快遞公司比拼“黑科技”,應對或超10億包裹量的雙十一
一年一度的“雙11”大促即將到來,“剁手族”們早已按捺不住了。據天貓預測,今年雙11單日包裹量將超10億。面對這麼大的包裹量,如何保證不爆倉?如何讓消費者更快更準時地收到包裹?各家快遞公司為應對即將到來的網購高峰都做了哪些準備?
連日來,楚天都市報記者實地探訪申通、蘇寧易購、菜鳥等分撥中心,瞭解快遞行業的雙11備戰情況,揭示快遞越來越快背後的祕密。
快遞公司招兵買馬應對史上最大包裹量
隨著雙11變成一個全民狂歡日,雙11包裹的數量也在不斷遞增。根據菜鳥資料,天貓雙11包裹量從2009年的26萬單增長到 2017年 8.12億單,飆升3100多倍。今年天貓方面預測,雙11單日包裹量將再創新高,突破10億單。
各大物流企業也早早開始招兵買馬,全力備戰雙11。
23日,在位於鄂州葛店的蘇寧物流中心,記者看到,貨車不斷進進出出,將一箱箱貨物運進倉庫,這都是在為即將到來的雙11備貨。
蘇寧易購武漢物流公司總經理助理覃倩介紹,不算蘇寧東西湖物流中心,僅葛店這一個物流點,預計雙11期間每天出貨量就會在35萬單左右,較平時增加了近10倍。
為應對雙11,蘇寧物流已額外招聘了2000名倉庫勞務工人,保證倉庫24小時不間歇作業。配送車輛也在30輛的基礎上再增加180輛。同時,從11月1日起,蘇寧物流的派送員將從400人增加至1200多人。並與天天快遞達成合作,屆時,天天快遞的500餘名快遞員,也會派送蘇寧易購的部分訂單。
而登入58同城、趕集網等網站,多家快遞公司都在招聘兼職快遞員。申通武昌黃鸝路網點負責人告訴記者,每年這個時候都急缺快遞員,親戚朋友都要被拉來幫忙。
菜鳥方面也表示,菜鳥智慧物流骨幹網已連結全球倉庫3000萬平方米、物流從業人員300萬人、快遞車輛20多萬輛,應對史上最大包裹量。
“黑科技”助力快遞越來越快
“前幾年的雙11,我買的東西經常要十來天才能到貨,去年兩天就到貨了。”家住漢口的陳女士告訴記者。大促期間,包裹送達速度越來越快,很多消費者深有感觸。
歷年雙11簽收一億件包裹所需的時間,菜鳥方面有資料統計:2013年是9天,2016年是 3.5天,2017年只需要2.8天。“爆倉”這個詞越來越少被聽到,這與快遞行業大量“黑科技”的普及分不開。
23日,在東西湖申通快遞分撥中心,記者看到,一條全新的自動化分揀系統正在執行。包裹只要放到流水線頂端,電腦自動掃碼識別路線,就能快速被傳送帶送到指定格口,每個格口對應一個地址,隨後自動打包,被送往各網點。“這條雙層自動分揀流水線每小時能處理3.6萬件包裹,以前人工分揀,一個人1小時頂多處理1000件。”申通快遞湖北網路管理總監鄒軍華告訴記者。
圓通今年在全國則投入近40套自動化分揀裝置,對近半轉運中心進行改造;中通24個轉運中心新上線了雙層自動分揀系統;申通超過14個新建及改擴建轉運中心投入使用,預計每天新增快件處理能力達1000萬件。
菜鳥與圓通速遞聯合啟用的超級機器人分撥中心內,高峰期有350臺機器人晝夜作業,每天可分揀超過50萬包裹,機器人3天的行駛里程足以繞地球一圈。
而在快遞派送終端,也不斷有黑科技加持。菜鳥智慧語音助手已在圓通、中通、申通等5家快遞公司上線,幫快遞員自動撥打電話,不少新投入使用的菜鳥驛站智慧櫃,能提供免輸手機號批量投櫃,讓快遞員提高效率。
“隨著大資料、智慧演算法、自動化和機器人技術在物流領域的大規模運用,雖然快遞越來越多,但當日達、次日達已經成為快遞的標配。”業內人士表示。
雙11前,蘇寧物流還宣佈全面升級精準配送產品“準時達”,升級後覆蓋至全國100座城市,消費者可以根據自己的時間,約定快遞在某一具體時間送上門,同時“大件準時達”和“準時取”也將服務更多消費者。