社群拼團驟然火爆,但“等鄰居一起購物”有些麻煩…
轉眼又快到一年一度的“雙十一”,各大電商平臺都已經“安排上了”,廣大的消費者們也蓄勢待發,做好了“剁手”的準備。對於購物狂歡節,人們習以為常,這也說明電商在消費者當中有著巨大的影響力。
但是在嚴密佈局的電商之下,社群團購找到了這張“大網”無法覆蓋到的細分領域,即從生鮮領域切入。
截至今年8月,呆蘿蔔、食享會、鄰鄰壹、興盛優選等近13家社群團購平臺獲得了總共20億元左右的融資,IDG資本、紅杉資本、真格基金等知名VC紛紛領投。
在這條火熱的賽道上,也出現了巨頭的身影,如美團系松鼠拼拼,阿里系盒社群,還有騰訊投資的每日優鮮。就連“3億人都在用”的拼多多也投資了在上海浦東地區深耕數年的“蟲媽鄰里團”,由此進入社群團購領域。
如今社群團購的火爆之勢,頗有當年“千團大戰”前夜的感覺。那麼社群團購到底是什麼,憑藉怎樣的優勢受到使用者青睞併成為資本的寵兒呢?
簡單來說,社群團購就是基於線下真實的社群,將小區中的人拉到一個群裡,然後統一發布拼團資訊,支付之後,統一發貨到社群然後自提的購物方式。在拼團資訊中,不僅有生鮮,食品、日用品、居家用品等都能通過社群團購獲得。
從本質上來講,社群團購就是基於真實LBS小區,由C端(消費者端)驅動B端(供應端)的電商渠道。
社群團購並非憑空誕生,其需求背景在拼多多火爆之時就有所體現。在各大電商主導的市場中,拼多多將眼界瞄準五環外和二三四線城市使用者,憑藉微信的社交關係收穫了一波紅利,最終成功上市。
受拼多多這類平臺的啟發,社群團購在其難以滿足的生鮮領域獨闢蹊徑,將目光瞄準二三四線城市中的社群居民。
對於這部分群體而言,貨物充足,購物渠道多樣,但是在現代社會的壓力下,這部分群體缺的是流動的現金,缺的是物美價廉的貨,還有迅速買到這類貨品的渠道。另外,分群購物的趨勢也愈發明朗,消費分級現象日漸顯著。
不論何時,人們都不會停止對“物美價廉”的追求,而社群團購同時滿足了高性價比和社交化兩個需求。 可以說這種模式還有極大的挖掘潛力,但是社群團購的發展也不是一帆風順的。
可以看出,社群團購中並無技術創新,主要是渠道創新。但在當前的環境下,渠道創新並不能如技術創新一樣迅速形成核心競爭力和壁壘。一個低門檻的模式,被模仿的機率也會增加,競爭異常激烈,所以在渠道方面創新的價值並不高。
如何保證產品的質量和物流速度也是不小的挑戰。既然渠道是最大的創新點,那麼供應鏈和使用者體驗就是社群團購吸引使用者和留住使用者的重要因素。如果要建設基礎設施和增加品類,就意味著成本的增加,那麼其價格優勢就不復存在,但品類太少配送太慢又會損害使用者體驗,所以如何找到一個合適的點也不容易。
對於使用者而言,加入社群微信群確實能夠增加互動,但每天需要留意彈出來的資訊,拼團還要等人湊齊才能開團,時間長了之後消費者很可能產生疲勞感,最後可能覺得還是直接去電商平臺下單比較方便。而且社群團購的團長通常是單個個體,沒有其他的保障,容易造成使用者的不穩定感和不信任感。
社群拼團模式是一種創新,但還尚未成熟,想要更好地發展,還需要解決更多問題。