大廠都在All in下半場
2012年6月初的一個活動上,李彥巨集談到移動網際網路時笑稱“現狀就像酒駕,很刺激,但也很危險。”
那時微信使用者數剛剛過億,阿里還在糾結移動端怎麼做。後來媒體總結說A和T抓住了移動網際網路的大潮,多少有些事後諸葛。其實大家心裡都沒譜。
真正相信移動網際網路的,都是BAT之外的邊緣人。雷軍錯過了PC網際網路,當然要all in智慧手機;王興在PC網際網路時代一直被巨頭修理,當然盼望革命的到來;張一鳴、程維們一上來就只做移動端,與其說是信仰,不如說是別無選擇……
從2010年7月開始,中國移動網際網路使用者的增速就已經開始明顯快過PC網際網路使用者。但在隨後的至少3年時間裡,仍然有很多人對移動網際網路視而不見。
本質上來說,移動網際網路是一場由流量紅利期引發的自下而上的革命,中國網際網路今天的格局就是始於十年前一部iPhone引發的蝴蝶效應,俗稱網際網路上半場。
今年以來,“網際網路下半場”不再侷限於概念層面,而是進入了真刀真槍的實戰模式。
馬化騰說:“移動網際網路的上半場已經接近尾聲,下半場的序幕正在拉開。伴隨數字化程序,移動網際網路的主戰場,正在從上半場的消費網際網路,向下半場的產業網際網路方向發展。”
馬化騰認為,網際網路下半場是產業網際網路
那麼,下半場到底是什麼?
1、是一場由巨頭們主導的自上而下的鉅變,從議題設定到資源調配,大公司是下半場的先行者;
2、是C到B的切換,C端流量是根基,B端客戶是增量;上半場比拼的是對C端的運營能力,下半場比拼的是對B端的服務能力;
3、是B端能力的展現;上半場完成了C端資料化,下半場要完成B端數字化,並最終實現資料在B、C兩端的徹底打通。
4、所有to B的生意,都是解決三個問題:提高效率、降低成本增加收入。網際網路的下半場也不例外。
發生了什麼?
進入11月份,中國主要的網際網路上市公司先後釋出了最新一季財報。其中共性是,增速減緩,其中使用者增速減緩最為明顯。2018年上半年新增網民2968萬人,較2017年末僅僅增長了3.8%。
這正是各大網際網路公司進行一系列調整和變革的最大背景:C端增長乏力,而B端市場似乎還處於萌芽階段。在流量趨於恆定的前提下,B端的競爭力將是各大平臺的生存根基。各家巨頭開始紛紛佈局B端市場,例如騰訊要做“數字助手”,美團要幫餐飲企業數字化,阿里和京東都要拓展零售的邊界,連今日頭條都在發力小程式和電商。
作為一直活躍在服務金融行業的金融科技領域的新巨頭京東金融來說,這也無疑更是加強了決心。這不最近品牌都升級為京東數字科技,可見其決心。
而比起品牌升級更具眼球效應的是,這家公司繼網易之後也進軍養豬產業,也要進軍農牧業,要用AI技術養豬。據說這是由京東數字科技內部一個小團隊完成的專案,CEO陳生強是在該團隊接到1200萬的訂單之後才知道有這麼一個專案的。
簡單來說,就是京東數字科技為養殖場建立了一套完整的資料庫,裡面涵蓋豬場的溫度、溼度、空氣以及豬的品種、體重、進食情況、運動強度等資料。
相比於傳統人工養殖主要依靠經驗和人工勞作等方式,這種利用人工智慧技術檢測豬的行為會更加準確,效果當然也更好:可以降低人工成本30%、節約飼料10%,出欄時間縮短5-8天。如果該解決方案能夠推廣到中國整個養殖業,預估每年將至少為行業降低500億元成本。
一家用技術能力做金融產品基因的企業,已經開始把技術輸出給養殖業。所以,網際網路下半場其實是上半場的價值溢位。
沒有先前在C端層面的資料積累和技術儲備,京東數字科技也不可能一下子就能幫人去養豬。也就是馬化騰所說的“沒有消費網際網路的上半場,就沒有產業網際網路的下半場”,鬧革命需要家底殷實。
如果把一頭豬看成一個數據發射源,那麼這些資料與人類每天在購物網站、社交媒體留下的使用者資料沒有本質區別;如果說網際網路上半場是把人的網上行為數字化,下半場就是把產業、城市等無限的終端場景進行數字化。
都說流量紅利期結束了,我覺得說“流量開始堵塞了”可能更為準確。流量為什麼會“堵塞”呢?其實就是大小B端商家們並沒有完全被數字化,或者說一直隔絕於網際網路之外。養豬的還是用幾年前以來不變的方式養豬、開餐館的還是用幾千年以來不變的方式開餐館,當流量給養不足的時候,B端商家的效率、成本問題就會更加突出地顯現出來。
底層邏輯是什麼?
網際網路下半場與上半場相比,平臺的著力點在變:從獲取C端到服務B端、從流量運營到資料運營、從橫向擴張到縱向進化。
但不變的是什麼呢?這也就是上半場和下半場的共性問題。我覺得有兩點:第一,從形式上來說,無論做C端還是做B端,都要有標準化、可規模化複製的產品體系;第二,從目的上來說,無論是面向C端的網際網路平臺還是面向B端的數字科技平臺,本質上都是降低成本、提高效率。
網際網路上半場之所以發展很快,就在於每家公司都是面向C端提供標準化的產品,一個北京人用的微信與一個東北人用的微信沒有任何差別,很容易形成網路效應。但面向B端的產品或服務,很容易搞成專案制,A公司拿到的解決方案,可能與B公司拿到的完全不一樣。這就是很多to B型公司很難形成網路效應、規模效應的根源。
京東數字科技目前圍繞智慧城市推出了一個名為城市作業系統的計算平臺。這個平臺會和每個城市的主要職能部門合作,比如財政局、公安局、交通局等,幫助它們做資料採集、分析、歸類並最終聯網。
但有一個問題,很多部門的資料具有高度的安全性,不能隨便公開,比如公安局的資料,必須高度保密。但這種資料有時有需要與其它城市部門的資料進行交換才具有實際意義。京東數科需要解決兩個問題:一是資料的安全性,二是資料的可交換性。換句話話說,就是既能保證資料聯網,又不會洩密。
京東數字科技在這個城市作業系統中加入了一個名為數字閘道器技術能力,利用基於使用者隱私保護的聯合建模機制和多源資料融合演算法,解決隱私保護的問題。數字閘道器技術先將城市計算平臺落到各個部門,通過模型前置,各企業部門內部利用自己的資料經過模型計算出加密不可逆的中間結果,再將中間結果同其他資料結果融合挖掘資料價值,真正做到原始資料不用出戶。
這個城市作業系統,其實就是解決了to B業務如何避免專案制。越多的城市部門把自己的資料平臺放到系統之上,這個系統的網路效應就越大,價值當然也更大。
記得美團剛成立的時候,有媒體問王興,如何看待網際網路行業的創業機會。王興說網際網路不是一個行業,而是一種工具。從PC網際網路到移動網際網路,這個工具的最主要功能就是降低成本、提高效率。
而京東數字科技CEO陳生強在這個行業共識上又加了一個詞“增加收入”。不僅僅減少既有的成本,而是用數字科技能力幫助合作伙伴開拓全新的場景,從而獲得增量收入。
陳生強說,產業數字化的市場足夠大
“單邊的網際網路公司推動的產業網際網路和傳統的產業技術升級都無法實現真正意義上的突破,產業數字化需要數字科技和產業的行業know-how無界深度融合,走一條“共建”的道路,才能真正實現“產業x科技”的乘數效應。”陳生強說。
社交軟體降低了人與人之間溝通的成本;電商平臺降低了人與商品的匹配成本,提高了獲取效率;內容平臺降低了人與資訊的匹配成本,提高了獲取效率。
網際網路上半場主要是從滿足C端的需求出發,降低成本、提高效率;下半場則是從滿足B端的需求出發,將原本僅靠經驗的傳統產業納入到數字化的網路裡來,更大規模地減低成本、提高效率,同時增加收入。先對C端數字化,再對B端數字化,底層邏輯依然沒變。
進化的順序
為什麼是大公司打響了網際網路下半場的第一槍?為什麼網際網路下半場是一場自上而下的革命?這些問題的答案,其實都可以歸結為下半場最重要的競爭力是什麼。
如果把上半場看成是一場原始積累,那麼,網際網路大公司的第一桶金就是資料和場景。有人會覺得使用者或流量很重要,但這些只是表象,只有使用者或流量而沒有資料探勘、儲存和使用能力,以及這種能力釋放的場景,否則一切都無從談起。
騰訊要做產業網際網路,與其擁有中國最大的使用者資料密不可分,特別是微信,已經成了國民標配,並且催生了無數使用場景。騰訊上半場先做B2C,下半場開始做B2B也就水到渠成了。
美團也是。從團購起家,典型的B2C模式,到如今要對供給側的商家進行數字化改造,也是從上半場的B2C進化到目前的B2B。
京東數字科技的前身京東金融,始於滿足京東商城這個自家客戶的需求,從而誕生了白條等B2C業務;然後發現自己的金融技術能力也可以服務到外部的金融機構,所有就有了B2B業務;如今從傳統養殖業到智慧城市,京東數字科技積累的資料和技術完全用得上,其實就是把狹義的B2B變成了廣義的B2B2C。
陳生強說,“產業網際網路的核心是去實現數字化,同時,再把消費網際網路嫁接到產業網際網路中去,讓產業網際網路直接探索新的應用場景,這就是B2B2C的邏輯。”
從使用者到資料再到場景,從網際網路上半場就開始層層推進。所以,網際網路下半場不是與上半場的徹底決裂;上半場是起點也是終點,只不過必須走下半場的路徑才抵達。