影響2019年基礎設施和運營的10種技術趨勢
根據調研機構Gartner公司日前在拉斯維加斯舉辦的雲端計算戰略會議上釋出的一份調查報告，企業的IT基礎設施和運營(I&O)領導者越來越多地參與現代企業管理，並且需要為即將到來的技術轉變做好準備，並在2019年更好地支援數字基礎設施。
“IT基礎設施和運營(I&O)領導者的重點不再只是提供工程和運營服務，而是提供支援和實現組織業務戰略的產品和服務。”Gartner公司高階主管兼分析師Ross Winser在一份新聞稿中表示，“他們的問題已經成為‘我們如何利用人工智慧(AI)、網路自動化或邊緣計算等技術和功能，以支援快速增長的基礎設施，並滿足業務需求?'”
Winser在會上列出了IT基礎設施和運營(I&O)領導者在新的一年中需要做好準備的數字基礎設施的10種關鍵技術和趨勢：
1.無伺服器計算
Winser表示，無伺服器計算是一種不斷髮展的軟體架構模式，可以消除對基礎設施配置和管理的需求。IT基礎設施和運營(I&O)領導者需要採用以應用程式為中心的方法來實現無伺服器計算、管理API和服務等級協議(SLA)，而不是物理基礎設施。
“‘無伺服器'這個詞有點用詞不當。”Winser說，“事實上是伺服器仍然存在，但服務提供商負責配置和擴充套件執行時環境所涉及的所有底層資源，從而產生吸引人的靈活性。”
但是，無伺服器不能取代容器或虛擬機器，因此企業必須瞭解如何以及在何處正確使用該技術。Winswer說。“在IT基礎設施和運營(I&O)團隊中開發支援和管理能力必須成為焦點，因為到2020年全球企業將有超過20%的企業部署無伺服器計算技術，這比目前的不到5%要多得多。”他補充道。
2. 人工智慧的影響
Winser表示，人工智慧有可能為需要管理日益龐大的基礎設施的IT基礎設施和運營(I&O)領導者提供巨大價值，而不需要越來越多的員工。Gartner公司預測，人工智慧是數字業務的核心，人工智慧直接創造的全球商業價值將在2022年達到近3.9萬億美元。
3.網路敏捷性(或缺乏?)
Winser表示，該網路支援其所做的一切，從雲端計算服務到物聯網(IoT)再到邊緣計算，並將在2019年及以後繼續這樣做。
“團隊一直處於確保網路可用性高的壓力之下，因此團隊文化通常會限制變化，但網路團隊周圍所有敏捷性的需求都在增加。”Winser說， “部分答案是建立網路敏捷性，依賴於自動化和分析，並解決成功所需的真正技能轉變。”
在2019年，IT基礎設施和運營(I&O)領導者必須專注於如何幫助他們的團隊加快網路運營的步伐，以滿足不斷增長的需求，包括5G和越來越多的物聯網裝置。“這些只是領導者應該預料到的一些壓力，所以現在正是應對這一挑戰的關鍵時期。”Winser說。
4.資料中心的消亡
Gartner公司預測，到2025年，80%的企業將完全擺脫本地資料中心。
“IT基礎設施和運營(I&O)領導者必須準備根據業務需求安排工作負載，而不受物理位置的限制。”Winser說，“從託管到公共雲 - 存在大量內部資料中心的替代方案。領導者必須確定是否有真正的戰略理由堅持內部需求，特別是當他們認為所涉及的大量投資通常是多年攤銷的時候。”
5.邊緣計算
Winser表示，隨著物聯網和其他技術推動更多資訊處理的發展，IT基礎設施和運營(I&O)領導者需要部署和管理的東西將會發生變化。基礎設施也越來越多地走向了邊緣。
“這是另一種趨勢，但它不能取代雲端計算，而是一種增強。”Winser說，“組織採用這一趨勢的關鍵期是2020年至2023年。”
6.數字多樣性管理
Winser表示，數字多樣性管理涉及發現和維護任何數字企業中“存在”的資產。
“IT基礎設施和運營(I&O)期望瞭解、支援和管理的‘事物’的範圍和數量有巨大的增長。”Winser說，“傳統的資產管理仍然很重要，但我們正在進入涉及新資產的領域，這些新資產可能直接影響到組織的客戶的財務、健康和福利。”
7. I&O中的新角色
Winser表示，IT基礎設施和運營(I&O)領導者需要向IT和業務領導者解釋他們在業務價值、人員配置水平與績效和戰略目標方面的人員需求。
“例如，IT在聚合、定製、整合和治理方面越來越多地承擔支援雲端計算服務的角色。雲端計算服務面臨的一大挑戰是控制成本，而業務部門希望IT基礎設施和運營(I&O)能夠做到這一點。”Winser說，“而不是僅僅專注於工程和運營，IT基礎設施和運營(I&O)必須開發代理服務所需的功能，這些功能將需要不同的角色。”
8.軟體即服務(SaaS)的影響
Winser表示，SaaS將繼續對組織如何看待進入2019年及以後的基礎設施交付策略產生巨大影響。但是，許多IT基礎設施和運營(I&O)領導者仍然專注於基礎設施即服務(IaaS)和平臺即服務(PaaS)解決方案。
“SaaS本身正變得越來越複雜，IT商店目前尚未有效應對。”Winser說，“向SaaS的轉變必須伴隨著IT基礎設施和運營(I&O)支援，從確保可用性的可見性到支援合規性要求和企業整合需求。領導者必須立即開始，因為壓力將持續到2021年及以後。”
9.人才管理變得至關重要
Winser表示，遷移到數字基礎設施意味著IT人員需要跨堆疊水平工作，以識別和修復他們業務中的技術工作的停頓。對於企業而言，擴充套件IT基礎設施和運營(I&O)技能組合、實踐和程式對於在2019年考慮這些混合運營至關重要。
“簡而言之，人才是現代高績效技術組織的關鍵因素，而對於優秀的人才需求很高。”Winser說，“具有多功能性和適應性的人才正迅速成為必需品，特別是在混合環境中。”
10.全球基礎設施支援
Winser說，目前很少有真正具有全球性的基礎設施，但各組織必須為“無處不在的基礎設施”的想法做好準備。他補充說，在這樣做的過程中，IT基礎設施和運營(I&O)領導者必須在預算緊張的約束下工作。這樣做的一個方法是尋找合作伙伴網路。
Winser說，“IT基礎設施和運營(I&O)領導者必須認真審視他們現有的合作伙伴，並提高期望。他們能否清楚地確定合作伙伴在全球基礎設施背景下為他們帶來的價值?他們是否能夠釋放合作伙伴投資的所有價值?業務團隊的合作伙伴需要提供更好的支援。”