你都不是偽專家,怎麼可能做好物聯網銷售?
大家都知道,銷售這個工種,是個非常苦逼非常苦逼的品類。『客戶虐我千百遍,我待客戶如初戀』,顯然這絕對不是舒適的體驗。
即使你待客戶如初戀,客戶仍然電話都不願意接你的, 人家說你犧牲了他的時間,說你謀財害命。
怎 麼 辦 ?
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我們先來看下,你為什麼要做銷售。
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那麼,什麼人可以脫穎而出?
溝通技巧,互動態度,親和力,是必要條件,沒有這些,成為不了一個好的銷售。
但是,做到這些的銷售有很多很多,業績仍然很慘淡的大有人在。
尤其是在當前這個技術飛速發展的年代,據說最近5年的技術發展,會超過5年之前所有年份的發展總和。
機器人的發展在這兩年也進入快車道。
稍有不慎,個人就會被時代拋棄。
每個人都會有被時代拋棄的焦慮。
緩解和降低你的客戶的焦慮,應該是當下最好的營銷手段。
途徑一適合於老年人,途徑二適合於年輕人。
你的客戶如果都是六七十歲的老年人,這個文章可以不用浪費時間讀下去了,如果你的客戶年齡大多數50歲以下,這個文章對你應該有一些價值。
每個人都有專業侷限性,每個人都有認知天花板。你只要有一些拿手的本事,一定會對別人有所幫助。
大多數時間,在客戶不熟悉的領域,客戶的角色就是吃瓜群眾。所以,跟這個領域的專家溝通,一定會有非常大收穫的感受。
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但是,專家太稀缺了。
因為要成為真專家,太難了,需要一萬小時以上的練習,最關鍵的,還要有天賦,更關鍵的,還需要有足夠的興趣,這個興趣讓你不吃不喝也沒關係,只要能鑽研就可以。
但是大多數人還是喜歡享受生活的,真正的專家是稀有動物這事兒確實很合理。
不過沒關係,因為專業領域的巨大資訊不對等性,吃瓜群眾和偽專家聊天,也是個不錯的選擇,也會有聽君一席話勝讀十年書的感受,也可以一樣有醍醐灌頂的感覺。
你肯定經常有這樣的感受,你和某個業務員聊天,感覺受益匪淺,至少是獲得了你以前根本不知道的資訊,所以你覺得這個業務員真不錯,至少是科班出身。
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相比真正的專家,要成為偽專家,非常容易。
對於某個領域,你只需要用好百度,找幾篇科普文章,仔細耐心看幾遍,想象一下一般吃瓜群眾看了這個文章會關注什麼,沒耐心關注什麼,你只需要把吃瓜群眾沒有耐心看的引數多看幾遍,並且背熟,你就是一個初步的偽專家了。
舉個本專業的栗子吧。
假如你要跟別人聊4G模組,4G模組不是總說5模7模嗎,總說什麼頻段嗎,總說FDD和TDD嗎?你去百度一下,搞清楚這幾個名詞啥意思,你就會超過80%的吃瓜群眾了。
你如果再多個心眼兒,去百度一下4G的頻段列表以及電信聯通移動的頻段分配,就能明白B5、B8是什麼意思,電信有B1、B3、B5,移動是B38、B39、B40、B41,聯通是B1、B3和B8。
這樣,你就超過了99%的吃瓜群眾,超過80%的專業模組銷售,可以稱為標準的偽專家了。
這還不夠,你再多一點點耐心,再百度一下全球主流運營商的頻段分佈,並且把它背下來,你可能連自己都會佩服你自己了。
你看, 成為偽專家,需要的僅僅是一丁點耐心而已。
你再回到你的客戶身邊,只要你有基本的溝通技巧,先通過預熱,瞭解到客戶對於4G模組有需求,但是對於4G的頻段一無所知(99%的概率),這個時候,你的百度老師教你的就有用了,你就可以大談頻段分佈,以及各個運營商的頻段佈局。
接著,你根據自己瞭解到的中國的4G覆蓋現狀,建議客戶沒必要糾結7模全網通,採用單頻段4G模組,大幅度享受4G模組低價紅利,客戶一定會給你打上一個通訊專家的標籤,未來業務成交將會迎刃而解。
事情還沒完,你如果繼續關心一下,客戶的系統是Linux還是Android,使用USB直接上網,還是簡單的RTOS搭配串列埠的AT指令,抑或是在4G模組基礎上進行二次開發?
客戶老闆估計十有八九徹底懵逼,直接把他的CTO喊過來跟你做親密溝通了。
從今以後,你可能變成這位老闆的業務顧問了,他有任何業務需求,很可能第一時間會想到你。
因為,你在客戶心目中,確實真的是個專家,而專家是可以被依賴的,所以你和客戶之間,就建立了信任關係。
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信任,永遠是成交的必要充分條件。
成為偽專家,是跟客戶建立信任的一條捷徑。