亞馬遜語音助手Alexa殺出重圍 科技效應無人能及
或許大家都有觀察到，現在的許多知名品牌都開始紛紛關注其手機、桌上型電腦等智慧產品，在這類上面可謂是廝殺的相當的頻繁。但亞馬遜卻推出了一款語音助手Alexa，將其他的虛擬助手產品遠遠甩開，以黑馬姿態強勢突襲。
在拉斯維加斯召開的這個一年一度的科技大會上，裝置製造商、汽車產商和應用開發者聚集一堂，展示最新產品，希望自己能夠脫穎而出。儘管亞馬遜並沒有正式參會，可是，Alexa在汽車資訊娛樂系統、新型智慧手機、機器人、檯燈甚至洗衣機中都有露面。福特、惠而浦、聯想、通用電氣、衛星電視公司等品牌都宣佈計劃要在硬體中加入亞馬遜的語音助手。
亞馬遜在利用Alexa建立一個隱形作業系統，操控日常生活的方方面面，將使人與機器的溝通成為現實。人們會問道：“Alexa，什麼時候能洗完？”而不用再衝到樓下親自去洗衣房檢視。
歷經幾年的承諾和無數次的失敗，語音識別技術終於到了成熟階段。“你無需掏出手機，也不用把它放在附近，這其實是一個很大的改變。”卡耐基梅倫電腦科學學院語言系的教授阿蘭？布萊克Alan Black）說道。“由於語音識別系統位於環境之中，這就改變了它與人溝通的方式。人們希望它就一直在那，無需移動。”
Alexa這種無處不在的特性在之前的亞馬遜Echo上就有所體現。Echo售價179.99美元，是一款能連網，由Alexa支援的揚聲器，能回答問題，還能執行應用。
Echo給消費者們帶來了驚喜，迅速走紅——據消費者智慧研究機構（Consumer Intelligence Research Partners）的資料，自2014年亞馬遜Echo推出以來，銷量達到了510萬臺亞馬遜自己不公開銷售資料）。亞馬遜去年還推出了一款體積更小，價格更親民版的Echo，名為Echo Dot，還有更加便攜的機型Tap。
其他的科技公司也在關注這一領域。谷歌去年年末釋出了一款名為”谷歌家庭“（Google Home）的類似裝置，安裝了谷歌虛擬助手。蘋果於9月也將Siri升級，能與其他應用和服務合作。（比如，使用者現在可以說：“Siri，給我看看Pinterest上的伴娘禮服圖片。”）
據說蘋果也在研發類似Echo的裝置，最近微軟也宣佈要將旗下的語音助手Cortana與哈曼卡頓音響結合起來。三星在2016年下半年同意收購Viv Labs——一家由Siri創始人創辦的創業企業，它現在正在研發的高階私人助理將有望在新款蓋世智慧手機上亮相。
這股潮流還會繼續：研究機構高德納（Gartner）預計，到2019年，智慧手機上的20%互動將通過個人助理來完成。到2020年，大多數的數碼裝置將會設計成無需觸控，或很少的觸控就能運轉。亞馬遜正在和曾擅長在裝置和軟體領域吸引消費者的科技公司競爭。
根據國際資料公司（IDC）稱，蘋果是全球第二大智慧手機制造商，而戰略分析公司（Strategy Analytics）的一篇報告稱，全球88%的手機都使用了谷歌的安卓作業系統。
2014年，亞馬遜推出Fire Phone，試圖打入智慧手機市場，不過在反響糟糕後該款手機很快就停產了。（當然，亞馬遜銷售Kindle電子閱讀器已將近10年，自2011年起就在銷售Kindle Fire平板電腦了。）專家相信，由於Echo比谷歌家庭和其他競品早上市，Alexa讓亞馬遜佔盡先機。
另外一個優勢在於：與谷歌的安卓系統或蘋果的iOS系統不同，亞馬遜並不依附於某一個平臺，這就讓Alexa在使用者擁有的其他裝置上也可以提供同樣的體驗，差別可以做到很小。“他們像瑞士那樣。”Moor Insights & Strategy總裁、首席分析師帕特里克？摩爾希德說。“他們可以橫跨不同的生態系統。”