淘寶總裁蔣凡：資訊流升級讓淘寶更簡單覆蓋更廣泛使用者群

摘要： 淘寶總裁蔣凡亮相阿里投資者大會，披露淘寶四大內容戰略升級

9月16日，阿里巴巴2018全球投資者大會在阿里杭州總部開幕，淘寶總裁蔣凡在會上向投資者們介紹了淘寶內容化戰略取得的進展和成果，並重點闡述了手機淘寶首頁資訊流的改革，此舉不僅可以讓使用者體驗更簡單、資訊分發更高效、分發內容更多樣，還將大幅提升淘寶的可商業化土地。

淘寶總裁蔣凡表示，資訊流升級讓淘寶更簡單覆蓋更廣泛使用者群

手淘改版資訊流升級，淘寶實現“以人為中心”

一直以來，內容化、社群化和科技化是淘寶發展的三大方向，內容化是第一戰略。過去一年，淘寶深繼續耕內容，著手進行了資訊分發、內容化、行業和商家運營和市場四大內容戰略升級。

資訊分發升級是淘寶在今年上半年做的最重要的嘗試。手機淘寶首頁過去以固定頻道業務的欄目為核心，現在正在全面轉化為資訊流為核心，從單純的商品資訊流拓展到更豐富的內容資訊流。

針對新版資訊流首頁，淘寶全面升級了推薦演算法，藉助精細化運營的力量，把“消費行為”這個單一的判斷維度，豐富、拓展成一個個消費場景，涵蓋人生階段、消費需求、興趣偏好等因素的推薦會更精準、更人性化、效率也更高，這也是淘寶真正實現“以人為中心”的演算法技術的最重要一步。

資訊分發的升級將帶來多重影響。一方面，淘寶可以更好地運營不同使用者群體，帶給用更好的使用者體驗。比如，對於初級的網際網路使用者，可以推薦給消費者更多折扣、更優惠的商品，引導和幫助使用淘寶；對於相對成熟的淘寶使用者，可以推薦直播、短視訊等更多內容，讓消費者的體驗更豐富。

另一方面，資訊流推薦將給商家帶來更大的商業價值。“它會提供和搜尋完全不一樣的商業價值，將大幅提升淘寶可商業化土地，這也意味著未來我們會有完全不同的商業產品，去開發、去衍生。”蔣凡表示：“我們通過過去一段時間的試驗，看到整個結果非常符合我們的預期。短期內，我們會著重於使用者體驗的提升，未來，我們將嘗試開發出完全不同的商業產品。”

蔣凡亮相阿里投資者大會，披露淘寶四大內容戰略升級

內容化戰略進入收穫期，兩大新市場成淘寶重要補充

除了資訊分發升級之外，直播、短視訊為核心的內容升級也如火如荼。過去一年中，淘寶已匯聚160萬內容創業者，他們通過直播、短視訊、圖文等方式為商家創造了巨大價值，也通過淘寶分享了近30億佣金收入。淘寶短視訊的日均觀看量也達到19億，日均直播觀看時長超過20分鐘，直播月活增長超過100%。今年，淘寶還會重點把使用者買家社群作為重點發展方向，把淘寶升級成為消費者互動娛樂的社群。

隨著消費升級和消費個性化，淘寶上也形成了越來越多的原創特色商家，這些商家的數量已經超過10萬家。通過淘寶直播、微淘、短視訊、淘寶群、買家秀等產品與工具，淘寶為商家提供了多樣的商家運營陣地，幫助他們從運營“流量”轉為運營“人”，從營銷拉動成交轉為“會員”精細化運營帶動復購和粘性，從單一商品轉為IP、內容、商品多元化運營。這些全新的運營模式將繼續為商家帶來爆發性成長。

新的運營模式也在改變淘寶行業。例如珠寶行業在過去很多年裡，已經是一個非常成熟穩定的市場。但自從淘寶在過去兩年通過直播、微淘等方式介入後，這個市場又開始重新進入高速發展。

過去幾年，淘寶還做了很多新模式的探索，比如閒魚和拍賣。發展至今，閒魚長成了閒置經濟生態第一平臺，業務從最初單一的C2C閒置交易拓展到了如今的C2B信用回收、租房租衣、免費送等，也成為了節約型社會、發展可迴圈經濟的第一平臺。與此同時，還有上億的使用者在淘寶拍賣，接下來，拍賣也會成為淘寶的重要補充。

“淘寶會堅持自己的使命，給年輕人提供創業創新的平臺，給消費者提供更好的體驗。”蔣凡最後說。