亞馬遜數字音樂受眾群小 貝索斯是這樣說的
音樂是當下最不可或缺的一種休閒放鬆方式，但是要怎麼樣做好音樂，做好推廣對於一些商家而言，是比較需要解決的。而亞馬遜在十年前就已經開始做數字音樂，但是到如今它的受眾群還是不夠大，究竟這是怎麼回事呢？
亞馬遜執行長貝索斯和音樂業務副總裁史蒂夫·布姆近日接受 Billboard 專訪，談了下自己怎麼做音樂生意。
家庭是貝索斯眼中是音樂產業的下一個巨大增長領域，在音樂產業裡拿下家庭使用者是亞馬遜在這件事情上的最終目標。他要靠兩種手段帶動音樂業務增長。
首先是靠 Prime 會員體系。
Prime 會員是亞馬遜的一個會員增值計劃。現在超過一半美國亞馬遜使用者，也就是至少 6600 萬人是 Prime 會員。
他們每年向亞馬遜付 99 美元的會員費，享受優先免費配送服務、免費音樂和視訊訂閱服務，以及不定期推出的創新試點專案。
當亞馬遜去年 10 月推出 Music Unlimited 服務時，對 Prime 會員有專門的優惠：普通會員 120 美元一年，Prime 會員 7.99 美元/月或 79 美元/年。如果訂閱家庭計劃則每月付 14.99 美元、最多六個人訂閱，平均每個組員的年服務費還不到單獨支付的四成。
另一個增長手段是無線音樂播放裝置 Echo 系列和其搭載的 Alexa 人工智慧系統。它們可以讓使用者用簡單的語音指令讓 Alexa 播放特定風格的音樂。
在布姆看來，這種語音操作方式比在手機選單上一次次輸入名稱、點選搜尋結果直觀的多。實現這些功能的背後，是亞馬遜數千機器學習和電腦科學家共同努力的結果。
貝索斯說 Echo 是一個公共裝置，不像手機這麼私人，他和他的家人有各自的播放列表和音樂喜好，家裡幾乎每個房間都安置了 Echo 系列產品。
布姆的團隊曾預測 Echo、Alexa 能幫亞馬遜在音樂上取得成功，但實際情況比他們最樂觀的設想還要好。2016 年感恩節到聖誕節期間的購物季，Echo 脫銷、2016 年全年亞馬遜音樂服務訂閱量上漲 50%。
但這些音樂領域的成績，對每年拿到千億美元收入的亞馬遜來說，還遠談不上成功。
亞馬遜在美國的電商業務已經沒什麼競爭對手，美國人每在網上花 100 塊買東西，就有 51 塊給了亞馬遜。電商以外，亞馬遜雲端計算業務做了十年依然能維持超過 50% 的增長。
但是在音樂生意中，亞馬遜成了追趕者，儘管它曾在1998 年就開始在網上賣 CD。之後還在 2007 年推出 Amazon MP3 服務跟 iTunes 競爭、2014 年推出 Prime Music 跟 Spotify 競爭。