從萬億傳統工裝市場突圍,「開工大吉」如何找到自己的luckin coffee模式
在萬億規模的傳統市場,能否跑出來的關鍵就在於商業模式創新。
比如在餐飲賽道用個性化+標準化服務和全產業鏈佈局的海底撈、在用外賣模式突破傳統咖啡場景的 luckin coffee ,同樣也包括 在工裝市場挖掘使用者痛點、提供一攬子解決方案的「開工大吉」。
開工大吉所處的企業工裝市場是一個典型的紫海市場:一邊是源源不斷的中小企業和他們對辦公室裝修的龐大需求藍海,市場規模接近1萬億;一邊是傳統裝修公司之間激烈的競爭紅海,為了爭奪客戶甚至不惜採用“殺敵一千,自損八百”的價格戰。
開工大吉在激烈的傳統工裝紅海中捕捉到了使用者尚未被滿足的潛在需求:中小企業主在辦公室裝修的速度、環保以及降低成本等方面都有很高要求。
通過裝修租賃服務這一模式,開工大吉成功將自己從傳統工裝的紅海市場中分離出來,找到了自己的 “luckin coffee模式”:快速、環保、租金按天付。 “可以租的企業快裝”這句Slogan背後,是開工大吉對使用者需求的深刻洞察。
掀翻牌桌,創造價值
高瓴資本創始人張磊在央視《遇見大咖》節目中曾這樣表示:“任何一個商業,不要去問你要賺多少錢,不要看他今天的收入和利潤,首先要看他給這個社會,給他所針對的消費者、客戶創造了多少價值,我們要找到的是為社會風控創造價值的企業家。”
能否給客戶、社會帶來價值,也是開工大吉創始人兼CEO張世凱最關心的。
張世凱是一個連續創業者,在創辦開工大吉之前,他已經在裝修設計行業有7年經驗。起初他和其他裝修從業者一樣:找客戶、簽訂單、賺錢。
但對中小企業來說,現有的裝修服務模式並不能滿足其裝修需求:資金壓力大,裝修費用需要一次性前置投入大量資金;資金使用效率低,成長期企業隨著團隊的擴張,搬遷頻率高,行業平均租賃時長為16個月,造成自購傢俱和裝修資源的浪費;此外,還面臨著裝修監工困難、時間成本高、價格不透明等問題。
“你上一個牌桌、人家手裡面的牌都比你好的時候,你拿著一手爛牌,你不應該想你怎麼打這一副牌,你應該想著把這桌子掀了,重新換張桌子,按你的規則走。”
張世凱認為, 辦公室作為企業租來的非核心資產,需要自己出錢裝修甚至公司搬遷後還需要自己出錢還原,這本身就是一件不合理的事情。他希望能在賺錢的時候幫使用者、行業解決問題。
這個解決方案就是裝修租賃,張世凱和他的團隊跳出了傳統裝修市場的維度,提出了全新的解決方案。
開工大吉24小時快裝案例
通過裝修租賃,開工大吉能讓中小企業擁有更穩定的現金流,將財務風險降到最低。一個典型的例子是,如果一家100人規模的公司需要搬入一個約500平米的辦公室,按傳統裝修走需要一次性前置投入50~80萬元,但如果使用開工大吉的租賃形式,那麼裝修費用將以每月2萬~3萬元的租金形式支付。
對於中小企業主來說,裝修費用的減少將直接降低企業運營成本,同時開工大吉只收取2年的租金,2年內隨租隨退,2年後則提供給企業免費使用。
張世凱希望,用這種形式降低創業者的初期成本,從而降低創業門檻,讓更多的人有機會嘗試創業,從而推動社會的進步。
這也是張世凱給公司取名“開工大吉”的原因, “希望企業從0到1的階段比以前更輕鬆更穩定,這就是大吉。”
找到自己的luckin coffee模式
2018年luckin coffee親身示範瞭如何在咖啡市場通過商業模式上的創新上演一出逆襲好戲。開工大吉的做法與luckin coffee也有異曲同工之妙。
面對傳統工裝這個紅海市場,張世凱在創辦開工大吉之初就沒想過繼續用傳統方案解決問題。
在開工大吉出現以前,中小企業勢必都要經歷一個這樣的過程:找開發商租下辦公室→尋找裝修公司裝修→裝修公司按需去市場上採購建材、傢俱等→工人施工→裝修完畢閒置通風散甲醛→企業入駐。同時在產業鏈的最上游,還有提供建材、傢俱的工廠。
整個鏈條下來,每一環節都在增加使用者成本。 針對中小企業在裝修速度、環保和成本這三個核心痛點,開工大吉幾乎重塑了整個產業鏈的價值鏈條。
開工大吉24小時快裝案例
就像luckin coffee突破傳統咖啡店“第三空間”的定位,開工大吉也突破了裝修公司的定位, 直接上升到裝修租賃解決方案服務商的定位。 在這一定位下,開工大吉的服務物件遍及產業鏈上下游,所面對的場景也不再侷限於傳統裝修公司的找客戶:
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面對寫字樓開發商,開工大吉的裝修租賃方案為寫字樓提供了一大差異化服務,中小企業主在租辦公室時可以選擇由開工大吉提供的“拎包入駐”方案,成本最低每平米只增加1元,但卻解決了後續業主自己找裝修的麻煩,這種做法能夠直接促進招商;
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面對建材、傢俱工廠,開工大吉以平臺身份直接採購,手握由寫字樓開發商帶來的大量客戶,開工大吉對上游工廠有更強的議價權,在降低自身成本的同時也能為工廠降低成本,工廠不再需要藉由經銷商去觸達使用者,目前開工大吉儲備的上下游供應商已經有4000多家;
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面對中小企業主,在選擇了開工大吉後,中小企業得到的是顛覆式的裝修解決方案。張世凱認為,裝修最好的體驗是不用體驗裝修過程,為此,開工大吉採用裝配式裝修技術,將裝修建材全部模組化、標準化,現場快速拼接拆裝,可迴圈複用,據開工大吉介紹,模組化快裝能夠10天完工,平均裝修週期能縮短48%,人工成本降低40%。
開工大吉24小時快裝案例
而在一直困擾行業的環保方面,開工大吉通過採用無塗料、無膠水的裝配式產品,施工也僅有安裝工,從源頭上避免了甲醛等有害氣體的產生。
至於企業最關心的成本, 開工大吉不僅可以讓企業節省一大筆需要前置投入的裝修費用,租金也支援按天付費,2年內免費上門維護,折舊損耗都由開工大吉買單。
在開工大吉介入後,從工廠到寫字樓開發商再到中小企業主,幾乎所有產業鏈參與者都得到了一個共贏的解決方案,這是開工大吉自己的的商業模式。
給企業“打輔助”
“租賃”“共享”的風口在近幾年幾乎席捲了各行各業,大量提供租賃服務的創業公司湧現。其中多數為面向C端使用者的租賃服務,比如充電寶、衣物、奢侈品甚至汽車等;而面向B端的傢俱租賃本質上更像是以租代售,那麼開工大吉首創的裝修租賃又如何呢?
此前36氪總結了適合租賃模式的四個條件: 剛需、高頻、低租售比、給使用者更高價值。
目前來看,裝修租賃也符合這些條件:
首先,市場規模方面,開工大吉提供的資料顯示,全國員工規模20~300人有效經營的中小企業數量近250萬家,平均裝修成本為30~100萬元/次,結合中小企業平均1.3年的搬遷週期, 這是一個近1萬億且高速增長的中小企業工裝市場;
其次,裝修租賃的租售比足夠低, 開工大吉的租賃客單價相較企業直接裝修、購買傢俱是價效比更高的選擇, 而從平臺方考慮,使用的模組化、標準化裝修建材也能滿足迴圈多次使用的要求,讓開工大吉有更健康的利潤來源。
站在裝修租賃的起跑線上,張世凱表示,開工大吉會不斷地拓生態,拓邊界,不斷降低所有企業的運營成本和風險。比如成為空間運營商,協助開發商在企業退租後進行後續招商,在入駐公司和簽約寫字樓達到一定量級時,幫助企業在場地之間進行流轉,為企業提供全方位的辦公後市場服務。
在張世凱看來, 在工裝市場,未來80%的市場份額會到租賃上來。 未來創業者想要創業,就可以直接找到寫字樓,由開工大吉幫創業者交付好,拎包入駐使用,創業者將忘記以前開公司的時候還需要自己裝修這件事。
張世凱稱開工大吉就是在給所有的企業“打輔助”,通過裝修租賃的形式讓企業的現金流穩定在健康線之上。張世凱覺得,當企業活得更長久的時候,一定會有一些好的產品隨著企業自然而然地出來,這也是張世凱希望未來能看到的。
在星巴克佔份額超過50%的中國咖啡市場,luckin coffee藉助資料、物流、社交方式和APP完成定位升級,實現了從“人找咖啡”到“咖啡找人”的轉變,從而在傳統咖啡市場撕開一個缺口。
而面對傳統企業工裝市場,開工大吉選擇了用裝修租賃的形式入局,通過與開發商繫結來鎖定客戶,不再侷限於傳統裝修公司對客戶的爭奪中,實現從傳統裝修公司讓使用者多花錢到裝修租賃幫使用者省錢的轉變。
藉助“快速、環保、租金按天付”這三板斧,開工大吉也將開啟在這一紫海市場的征程,上演和luckin coffee相似的故事。