宣中,騰訊說,這次必須以“積分表重新清零”心態去面對戰略升級。
二、騰訊改革的戰略關鍵:產業網際網路
再次回到文章開頭提到的騰訊此次戰略升級背後的大潮:產業網際網路。
這並不是一個新鮮詞。遠見者,早在2016年,就已經從巨集觀的角度紛紛提出了這個詞。
2016年,新美大CEO王興就新美大公司上半年工作進行了一次內部講話,提出中國網際網路已經進入“下半場”。
同時坦言,進入“下半場”的時候,就需要新的能力,之前新美大並沒有太多的積累,只能說有一些探索,還沒有很完整的深入行業的能力,這對他們是巨大的挑戰。
王興說:“往後看,‘網際網路+’要做的是各個行業從上游到下游的產業網際網路化,不是僅僅停留在最末端做營銷、做交易那一小段,而是真正能夠用網際網路、用IT全面提升整個行業的效率…
‘網際網路+’根本上還是要靠創新服務於各行各業,靠網際網路、靠IT技術為各行各業的各個環節提升體驗、提高效率、降低成本。”
正如王興所言:“從最巨集大的角度來講,整個中國經濟也進入了‘下半場’。黨和政府講‘新常態’差不多要兩年了,從去年年底到現在,也在反覆講‘供給側結構性改革’。
如果你去細看這些提法背後的論述,你就能看到這些論述並不是中央領導的‘拍腦袋’和‘心血來潮’,而是中國經濟發展到了這個階段,確實是需要轉變增長模式。
過去那種粗放的高速增長已經一去不復返了,不能再簡單追求GDP的數字,中國經濟也是進入了‘下半場’的狀態。”
2015年美國世界網際網路大會,中國隨行代表團除了一眾知名企業家,隨行的投資機構就兩家,一家紅杉,一家寬頻資本。
投資了新美大、優步、Airbnb等的寬頻資本,也在2016年就已經提出有一個更廣闊的市場叫“網際網路+”(“網際網路+”正是馬化騰過去兩三年重點在公開場合提及的),也就是“產業網際網路”。 各種各樣的企業,都得擁抱網際網路,不擁抱網際網路,就會面臨著各種問題 。
正如寬頻資本合夥人 周耘 所指出的,移動網際網路或消費網際網路的佈局已經樹大根深。
在消費網際網路(2C)的浪潮下,整個消費者是互聯普及的受益者。
隨著網際網路的普及,衣食住行都跟消費移動網際網路密切相關。現在移動終端和手機號碼,已經變成了你的一個身份和一個象徵。
你可以沒有信用卡,你用微信或者京東白條。整個消費形態全都發生了改變,消費網際網路已經深入了消費者的方方面面,已經完全離不開。
大家現在對手機絕對有依賴綜合症,一天沒有手機,肯定覺得不舒服,惶惶不可終日。如果10年前,你沒有智慧手機,還是沒什麼大的感覺。移動網際網路的變革是非常迅猛的,就10年時間。
下一個浪潮一定會是產業網際網路(2B)。
各行各業各種各樣的人力資源、學習、ERP、CRM(客戶關係管理系統)、法律、財務、辦公室OA、會計、企業生產製造流程管理、企業人員管理、企業社保管理,都可以靠網際網路,使企業更便捷,效率更高,而且還更便宜,這些都會創造很多新的商業機會和優秀企業。
製造、醫療、運輸,都是產業網際網路的發力點。原來每個醫院的系統,都是一個煙囪式的,互相隔離(看一個病,你去A醫院看的病例都不能拿到B醫院)。
把這些資料共享並應用起來,這所有的背後,都一定是跟整個產業網際網路、演算法、雲端計算、大資料相關的。
所以,周耘說,傳統行業擁抱網際網路,哪怕有1%的提升,都會產生非常高的效益。不管是電力、航空、鐵路還是石油。
因此,第一個巨大的產業網際網路機會,是企業服務升級。
網路安全、雲服務的Saas、智慧互動(語音、影象識別等等)、大資料等等,紛紛被看好,它們在應用的行業類別上,按照經濟規模和剛需比較大、有比較多改進空間的,可以包括金融、醫療、教育等等。
所以,可以簡單總結2B企業服務市場和2C的差異:
1)2C是對個人消費者的衣食住行、吃喝玩樂、生老病死等服務領域; 2B是各個行業的企業服務; 2)2C的特點是行業競爭格局的塑造週期非常短,企業必須先跑馬籤地,然後搶佔市場,再提高規模效益,最後形成“贏者通吃”; 2B的特點是塑造的週期比較長,很難通吃,很難爆發性增長。
在當前的國家經濟形勢下,正好趕上下一個浪潮:產業網際網路,2B企業越來越多,傳統行業和網際網路的相互結合,會孕育著更多的投資和機會。
2016年,投資了特斯拉、推特、百度的德豐傑,其中國的德豐傑龍脈基金合夥人 王嶽華 指出,消費網際網路時代已是過去,產業網際網路時代才是未來。
當時他就已經看到消費者網際網路的滲透增長變慢,變為穩定。國內傳統制造業很多產業比如陶瓷業、家裝業,很多傳統產業沒有很好地應用網際網路化。
對於兩者之間的區別,王嶽華一針見血:“ 消費網際網路跟產業網際網路是不同的理念,消費網際網路是眼球經濟,產業網際網路講究價值經濟。
什麼叫價值經濟?簡單講,消費網際網路做的是流量,流量之後變現。產業網際網路做的是什麼?產品,產品之後變現。”
產業網際網路要做以組織為中心的網際網路應用,是讓傳統企業整個公司必須網際網路化。
(這在筆記俠之前深度解析過的大搜車、7-11分別作為汽車產業路由器、超市行業路由器,已經深度解析過了。有興趣可以點選瀏覽:大搜車:融資5.78億美金, 姚軍 紅說穿越至暗時刻總要有底牌7-11:人均利潤超阿里的它,對手只有一個:使用者)
從目前來看,物聯網、資料成為加速或者促進產業網際網路進展的驅動力。物聯網講了十年了,萬物要聯網。
萬物聯網之後怎麼用,一直都沒有很好的思路,每個領域有每個領域的用法,並不能整合在一起,但是到今天物聯網的應用越來越成熟了。
而以往傳統制造業公司,資料沒有收集,即便收到資料,資料不知道如何清洗。有些資料是不要的,有些是危害到你的正常資料,資料要清洗,資料清洗完之後要分析、發掘。
國內大資料和雲端計算正在逐步成熟,計算在產業網際網路時代已經到來。
三、你我的下一個十年:
產業網際網路
不管是從網際網路公司創始人轉為投資人的姚欣(原PPTV創始人),還是從傳統企業高管轉型為互聯人的洪銘賜(原巨集基高管、騰訊電商首席戰略官),
還是華夏基石管理諮詢董事長 彭劍 鋒(《華為基本法》起草人之一,著名管理學家),
亦或是盛景網聯合夥人顏豔春(新經濟+X研究院院長、上市公司富基控股創始人、《第三次零售革命作者》),都相信未來十年是產業網際網路的十年。
姚欣指出,因為計算、互動和連線,有機會在未來一個更加質的飛躍。有理由相信,未來的十年我們會迎來全新的時代。
連線的本質就是資料的收集,雲端計算進行資料的處理,通過互動的方式將資料運算的結果反饋給我們的現實世界。
因此,姚欣非常認同“資料就是我們開啟的未來”,未來商業機會的核心能力將有所改變。
過去的十多年時間,我們做流量,未來不再是以流量稱王稱霸的時代,而是對資料的掌控能力、資料的處理能力,對資料的分析能力是未來任 何一 家新的商業公司需要具備的 。
洪銘賜說,上一波的創業者大部分來自網際網路界,下一個風口屬於傳統產業者,是傳統產業+網際網路。
如果你在一個產業裡有10年、20年的經驗,如果你很懂這個行業、這個行業裡所有的細節,如果你懂得技術、客戶、風險,當你吸收網際網路的思維,會迎來大的機會。
彭劍鋒指出,中國在工業文明時代跟西方國家相比大概落後了至少200年,中國真正工業化歷程不到100年的歷史。但在智慧文明時代,中國的企業跟歐美企業基本上是同步的。
未來是一個實體經濟和虛擬經濟通過數字化實現高度融合的時代。未來一定是消費者需求牽引著整個企業的運營,這個時代我們稱之為產業網際網路時代。
他說:“在進入新時代後,華為的使命發生了轉變,從“豐富人們的溝通和生活”到“如何幫助各行業進行數字化的轉型”。騰訊則全面進入到生態環保、生活消費、民生政務,不再是純數字企業。
總的趨勢來講,都是實體經濟和虛擬經濟高度的融合。今天所講的網際網路,叫企業網際網路、產業網際網路,指的是用網際網路的思維、網際網路的技術改造企業內部運營,去真正打通消費者之間的關係。”
知道了騰訊改革背後的浪潮,對你我而言有 什麼用呢?
正如 劉強東 講到:“那些轉型成功,掌握了網際網路工具、方法論和價值觀的傳統企業,正在爆發出勃勃生命力。”
產業網際網路,正是下半場的機會。
繞開BAT、垂直重運營、產業升級、供給側的共享優化、企業級服務、消費升級、核心技術(人工智慧、資料應用、區塊鏈、物聯網等),這些恰恰構成了下一個十年。
“未來5年,從消費網際網路到產業網際網路,從資訊網際網路到價值網際網路,從電商經濟體到產業共同體,一大批新物種如雨後春筍般誕生。
新媒體、新服務、新餐飲、新零售、新物流、新金融、新制造也在走向融合,就像雜交水稻,更有生命力。”
“中國市場已經從過去30年突飛猛進的增量市場進入慢速增長的存量市場,中國上萬億規模的產業比比皆是。但整個市場是非常碎片的,這正是我們最大的機遇:
在產業網際網路時代,所有行業都值得用產業路由器重構一次。
今天,我們已經來到了一個ABCD(AI人工智慧+Blackchain區塊鏈+Cloud雲+Data大資料)+X新技術推動的產業新週期,它在加速每一個產業的迭代。”
用王興在2016年的話來說,靠粗放增長的“使用者紅利”所剩不多,我們需要真正去創新、真正通過精耕細作來服務好使用者,從而發掘使用者價值。
希望大家能從“下半場”剛剛開始的角度,去思考我們下一階段的各項工作。
多數評論觀察者不知,所有的組織架構調整,其背後除了是業務驅動,更是戰略驅動。而戰略驅動,必然是基於全盤通局的思考。
歡迎各位,進入下一個時代的全盤同局思考。
你好,新十年。