談談跨境電商公司訂單管理系統中訂單倉庫和發貨倉庫相關方案設計
跨境出口電商相比國內電商、跨境進口電商來講，最大的區別點可能在於物流渠道眾多以及售賣虛擬庫存。目前跨境電商發給買家的包裹以專線、掛號和平郵為主，使用快遞型別比較少，而平均發貨時效也在15天以上，有的可能更長。因此，很多商家都是賣虛擬庫存或虛實結合，而這一點恰恰會影響到訂單系統中的設計邏輯。
因為並非全部賣實際庫存，所以會存在銷售訂單因沒有庫存無法及時下發倉儲系統而暫時滯留在訂單系統的情況。因此，訂單管理系統中存在訂單倉庫和發貨倉庫兩個概念。訂單倉庫其實是根據一定規則設定好這個訂單最合理的發貨倉庫，而發貨倉庫則指匹配庫存後實際能夠發貨的倉庫。
首先，說說訂單倉庫。電商庫存管理主要有三個節點：加購物車、生成銷售訂單、客戶支付訂單。加購物車是純粹前端網站處理的邏輯，我們不在這裡詳細贅述。關於網站後臺同步訂單資訊到OMS，一般來講，都是在客戶實際支付後，但上面講到跨境電商售賣虛庫的特性，也決定了生成銷售訂單就需要同步OMS系統。OMS接收到網站銷售訂單後，即需要匹配到一個合適的訂單倉庫，這裡可能要結合網站的銷售倉，結合業務指定的倉庫優先順序等。
那麼，訂單倉庫有什麼作用呢，訂單倉庫主要用來統計缺貨訂單，而缺貨訂單又影響到了採購備貨。因此，訂單倉庫必須是最合理的倉庫，才能減少備貨的不合理。
其次，說說發貨倉庫。發貨倉庫一般由系統根據提前設定好的選倉規則逐個倉庫判斷，直到找到一個滿足訂單所有sku需求的倉庫。然後再根據收件國家、快遞等級、商品品類等選擇可發貨的物流渠道，再從物流渠道中選擇運費最少的一個作為最優物流。
那麼，發貨倉庫有什麼作用呢，發貨倉庫用來指導倉儲系統實際發貨，還可以用來計算訂單利潤中的倉庫費用，也可以用來統計跨內部事業部倉庫間的利潤等等。同時，發貨倉庫與售後業務是緊密相關的。
訂單管理系統中訂單倉庫主要還是影響到備貨系統以及庫存系統的準確性，所以，一定要保證所有訂單都要有訂單倉庫且是最合理的倉庫，才能保證備貨資料合理性。並且，電商後臺這些系統間關聯性其實很密切，而某個小的方案設計不合理可能都會影響很多。因此，電商後端系統的產品們，請慎重設計你的系統，降低對公司對其他產品線的影響。
