品牌目標人群如何準確定位?
所謂品牌,歸根到底是要讓品牌所代表的產品為目標人群所喜歡。所以,在定位品牌的目標人群之前,先對品牌產品進行分析定位是必不可少的。只有確定了產品在行業中的準確位置,才能準確的獲知最需要該產品的目標人群。
品牌產品的定位是一項複雜的工作,它包含諸多的調研分析,而最基礎的部分就是確定產品的準確位置。在確定位置方面我們通常採用縱橫矩陣的方法,即產品所屬行業的所有分類產品作為橫線、同類產品的價格區間作為縱線,確定出產品在整個行業中所處的準確位置。
例如:我們要定位一個飲品品牌,那麼飲品行業的橫線就包括礦泉水、礦物質水、純淨水、功能水、碳酸飲料、功能飲料、果汁等許許多多的分類產品。而同時每一個分類產品的價格又有很多區分,可能從幾元錢到幾十元錢,乃至幾百元錢不等,這每一條價格線便都是一條縱線。
這個縱橫矩陣在品牌建設當中的作用其實是有點大的,準確獲知產品位置只是其中一個最直觀的作用。另外通過這個橫縱線構成的多點產品矩陣,我們還能準確得出同位競爭的情況,甚至是直觀知道相近競爭的情況等等。這將不僅為我們的品牌建設提供準確依據,同時還會對未來的品牌戰略規劃起到參考作用。
完成了品牌產品的分析定位之後,我們就可以來定位品牌的目標人群了。
定位品牌目標人群的意義是為了讓品牌建設的方向更準確,從而使品牌形象更吻合目標人群的需求和追求,使品牌能夠更快速的傳播和被記憶。
定位目標人群不是單純的要知道我們的產品適合哪一部分人,而是要準確的知道這個群體的喜好、特性、習慣以及對同類產品消費時的購買慾來源等詳細資訊。只有這些詳細資訊才是具有分析參考價值的,才能成為讓整個品牌建設更精準、更有效的依據。
那麼具體來說,準確的目標人群定位對於品牌建設的重要意義有哪些呢?載三傳媒為您簡單枚舉了以下幾條:
1、讓品牌形象更準確
準確的目標人群定位可以獲知該人群的審美喜好、聽讀喜好以及選擇同類產品時的直覺喜好等要素,而我們依此建立的品牌形象則會最大程度的吻合這些喜好,從而使我們的品牌形象更容易被該類人群關注和追捧。
2、讓傳播渠道更準確
不同的人群在接收外來資訊的習慣上存在著差異,有的人群喜歡看報紙雜誌、有的喜歡看電影電視、有的則喜歡看網劇、有的人群會經常關注戶外廣告、有的喜歡看娛樂節目、也有的喜歡看新聞類節目,等等這些都是不同人群在接收外來資訊時的習慣和愛好差異。而通過目標人群定位可以準確獲知這些習慣差異,從而定位出最為準確的傳播渠道和傳播策略,使品牌傳播達到最優效果。
3、讓展現形式更準確
品牌的展現形式主要包括視覺展示和聽覺展示兩大方向,而在具體的展示創意當中,展現形式又有著千差萬別的區分。有的展現偏重文字、有的偏重圖畫、有的偏重聲音、有的偏重人物等等不一而足。這些展現形式在創意時的區分,同樣也要以目標人群的喜好為出發點,只有掌握了準確的目標人群資訊,才能讓展現創意獲得更多關注和更深刻的記憶效果。
4、讓品牌體驗更準確
品牌體驗大致可分為售前體驗、使用體驗和售後體驗三個部分,這三個部分除去產品本身帶給使用者的感受之外,其餘部分都是由企業行為和人員行為構成的。譬如銷售人員的言行、服務人員的言行、售後人員的言行等等,只有當這些行為吻合使用者的喜好和習慣時,才能使品牌有一個完整的高度體驗值。而好的品牌體驗則是保持品牌生命力的核心要素。
5、讓營銷模式更準確
好的營銷模式應該是營銷策略、營銷渠道、營銷步驟和營銷行為的完整結合,而這些模組的設計無一不需要以準確目標人群作為參照。使用者的消費習慣、消費心理、消費頻率、購買慾來源等資訊是否準確,都會成為決定營銷效果的關鍵。要設計出優質的營銷模式,就必須以對目標人群的屬性分析作為前提。
6、讓市場拓展更準確
目標人群定位也包括人群的聚集區域、聚集場所、活躍區域、交集區域、交集頻率等資訊,這些資訊可以讓我們直觀的知道哪些區域,或者哪類區域是潛在客戶集中地,什麼時間或者什麼時間段會出現集中峰值,從而幫助我們制定出最準確有效的市場拓展計劃。
通過我們以上幾點列舉,可以充分確定目標人群定位對品牌建設有著非常重要的意義,在品牌建設大計劃當中是必須重視的一環。
為了幫助各位企業家朋友更好的瞭解目標人群定位,接下來載三傳媒將為您分享幾種目標人群定位的基礎方法。
1、基本因素定位
基本因素更容易檢測且適用範圍比較廣,是目標人群定位的重要依據。基本因素包括年齡、性別、教育水平、收入等。
(1)年齡:不同年齡段的消費者,由於生理、性格、愛好的不同,對消費品的需求往往存在很大的差異。目標人群按照年齡可劃分為母嬰市場、兒童市場、青少年市場、中老年市場、老年市場等等。
(2)性別:不少產品在用途上有明顯的性別特徵,如男裝和女裝、男表與女表。而在購買行為和購買動機等方面,男女之間也有很大的差異。比如化妝品品牌、零食品牌等多定位於女性市場。而香菸、體育用品等則多定位於男性市場。
(3)收入:收入的高低直接影響消費者的需求慾望和支出比例,籠統來說主要表現為購買價格的區分和消費場所的區分。在選擇同一類商品時,高收入群體更有可能選擇高價位的產品。同時高收入群體在大型商超或品牌專賣店等場所消費的比率也更大。
(4)教育水平:受教育程度不同的消費者,在生活方式、文化素養、價值觀念等方面都會有很大差別,這會直接影響他們的購買行為和購買習慣。
2、地域因素定位
地域因素包括地理位置、地理環境等,處在不同地理位置和地理環境下的消費者,在消費需求方向會有諸多區別,即使對於同一類產品也可能會有不同的需要和喜好。
(1)地理位置:在我國,按照行政區域劃分有省、縣、鄉、村四個級別;按照地理區域又劃分為東北、華北、西北、華中、西南、華東和華南七個地區。在不同的地理位置,消費者的需求也存在較大差異。比如同樣是選購自行車,城市居民喜歡樣式新穎的輕便車,而農村的居民喜歡堅固的耐用車。
(2)地理環境:我國幅員遼闊,東西、南北跨度都很大,形成了多樣的地形環境和複雜的氣候環境。不同地理環境下的消費群體對防暑降溫、禦寒保暖等不同的產品有不同的需求。比如在我國北方,冬天氣候寒冷乾燥,加溼器需求量很大;但在南方,由於空氣中溼度大,基本上不存在對加溼器的需求。
3、心理因素定位
(1)性格:性格不同的消費者需求也不相同,性格可以是內向的、外向的、樂觀的、悲觀的、保守的、激進的等等。性格外向、容易衝動的消費者往往喜歡錶現自己,因而他們喜歡購買能表現自己個性的產品;性格內向、保守的消費者則喜歡大眾化,往往購買比較樸實平常的產品。
(2)購買動機:購買動機是指為了滿足一定需要而引起購買行為的慾望或意念。消費者購買產品主要有求實、求廉、求新、求美等動機。例如,有的人購買服裝更側重於質地,有的人則會更側重於款式。
4、行為因素定位
(1)購買時間:許多產品的消費具有時間性,煙花爆竹的消費主要在春節期間、月餅的消費主要在中秋節以前、旅遊點在旅遊旺季生意最興隆。因此,企業可以根據產品的購買時間,在適當的時候加大促銷力度,採取優惠價格.以促進產品的銷售。比如航空公司、旅行社等機構會在寒暑假期間加大宣傳力度,實行優惠票價等策略,以吸引師生乘坐飛機外出旅遊;空調商家則多在酷熱炎夏促銷爆發等等。
(2)消費頻率:消費頻率大多對應使用者對商品的消耗速度,如果確定了使用者的消耗速度,就可以制定出更合理的營銷頻率。而不同人群對於同類商品的消耗速度也是有明顯區分的,譬如兒童牙膏消耗與成人牙膏消耗的區別、冬季服裝更換與夏季服裝更換的區別、男裝消費頻率與女裝消費頻率的區別等等。