京東全球購入駐開店，京東全球購入駐流程，京東全球購30天質保服務。

原標題：京東全球購入駐開店，京東全球購入駐流程，京東全球購30天質保服務。

第一章 定義

1.1“30天質保”服務是指商家承諾當消費者購買其店鋪商品後，自消費者簽收商品之日起30天內（自簽收次日零時起滿720小時為30天），若商品出現效能故障無法使用的質量問題，商家將根據商品具體情形在平臺規定時效內，向消費者提供維修、免費補寄零配件、退貨退款等形式的售後保障服務。

1.2 適用範圍：部分特殊類目除外（如：3C數碼、鐘錶、服飾、鞋靴、珠寶、首飾、禮品箱包、運動戶外、安全座椅）

第二章 服務細則

2.1商家承諾提供“30天質保”服務的條件如下：

2.1.1商品自消費者實際簽收之日起30天內出現質保範圍內的質量問題；

2.1.2消費者發起線上售後申請，並提供有效憑證。有效憑證應包含商品不同角度的細節實拍圖片，且內容必須真實有效，未經塗改，否則視為無效憑證。

2.2商家承諾提供“30天質保”的服務如下：

若商品出現質保範圍內的質量問題，商家向消費者提供對應的退貨退款、免費補寄零配件、提供維修費（要求以雙方協商一致為準）等形式的售後保障服務。

3.3如遇開放平臺發起的促銷活動及特定節假日，如11.11、12.12、618、春節等，響應時效要求以開放平臺通知或公告為準。

3.4如遇交通管制、大雨雪、洪澇、冰災、地震、停電等不可抗力因素造成的未履行服務，商家不承擔因此而導致的服務未履行責任。

3.5商家承諾提供“30天質保”服務的，並不免除商家根據法律、法規及此前任何對商傢俱有約束力的協議、承諾所應當履行的銷售者義務/責任。