快遞公司集體漲價!消費者或成接盤俠?
中通、圓通、申通、韻達、百世匯通(下簡稱“四通一達”)將全部於 10 月 1 日調整派送費。
9月21日晚間, ofollow,noindex">中通快遞 在官網釋出通知,稱基於快遞行業發展現狀與趨勢,為進一步維護服務品質和提升客戶滿意度,從2018年10月1日起啟動快遞費用調節機制,調整全國到上海地區的快遞費用 ,具體費用調整幅度,由當地服務網點根據總部指導建議並結合各自實際情況實施。
幾乎同一時段,韻達速遞、圓通速遞 均向各網點發布“調整到達上海地區快件派費” 通知,稱受行業環境、人員、場地等成本上漲原因導致派送壓力巨大,將各網點到達上海地區的快件派費上調0.5元/票,以緩解派送壓力、平衡網路發展。
派送費指的是,發件網點支付給派件網點的派件費用 ,一般由發件網點付給總部,再由總部付給派件網點。因此,派送費上漲可以理解為快遞公司內部費用漲價 。
快遞業務分為攬收、分揀、轉運、派送四個環節。我們常見的快遞公司裡,除了順丰采用自營模式,另外“四通一達” 5 家公司為加盟模式。順豐是四個環節自行操作,其他 5 家公司則由快遞公司負責分揀和轉運,各個網點的加盟商負責攬收、派送環節。
“四通一達”的快遞費價格,除了區域性地區會統籌價格,主要由加盟商根據其承受能力和競爭狀態決定,所以各地呈現的價格並不統一。派送費上調,是否意味著快遞費上漲,將由網點加盟商最終決定。
目前,順豐、天天、德邦、京東等物流企業暫不漲價。 不過,趕在雙11旺季之前漲價,某種程度上已成為物流企業的一種默契。而隨著電商的方興未艾,國內物流企業漲價也非新鮮事。
此次韻達、圓通漲價,上調的是快遞企業給末端配送網點快遞員的派送費(即發件網點支付給派件網點的費用),暫時還不是面向消費者漲價。也就是說,韻達、圓通系屬於快遞公司內部費用漲價,但有業內人士認為,上漲部分最終會由消費者承擔。
“四通一達”在 2017 年已經上調了兩次派送費。2017年 6 月,這幾家快遞將快遞派件費上調 0.15 元/票。3 個月後,它們又要求加盟的企業網點將派送費提高到 2 元/票,即現行派送費標準低於 2 元/票的派件網點,統一上調至 2 元/票,高於 2 元/票的網點,派送費標準暫時不變。
成本上漲,包含包裝物流、運營、人力、車輛等成本的增加。據中國物流學會特約研究員楊達卿觀察,快遞利潤已經被人力、物料、運營、車輛等成本削薄,一些區域的網點陷入零利潤狀態。
2005年以前,快遞企業的利潤率為35%左右 ,而現在絕大多數快遞企業的利潤率降低至5%以下 ,還有很大一部分企業在盈虧線上徘徊 。現在的快遞行業正處在充分競爭的群雄爭霸的階段。
誰先漲價誰先死,這曾是快遞業一條不成文的潛規則。這是因為,快遞業依然嚴重依賴電商件,而電商是憑藉規模賺取利潤的,對快遞價格屬於敏感體質。
面對如此激烈的市場競爭,漲價又會讓快遞公司陷入兩難的境地。“雙 11 ”和“雙 12 ”馬上就要來了,這是快遞業務量增長率最快的時期。如果一家快遞公司在業務量增長最快的時期選擇漲價,消費者只會選擇別家不漲價的快遞公司。
在“雙11”到來前,快遞行業突然迎來漲價潮。短期來看,快遞業這種漲價是試探性的,看看市場的反映情況。但從長期來看,由於快遞成本上升、旺季快遞的需求通過價格槓桿調節等因素,快遞業的漲價也更是趨勢性的。 最終,漲價費用還是會“羊毛會出在羊身上”。
這樣的情況下,快遞公司想漲價,市場份額可能就會丟失;但是如果現在不漲價,利潤空間被進一步壓縮。這對已經上市的這幾家快遞公司都不利。