36氪首發 |「寵安安」完成千萬級pre-A輪融資，打造寵物健康上門服務體系

36氪獲悉，寵物健康上門服務平臺「寵安安」已完成千萬級人民幣 pre-A 輪融資，本輪資方暫不透露，融資後，寵安安將重點在全國10座城市進行市場擴張，和團隊搭建（包括醫師和運營人員）。

據艾瑞資料顯示，2017年中國寵物行業市場規模在1500億元左右，並且近10年來平均增速超過30%，預計在2020年將突破2000億元。但國內目前的家庭養寵率不足20%， 與美國65%的家庭養寵率相比， 仍有較大增長空間。

養寵過程中，寵物健康是繞不開的話題，其中體檢、免疫、驅蟲、保健這些介於醫療與日常服務之間的活動，是寵物主一個比較尷尬的痛點——去醫院費時費力，在家則擔心自行處理出現差錯。

寵安安試圖提供專業化、標準化的寵物醫師上門服務——包括一對一專業體檢、免疫、保健等，來 解決部分寵主或寵物出行不便，寵物應激反應、動物醫院交叉感染等問題。

寵物主可在微信小程式或者 APP 內下單預約，由寵安安提供透明化報價和統一分配自有專業醫師。 目前平臺擁有 20 多位醫師，接下來將擴充至百人左右。在北京試點 8 個月後，每位醫師日均會有 4-6 個訂單，客單價在 200 元左右，平臺醫師的收入相比寵物店內醫師 約高出 30% 。

在寵安安 CEO 喬瑋看來，寵物上門服務的關鍵是建立專業化、標準化的醫師服務隊伍並與高標準的線下醫院相結合，打造寵物醫療服務閉環。

首先，在醫師儲備資源庫上，寵安安旗下擁有醫師端的“好獸醫學堂”公眾號與好獸醫助手 APP ，積累了 7 萬寵物醫師資源，這也是寵安安重要的平臺啟動資源；

其次，平臺正在打通線上線下服務體系，寵安安首家合作醫院已正式開業，寵物主在寵物遇到超出保健範疇的醫療問題時，可直接到線下醫院進一步治療。

在資源合作上，寵安安已經與禾豐牧業（股票程式碼603609）旗下派美特連鎖動物醫院建立戰略合作伙伴關係，與狗民網、阿里巴巴旗下到位平臺等建立合作伙伴關係，並將聯合中國人保（PICC）推出寵物保險業務等。

經過在北京地區8個月的服務探索，基本完成了服務模式及標準化人才隊伍的建設，已具備可在全國快速複製的條件。規模化以後，邊際效益的增加將會為平臺帶來盈利。

預計在 2018 年底，寵安安會陸續在上海、廣州等10個一線和準一線城市開通相關服務。

據喬瑋介紹，相比糧食、玩具，保健服務是低頻消費的環節，因而這輪融資後，寵安安將正式發力營銷推廣，通過線上流量拓寬獲客渠道。

同時，口碑轉化也是喬瑋看重的指標，喬瑋稱，上線以來，寵安安目前服務好評達到了 98% ，而這得益於兩個方面，一是平臺嚴格的醫師挑選，需要醫師完成資質認證且具有相關經驗，在上崗前，寵安安會就標準化的服務流程進行統一培訓，二是通過隨機抽檢、客服回訪的形式，保障服務質量。

相比五花八門的寵物糧食創業專案，如 研發軟狗糧的 ofollow,noindex">汪仔飯 、推出 訂閱制鮮食主糧的 超能小黑 ， 寵物健康 在國內還是相對是個安靜、且有一定門檻的賽道。喬瑋表示，先發優勢將有利於寵安安儘快搭建規模效應，而寵安安的願景是打造一個寵物健康綜合服務平臺。

團隊方面，寵安安的管理團隊 40 餘人，以技術和運營人員為主，喬瑋本人廈門大學碩士畢業，2014年進入農業部系統，主要負責財政部“中國獸醫繼續教育資源與平臺建設專案”，2016年作為聯創負責寵物醫療板塊的運營管理。

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我是36氪作者 Jamie，關注大家居、產業升級領域的早期創業專案，微信ID：Jamie0826，加我請備註姓名+公司+職務+來意。