哪些領域的人工智慧服務，會讓你想念人工服務的日子？

如今人工智慧發展的是如火如荼，汽車、餐飲、音樂、娛樂、醫療，不管什麼領域都能跟人工智慧扯上點關係，可是，有時候面對冰冷的機器，我們不禁會想念起“自力更生”、“人工服務”的日子。

智慧客服VS人工客服

戳中痛點了有木有，不管是電商、銀行還是電話，有事兒找客服，先給你來個自動回覆，要麼就是客服機器人。誠然，這些智慧客服處理些基礎問題是可以的，但是它們只能回答類似“1+1=2”的問題，而“1+1為什麼等於2”這些問題它們就愛莫能助了。然而我們大多問的問題不是前者，而是後者，所以，與其在智慧客服那裡浪費時間，我們更希望直接轉人工。

陪伴機器人VS父母和小夥伴

父母工作忙，經常不在家，給孩子買個陪伴機器人，這樣它就可以像大白一樣陪著孩子，多好的事兒呀，可是，等你把機器人買回去，你會發現這“能說會道”的機器人和大白差了十萬八千里，充其量也就是個工具或者玩具。孩子剛開始由於新鮮感會和它玩一陣子，可是機器人畢竟不是父母和小夥伴，孩子的成長和學習最終還是要靠有感情有溫度的人來引導。

AI寫歌（詩）VS純手打

2018年中國好聲音讓人工智慧寫歌火了一把，機器匯入大資料，給它個歌名，然後機器通過再組合給你寫出一首“新歌”，多麼炫酷的事兒呀，可是仔細一想，這AI寫歌不能叫創作，因為它是基於大資料抽取文字的，自媒體界有個詞兒叫“洗稿”，用在這應該沒啥問題吧。

用AI寫歌的宿涵不也說了嗎，目前AI出的歌詞最後還要修改，所以，討論現在AI寫歌能否代替作詞人還為時過早，更不用說寫詩了。

無人餐廳VS服務員

無人面館、無人快餐、智慧炒菜機器人、無人火鍋店等智慧化餐飲甚囂塵上，對於商家來說，這些智慧化餐飲提高了工作效率、節省了人工成本，而且還提升了顧客體驗，但是真的提升了顧客體驗了嗎？

個人看來，這些無人餐廳的優勢只在於顧客用餐效率上的提升，但這些場景只適用於工作餐、快餐、小吃之類，而對於火鍋、中餐之類的餐飲，我們講的是吃飯的體驗，而不是純粹填飽肚子。如果這裡沒有服務員、如何做菜品推薦？如何做個性化服務？出了問題難道去罵機器人？

人工智慧的發展趨勢無人可擋，但是在某些領域，我覺得還是要少點智慧，多點人工，因為以後我們畢竟不希望活在冰冷的機器世界裡。