數狐精講 - 手機維修會成為下一個年輕人熱門創業的行業嗎？
最近的一次修手機的經歷，讓我思考維修手機是否會成為一個行業，成為年輕人的下一個創業風口嗎？
首先我們分析下這個行業的特點：
1，面向普通消費者，是大眾消費行為，因為幾乎每個人甚至包括中小學生都人手一部手機，手機出現故障，那麼維修需求就是硬需求，且緊急需求，因此手機維修行業註定會成為一個新的面向大眾的消費市場。
2，維修手機需要的技術比較複雜，而且因為手機品牌眾多，維修技術的細分組成也非常多樣，需要大量的實踐才能具備維修手機的成熟技能，而普通的手機使用者通常不會自助維修手機，因此手機維修的需求變現不存在任何問題。
3，維修手機的成本相對隱祕，手機店家可以有不錯的利潤空間，而且進入維修手機行業門檻不高，幾乎沒有任何學歷限制，甚至性別限制等硬門檻。
看到上面的三個特點，我們不難發現這跟曾經非常火熱的電腦組裝，電腦維修非常類似，但是曾經的中關村電腦城早就萎縮不堪，全國的電腦城早就風光不再，那麼手機維修是否會出現與電腦城類似的成長模式呢？
其次我們分析電腦城出現沒落的原因，以思考手機維修，手機賣場的明天會怎樣
a，電腦城沒落的內在主要原因是因為電商渠道的出現和飛速發展及電腦城落後無序的銷售模式
曾經的北京海龍電腦城被很多人吐槽騙子很多，宰客，欺客情況嚴重，維權困難，因為消費者沒有專業知識，所以給了不良商家可乘之機會，當這樣的情況延續的時間夠長，電腦城的信譽必然徹底破產，人們也不再相信也不會再去電腦城消費，而電商渠道恰如一汪清泉，至少一條：可以退換貨，可以投訴，就收穫了消費者的認可，最後的結局大家都可看了。
所以其實電腦城不應該那麼早隕落的，至少在電商的衝擊下，不應該兵敗如山倒的，而原因就是自己對消費者不尊重，甚至欺負，欺詐消費者，讓消費者徹底失望，因為畢竟電腦城相對電商渠道還是具備很多優點的，比如可以現場操作電腦，感受電腦的執行效能等等，電腦城的隕落真的讓人惋惜和唏噓。
但是我們也發現，因為大家只要百度下，會發現當前手機維修行業也出現了類似電腦維修，組裝電腦行業的一些共同的問題，手機維修也大量存在欺客，宰客的行為，讓消費者徹底失望，所以電腦維修的老路也許手機維修行業會重複再走一次。
實體店的店主也許並沒有從電商的銷售模式上學習，吸取應該學習吸取的好的經驗和知識，仍然在用原始的簡單的，粗暴的盈利實現方法：通過資訊不對稱，來矇蔽消費者，以賺取不合理利潤。
比如通過我的手機維修經歷我發現至少存在下面的幾個讓消費者痛恨的行為：
- 利用使用者的資訊不對稱宰客
我去了一家手機維修城，發現一層的維修店的報價是200，而二層的手機維修店則是100，僅僅因為一層樓的貨要去二層拿的原因，維修價格就相差了一倍，這是不是太過誇張，如果按照這樣的模式，那些再距離遠些的維修店，就可以要300，甚至500了！這種價格體系的畸形，虛高，和店家自由裁量，一定會大大傷害消費者的信任度。
- 結成價格同盟，聯手收割使用者
我去了至少五家手機維修店，基本都在一個區域，五家店的報價一家比一家高，好像商量好的，比如第一家店報150，那麼其他的幾家幾乎沒有低過150的，而且都統一口徑說150很便宜了，最後分別給出至少170，180等等的報價，最後的結果就是讓消費者認為150很低了，應該接受這樣的價格。
因為實體店在物理上，相聚很容易，也很容易採取共同的手段來對付消費者，比如採取統一的價格等等，而對照電商模式，顯然電商模式因為上面的店家是全國的，不可能結成同盟，比如價格同盟，所以對消費者來說，更平等些，更無害。
- 無處投訴，維修質量參差不齊
在我維修的手機過程中，我發現有幾位消費者對維修後的手機不滿意，但是也完全沒有辦法，因為你沒有地方去投訴，也無法快速處理爭議，不如電商，因為在電商的銷售過程中，有平臺作為第三方來居中調節，只要平臺方保證公平處理，消費者的訴求就能得到一定程度的滿足，而線上下實體店消費，這就看店家的商德和自律了，但是如果遇到黑店家，消費者也只能自認倒黴。
綜上所屬，小編做個小結吧，對手機維修行業現狀：
手機行業絕對是適合年輕人的創業行業，有錢沒錢都可以開始創業，可以靠自己的技術創業，而且低成本，手機維修行業的確是極少數的不錯的適合行業。
這個行業需要自律，避免黑店家越來越多，讓消費者徹底失望，造成再一次重複電腦城的起伏命運。