深度解讀亞馬遜語音產品升級路線，看中小企業如何借力發展

摘要： 近期，深圳灣推送了一篇年度特稿，對亞馬遜 Echo 產品線這一年的新品，進行了行業綜述和媒體解讀。（ 點選連結檢視亞馬遜 Echo 年度盤全文 ） 一隻蝴蝶在巴西扇動翅膀，就有可能在德克薩斯引起一場颶風。亞馬遜每推出一款新品，都會牽動品牌商、裝置商、方案商、以及媒體的神經。在這一年裡，...

近期，深圳灣推送了一篇年度特稿，對亞馬遜 Echo 產品線這一年的新品，進行了行業綜述和媒體解讀。（ ofollow,noindex">點選連結檢視亞馬遜 Echo 年度盤全文 ）

一隻蝴蝶在巴西扇動翅膀，就有可能在德克薩斯引起一場颶風。亞馬遜每推出一款新品，都會牽動品牌商、裝置商、方案商、以及媒體的神經。在這一年裡，深圳灣幾乎報道了所有亞馬遜 Echo 的新產品。在這一年裡，深圳灣也見證了很多家國內、特別是深圳的企業，在亞馬遜的大生態裡，大浪淘沙，滄海橫流，湧現了不少可圈可點的精品。

在第 121 期「深圳灣夜話」中，我們與幾位老司機和現場 100 多位行業人士，一起回顧了亞馬遜智慧硬體這一年，對車載快充、開關、插座、照明這些亞馬遜上熱賣的語音智慧硬體，進行了案例剖析，並探討了大平臺、大生態下，中小廠商如何借東風、求發展。

從 Echo 全家桶，洞悉亞馬遜的產品邏輯

在夜話活動開場，我們基於「亞馬遜 Echo 這一年」的行業綜述， 盤點了 2017 年 11 款 、 2018 年 13 款 Echo 產品 ，幫助大家去理解這些產品的亮點和背後的邏輯。亞馬遜產品的一些產品思路，不完全的總結如下：

• 亞馬遜從未停止 Alexa 語音生態建設的步伐，一方面對原有產品進行穩步的迭代，另一方面為技術探索新的產品形態，同時推出外設配件以拓展產品體驗並豐富產品線。

• 除了語音 AI，亞馬遜也陸續將人工智慧視覺技術從商業應用釋放到消費級產品以及開發者層面。但視覺這個方向的產品化，沒有語音那麼快，產品品類也遠不及語音豐富。

• 亞馬遜的 Echo 產品選型和設計，正在覆蓋更多場景，用除音箱以外的產品去下沉到更多細分場景及應用，包括車載、廚房、兒童臥室等。

• 同時，覆蓋人群更加細分，如 兒童版 Echo 、 Echo Sub 低音炮 、Echo Link 功放為例，分別滿足兒童使用者、音樂愛好者對產品內容以及功能、效能上的需求。

在夜話環節，在談到哪些產品印象深刻時，有嘉賓指出，給平板做充電底座的 Show Mode Charging Dock、帶有 Alexa AVS 遠場語音喚醒的石英掛鐘，通過挖掘原有產品新功能點滿足新的應用場景和使用者需求，不打亂產品線的方法，給原有產品擴充套件體驗，亞馬遜的這些產品思路是值得借鑑的。

亞馬遜不斷拓展產品品類，中小企業如何藉助東風發展

酷宅科技市場總監李楠，在夜話的分享中，也就亞馬遜的智慧硬體全家桶， 從不同的角度，為我們做了一次行業解讀 ：

• 智慧音箱，亞馬遜既在往高階路線走，也在往平民路線走，兩條路線分別通過不同的產品來實現。比如 Echo Link、Echo Link Amp、Echo Sub 這三款產品，是為了推動音箱音質的配套產品，對「耳朵挑剔人士」來說無意是好訊息。而平民路線主要是靠 Echo Dot 這類便宜的音箱來實現使用者覆蓋。

• 家用電器，從海外市場來看，已經有一些中小型家電廠商主動去擁抱 Alexa 生態，從而獲得更多使用者的認同和購買。其實這件事情也可以這樣理解，這是 Echo 使用者倒逼中小型家電廠商導致他們主動去加入 Alexa 生態。

• 車載產品，是亞馬遜進軍智慧駕駛的佈局。汽車場景相比智慧家居的指令其實簡單很多，更好優化。剛剛分享的 Roav VIVA 的產品案例，就能看到使用者市場的剛需。

基於對亞馬遜產品系的研究，李楠認為， 亞馬遜可能會把智慧插座、Echo Input 作為重點自營的產品 。它們能以最簡單的方式升級傳統裝置，比如把普通的檯燈升級為語音可控的產品。

這種做法，與酷宅易微聯平臺是比較相似的。相比之下酷宅會不斷開發細分場景的功能，比如說點動功能、迴圈定時功能，從而進一步幫助廠家拉開與亞馬遜自家產品的區別，滿足使用者的特殊功能需求。

而從亞馬遜的開發套件來看，還可以看出亞馬遜的兩條升級路線：

Alexa Connect Kit，製造商只需要支付硬體模組費用以及很低的服務費就可以實現裝置智慧化，無需擔心管理雲服務、建立 Alexa 技能以及開發複雜的網路。

Alexa Mobile Accessory Kit 面向可穿戴和藍芽裝置，包括智慧手錶和手環、智慧耳機等產品。這是亞馬遜更加開放的表現，希望更多的與廠商合作。

亞馬遜自家 Echo 品牌的產品不斷的拓展品類，讓很多中小廠商開始「發慌」。真的沒有「活路」了嗎？李楠認為：

不管是要做低端還是高階精品，亞馬遜都留足利潤空間給第三方廠商，這一點和小米不同，亞馬遜不做價格屠夫。亞馬遜通過這些產品，給了第三方廠商兩個非常有價值的參考資訊：其一，參考價格；其二，品質規範。

那麼，行業參與者，尤其是中小廠商， 如何更好的融入亞馬遜的生態體系，藉助東風發展呢？ 李楠給出了幾點建議：

• 在保證品質的前提下，利用國內的製造優勢降低成本，提高產品的價效比。

• 不同地區的產品規格有所不同，亞馬遜這次釋出的美標產品，而符合其他地區規格的產品尚未釋出，廠商可以選擇錯開地區進行銷售。目前「eWeLink Support」的產品除了在美國外，在歐洲、亞太地區、南美洲以及南非都賣得不錯，智慧硬體廠商可以多多開拓這些地區的業務。

• 產品需要差異化，要有更好看的外觀，結合特殊 IP 比如小豬佩奇，細化功能滿足細分場景。

• 做好品質，做好服務，這是一個比較漫長的過程。

值得一提的是，最近有不少廠商找過來要酷宅科技定製相容 Echo 音箱的「eWeLink Support」Zigbee 硬體方案，除了看上「語音自動新增裝置」這種更好的連線體驗，還有 Echo 背後 3000 萬用戶的商業轉化潛力。

從亞馬遜首款 Alexa 車載快充，倒推亞馬遜 Echo Auto 的創新和 AMA 的開放

過去一年，安克創新在亞馬遜上熱賣的智慧音箱、 智慧耳機 、智慧攝像頭，都曾被收錄到深圳灣的產品案例。而在本次夜話活動上，安克創新（Anker Innovations）智新研發總監謝永昌首次對外講述了 Anker 子品牌 Roav 的故事。Roav 的產品線包括高品質行車記錄儀、智慧車充，以及全新的智慧語音車載產品，Roav 的目標是為使用者帶來優質的智慧駕駛體驗。

早在 2017 年，Echo Dot 就已經被用於車載場景。這一細分市場也引起了 Roav 的重視。在使用者還在思考，如何在車上放置 Echo Dot 時，Roav 就已經將目標鎖定在車載快充和車載支架兩個產品方向。而 2016 年亞馬遜電商平臺的銷售資料表明，亞馬遜已經銷售了 350 萬個車載快充和 450 萬個車載支架。

經過調研論證，Roav 選擇了 USB 車充這一產品形態，推出第一款由第三方出品的 Alexa 喚醒的車載快充產品 Roav VIVA ，並在亞馬遜電商取得了同品類銷售冠軍。

產品滿足了使用者在行車導航、開車打電話、收聽音樂和娛樂節目、以及生活資訊詢問等基本需求，並基於使用者體驗的需求不斷的迭代優化，始終以使用者體驗為先，也成就了這樣一款好評滿滿的產品。

值得一提的是，Roav 先於亞馬遜 Echo 推出第一款 Alexa 喚醒的車載快充產品，並在一定意義上推動了亞馬遜自家 Echo 車載產品的產品設計優化，同時還加速了 亞馬遜 AMA 藍芽解決方案 的開放。這都要歸功於安克創新在產品創新方面的經驗和膽識。

從 Alexa 開關插座照明，看從極客 DIY 市場走向大眾消費級的語音控制產品應用

鬆諾（SONOFF）是智慧家居領域一個成長起來的新興品牌，SONOFF 即代表著 Smart ON & OFF，最初是從極客開發板 DIY 市場切入，逐漸用開關、插座、照明等產品，開啟大眾市場。鬆諾現有品牌搜尋熱度，在 Google 上已經與飛利浦、三星等品牌齊名。

在對人工智慧的理解方面，張術認為，智慧家居要首先實現「自動化」，然後才是「人工智慧」。而在智慧家居自動化的場景應用方面，張術介紹了鬆諾在智慧家居改造市場的探索，從 2015 年在亞馬遜上售賣的第一款智慧開關 SONOFF Basic，與手機 APP 連線，就能讓普通的燈變成智慧燈，實現家居的智慧化改造。目前這款 DIY 產品月出貨量可達到 20k 左右。

之後鬆諾還推出了插座、牆壁開關，以及燈帶、球泡、吸頂燈、氛圍燈等面向大眾市場的產品，並全面支援亞馬遜 Alexa、Google Assistant、天貓精靈、小度、小愛同學等主流語音操控。從使用者的使用資料來看，使用者對於智慧裝置的控制，集中的「開」和「關」，這也是家居自動化的基礎。

關於

深圳灣夜話是最早由深圳灣發起的社群分享活動。至今已經成功舉辦超過 100 場「深圳灣夜話」，超過 300 位商業領袖、產品達人、技術專家、意見領袖做客活動並分享洞見，累計吸引了超過 10000 名創新創業者、尤其是智慧硬體的行業從業者和愛好者，參與線下活動。

很多人因為「深圳灣夜話」認識到深圳，因為「深圳灣夜話」而與產業鏈上下游實現了連線，因為「深圳灣夜話」而獲得了啟發和鼓舞。

4 年來，我們一直用心經營著這個「地標性」的活動，精選嘉賓、打磨主題、優化活動體驗，試圖每一個經過我們設計的夜話，都能給讓各位收穫滿滿。（編輯：陳壹零 / 深圳灣）