剁手黨最愛凌晨1點前下單：天貓雙11第一小時成交額九年增長6000倍

摘要： 讓消費者和品牌商從凌晨就進入狂歡模式的，是阿里巴巴經濟體強大的技術保障實力。

0點前把精選的商品放進購物車，0點剛過便踴躍下單付款，接著繼續血拼，直至心願清單全部完成……每個深夜剁手黨，大概都是這樣度過他們的天貓雙11。

第十個天貓雙11來臨之際，阿里資料公佈了一組歷年來的成交變化情況：資料顯示，天貓雙11當天，剁手黨的戰鬥力往往在12點之後持續爆發。尤其是2012年以來，以每小時累計的訂單數來看，0點到凌晨1點之間的訂單數量均是一天中的最高值，越來越多的消費者要趕在第一時間把心儀貨品收入囊中。

與之對應，天貓雙11第一小時的成交金額也在飛速增長。

2017年天貓雙11當天，僅花費1小時00分49秒，成交額就突破了571億元，超過2014年全天。而與2009年第一次雙11相比，去年第一小時的成交金額更是驚人地達到了前者的6000倍。

歷年天貓雙11第一小時成交金額走勢圖

熬夜到凌晨瘋狂下單的買手都是誰？資料顯示，35歲以下使用者是天貓雙11剁手主力軍。十年以來，最為穩定的剁手群體集中在25-36歲之間，每一年雙11，這個年齡段的買家成交人數比例都是最高的。與此同時，小於25歲的年輕買家數呈現逐年遞增態勢。以2017年為例，26-35歲使用者約佔總成交人數的40%，25歲以下使用者群體則佔到32%左右。

歷年天貓雙11各年齡段買家佔比分佈，26-35歲年齡段使用者常年為最龐大的剁手群體

天貓雙11迸發出的強勁力量，讓品牌商受益良多。2012年雙11，首次有品牌實現單日銷售過億。5年後，在2017年雙11開場後的一小時內，包括優衣庫、太平鳥、李寧、百雀羚、NEW BALANCE、海爾、美的等等在內，已有62家品牌率先邁入“億元俱樂部”。

越來越多品牌天貓雙11大賣的背後，是中國消費升級的穩健步伐。資料顯示，女裝、美容護膚、手機等品類連續多年雄踞成交top榜，“億元俱樂部”品牌也往往誕生在這些領域。然而隨著時間推移，十年前頗受消費者歡迎的網路遊戲點卡、電話充值等產品慢慢淡出成交榜單前十的位置，越來越多的人早已改變了單純買便宜的消費理念，轉而把更多的雙11消費用在高質量的品牌消費上。

讓消費者和品牌商從凌晨就進入狂歡模式的，是阿里巴巴經濟體強大的技術保障實力。用阿里巴巴CEO張勇的話來說，只有真正把數字技術和商業完美結合，才能帶來真正的不同。正是物流、支付、資料和底層技術等商業基礎設施的協同，讓每年的天貓雙11都見證著消費升級的新力量和商業變革的新高度。

2013年，阿里巴巴對外發布移動成交額佔比情況。當年，手機淘寶交易筆數佔到整體的21%。此後，公佈天貓雙11期間的移動成交額佔比也成了慣例。到了2017年，已有90%的交易在移動端完成。當“躺”著剁手成為可能、甚至變成習慣，一個“無處不在”的雙11，讓深夜下單數的飆升也成為了一個更加自然的結果。

與此同時，支付、物流等環節的技術突破，也讓消費者不斷重新整理的剁手速度有了更多可靠保障。

去年11月11日凌晨，這場購物狂歡開場僅5分22秒的時候，新的支付峰值誕生：25.6萬筆／秒，比2016年增長超1.1倍，再次重新整理全球紀錄。同時誕生的還有資料庫處理峰值：4200萬次／秒。在那一秒，螞蟻金服自主研發的資料庫OceanBase經受住了海量資料的考驗，平穩處理了4200萬次請求數。深夜剁手黨的血拼此後仍在繼續：兩分鐘後的第7分23秒，支付寶的支付筆數突破1億筆，這相當於2012年雙11全天的支付總筆數。

菜鳥智慧物流，也在改變消費者的收貨體驗。去年天貓雙11中，訂單通過菜鳥智慧倉配系統，由機器人和流水線根據演算法自動完成揀選和包裝，商品被貼上菜鳥電子面單後便可以從就近的倉庫發貨。一個有意思的細節是，菜鳥通過資料預測，提前讓爆款商品“整裝待發”，甚至做好了發貨前的預包裝，做到了“單未下貨先行”。2017年，天貓雙11當天包裹簽收量破億時間為2.8天，這也較2013年的9天快了將近一週的時間。

可以預見的是，深夜剁手黨強大的購買力必將再度引爆今年的天貓雙11。隨著各路新零售業態全面加入雙11狂歡，阿里巴巴經濟體也將釋放出更多的聚合能量，為消費者提供更堅實的技術保障和更優化的消費體驗。