「禾苗」想幫助線下母嬰店實現線上營銷和引流，精細化運營是核心競爭力
母嬰產品線上銷售的紅利期已經過去了，平臺流量紅利逐漸消退，平臺的發展重點逐漸從“擴大使用者規模”向“深耕現有使用者”轉型。
綜合電商中天貓和京東都開始嘗試線下實體門店，垂直電商和垂直社群中的蜜芽等頭部企業也開始進行兒童樂園、社群早教中心、實體門店等方面的嘗試，向線下延伸已經成為頭部線上平臺的共識。
線下母嬰店則將線上商城作為業務有效的補充，進行引流和精準銷售。 佈局網上商城，微信公眾號等線上渠道，實現 O2O 的綜合服務是目前的趨勢。 36氪最近接觸到的「 禾苗」 就是一個為母嬰連鎖店提供線上整體解決方案的 SaaS 服務提供商。
母嬰代運營和餐飲代運營在很多方面有相似點，都屬於傳統行業，需要擁抱網際網路，企業精力有限無法顧及。 禾苗在做的生意和餐飲代運營一樣，市場空間很大，市場壁壘主要在於精細化的運營。
如果將線下母嬰連鎖店分為幾個梯隊，第一梯隊：單店面積超過 5000 平方米，業務範圍較廣（提供一站式服務），代表企業有孩子王等；第二梯隊：連鎖門店數量 100 家以上，品牌影響力較大的母嬰連鎖店，代表企業有愛嬰室、樂友中國、愛嬰島等；第三梯隊：門店數量 100 家以下，在區域性區域有影響力的母嬰連鎖店。
禾苗主要針對的是第三梯隊的企業。與前兩個梯隊相比，在品牌方面，它們的品牌背書相對較弱；在專業化服務方面，它們無法全部僱傭具有專業資質的導購；在一站式服務方面，它們無法滿足客戶的“一站式購物”需求。它們更需要通過微信公眾號這種低成本的獲客方式實現引流。
禾苗提供的服務主要包括：
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導購助手，禾苗導購助手將所有使用者資訊（寶寶年齡，購買記錄，瀏覽記錄）線上化，並幫助導購選擇個性化推薦產品，從而提升了導購的專業性和營銷的精確程度。此外，導購還可以通過導購助手看到業績目標和實時銷售金額，起到激勵作用；
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導購管理平臺和資料視覺化平臺，店長可以對全店銷售額，每個員工的工作進度進行實時的監控，還可以看到對獲客成本，轉化率，使用者數目等指標的實時視覺化資料分析，從而降低人力成本，更及時地發現問題；
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線上銷售平臺及線下活動策劃，幫助母嬰店搭建微商城，設計介面和產品海報，通過線上秒殺商品，到店自提；線上預約服務，到店體驗；線上獲取優惠券、到店享受優惠活動等方式，實現從線上到線下的引流。
禾苗導購助手
根據禾苗 COO 宋興安的介紹，目前禾苗已經為 100 多家母嬰連鎖店提供了服務，使用者增長速度均提升到原有的 2-3倍，獲客成本也有不同程度的降低。 禾苗的核心優勢在於定製化方案和精細化運營。 代表客戶包括江西的愛嬰寶，雲南的登康貝比，黑龍江的愛特孕嬰童生活館等等。
以愛嬰寶為例，愛嬰寶是主要佈局在江西九江的母嬰連鎖店。禾苗根據其特點和經營情況設計了針對性的方案，包括線上商城，掃碼註冊，優惠券發放，導購績效考核和獎勵機制等。使用禾苗提供的線上解決方案三個月後，使用者增長速度達到了去年同期的 3 倍，獲客成本從 85-150 元降到了 3-5 元。
關於盈利模式，禾苗對線上銷售平臺開發服務收取 90000 元，其餘費用則基於客戶規模，具體運營和營銷方案收取。營銷方案落地後，禾苗設定了運營團隊進行跟進培訓和問題解決。
專注於母嬰垂直領域的 SaaS 服務提供商還有魔鈴，與禾苗相比，魔鈴更強調通過社交營銷和場景化營銷精準獲客，而不著眼於提供整體的解決方案。
團隊方面，目前禾苗團隊共有 40 人，其中技術人員佔 60%，市場和運營佔 40%。
禾苗希望能夠在未來切入智慧零售領域，用人臉識別等形式為線下門店賦能，已經有部分門店在進行試點和測試。